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| 소재 / 순도 / 밴드재질 | 14K |
|---|---|
| 중량 | 2g |
| 수입여부(Y,N) | N |
| 제조사(수입품의 경우 수입자 표기) | (주) 이월드 쥬얼리사업부 |
| 제조국 | 태국 |
| 치수 | 12.0 |
| 착용 시 주의사항 | 골드 제품의 특성상 충격이나 걸림 등에 의해 변형, 파손될 수 있으므로 착용시 주의해주세요 (상세페이지 참조) |
| 주요 사양 | 상세페이지 참조 |
| 보증서 제공여부 | Y |
| 보증서 제공 여부 문구(Y:보증서제공, N: 보증서 제공안함) | 상세페이지 참조 |
| 가공지여부 | . |
| 가공지 정보 | . |
| 품질보증기준 | 품질보증기간 1년 / 상세 내용은 동봉 제공되는 품질보증서의 소비자 피해보상 규정에 따름 |
| A/S 책임자와 전화번호 | 로이드 고객상담실 ☎ 1600-0455 |
14/18k, 다이아몬드, 화이트골드
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1. 쥬얼리 제품은 모두 연성이 있는 제품이며 경도가 약한 금속과 스톤으로 구성되어 주의하여 사용하지 않을 시 스크래치 / 찌그러짐 / 휘어짐 / 끊어짐 / 늘어남 등으로 제품의 변형이 올 수 있습니다. 주의하여 착용할 수 있도록 꼼꼼히 주의 사항을 확인해 주십시오. (취침 및 무리한 운동 시 착용 금지)
2. 쥬얼리 금속은 개개인의 특성에 따라 알러지가 발생할 수 있습니다. 이는 개개인의 특성에 따른 것으로 알러지에 대한 보상은 별도로 진행되지 않습니다. 구매 전 확인해 주십시오.
3. 백금(플래티늄) 제품과 화이트골드는 금속이 다른 부분으로 백금은 금속 본연의 색상으로 가공되었지만 화이트골드의 경우 옐로우 골드에 백색 금속을 혼합하거나 일부는 로듐 도금으로 셋팅된 제품입니다.
4. 로이드 골드의 모든 제품은 합금이 추가된 10K / 14K /18K로 열 또는 화학제품에 의한 변색이 될 수 있습니다.
5. 쥬얼리 제품에 문제가 발생하지 않도록 착용 후에는 반드시 부드러운 천으로 닦아 케이스에 보관하여 주십시오.
6. 제품 디자인의 특성상 뾰족하거나 표면이 부드럽지 않은 경우 피부 및 옷감 등에 마찰되지 않도록 주의하여 착용하여야 하며 세안 및 무리한 손작업 시 착용을 피해주십시오.
7. 광 세척은 표면을 밀어 광이 나는 서비스로 제품 중량이 감소하게 됩니다. 되도록 주의하여 사용해 주시고 잦은 광세척은 피해 주십시오.
8. 저중량 제품의 경우 가볍게 착용할 수 있는 장점이 있는 제품이지만, 얇은 만큼 고 중량 제품에 비해 힘에 견디는 정도가 약할 수 있습니다. 이는 제품 품질의 문제가 아닌 중량에 따른 부분으로 저중량 제품 착용 시 제품에 무리가 가지 않도록 주의하여 착용하십시오.
1. 실버/버메일 쥬얼리의 모든 제품은 화이트 / 옐로우 / 핑크 등으로 도금된 제품으로 시간이 지나면 자연스럽게 변색될 수 있으며 향수, 땀, 열, 화학제품은 빠르게 변색시키므로 착용 시 주의하셔야 합니다.
2. 금속의 속성뿐만 아니라 도금제품의 경우 개개인의 특성에 따라 알러지가 발생할 수 있습니다. 알러지가 발생되면 즉시 착용을 금지해야 합니다. 알러지는 개개인의 특성으로 알러지로 인한 보상은 제공되지 있지 않습니다. 반드시 확인 후 구매를 부탁드립니다.
3. 쥬얼리의 뾰족한 부분은 피부 및 옷감을 상하게 할 수 있으니 주의하여야 합니다. 특히 취침 또는 세안 시 착용하여 피부에 문제가 되지 않도록 착용을 피해주십시오.
4. 도금(버메일) 쥬얼리는 착용 후 부드러운 천으로 닦아 밀폐된 케이스에 보관해 주셔야 도금 색상이 오랜 기간 유지될 수 있습니다.
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실물검수를 위하 귀사에 제품이 있으므로
빠른 반품절차가 이루어졌으면 합니다
안녕하세요.고객님.
문의 감사합니다.
고객님의 주문 상품 변심 반품으로 진행 드릴 예정입니다.
해당 부서에서 반품으로 진행이 완료되면 고객님의 구매 내역에도 반품 완료로 변경될 예정인 점 참고 부탁드립니다.
다만, 순차적으로 진행되는 부분으로 평일 기준 약 3~5일 정도 소요 되는 점 양해 부탁 드립니다. (주말 및 공휴일 제외)
최대한 빠른 처리 될 수 있도록 요청하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요.고객님.
문의 감사합니다.
이전 문의 주신 글에 답변 드린 내용 확인 부탁 드리겠습니다.
다시 한번 고객님 쇼핑에 불편을 끼쳐 드리게 되어 너무 죄송합니다.
제가 샵에 가서 목걸이 귀걸이 세트를 구입후
반지를 보고 망설이다 그냥 돌아왔는데 아쉬움이 남아 같은걸로 로이드공식몰에서 사게되서 생각보다 일찍 도착해서 봤더니
좀 달라서 문의를 해봐야되나 망설이다가
확실히 알았어요
(1월 10일 어제)
구입한 샵에서 목걸이 귀걸이가 도착했다해서 찾으러 간겸
좀 이상해서 반지좀 확인해달라 했는데 잘못 온것 같다고 교환하시라고 했어요 어떻게 그럴수 있죠?
품질보증서에는 구입한제품명인데
제품은 왜 다른제품인가요? 사기당한 느낌이에요 몹시 기분이 나빠요
안녕하세요. 고객님
먼저 불편드려 너무 죄송합니다.
해당 제품 금일 무상으로 교환 회수 접수 했으며 평일기준 1~3일이내 기사님 방문예정입니다.(주말 및 공휴일제외)
상품 더이상 훼손 되지 않도록 받으신 그대로 포장하시어 기사님 방문시 전달 부탁드리겠습니다.
제품 또는 다른 구성품 분실시 도움 드리기 어려우니 반품 또는 교환시 번거로우시겠지만 꼼꼼한 포장하시어 반송 부탁드립니다.
(기존 택배 박스 폐기하셨을경우 다른 박스에 포장 부탁드리며, 겉박스에 [롯데택배- 로이드 교환]으로 기재 부탁드립니다.)
수거된 상품은 반송 진행을 거쳐 택배사로 먼저 도착되며, 택배사로 도착 된 후 당사로의 입고는 익일 입고됩니다.
익일 부터 분류후 검수 진행되고, 검수후에는 고객님 제품을 다시 새롭게 제작하여 발송이 진행되어 평일기준 약 2주 정도 시간 소요되니 시간 양해 부탁 드리겠습니다.
다만, 필수 안내사항으로 혹시라도 제품 검수후 정상 배송 또는 착용 흔적이 있을 경우 반송되며 왕복 배송비 청구 될수 있는점 양해 부탁 드립니다.
담당부서에 전달하여 최대한 빠른 진행 될수 있도록 요청하겠습니다.
다시한번 고객님께 불편을 끼쳐드리게 되어 너무 죄송합니다.
이번에 반지를 구매해서 잘 받았습니다.
혹시 추후에 반지 사이즈 다운하고 싶다면 줄일수 있을까요 ? (1호수정도..)
안녕하세요.고객님
문의 감사합니다.
너무 죄송하게도 문의 주신 내용 관련하여 온라인에서는 해당 사이트내 배송 관련 상담만 가능하여 A/S 상담은 도움 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
(AS 불가한 상품이 있을수 있어 AS 접수전에 대표번호 1600-0455번 1번 (AS상담)으로 연결하시어 가능여부 상담 먼저 받아보시길 권장을 드립니다.)
현재 온라인 AS 접수 가능한 채널이 새롭게 생성이 되어 안내드리는 링크로 접속 하시어 AS 접수 가능하오며, 온라인 AS 접수 또는 가까운 오프라인 매장으로 AS접수 부탁드립니다.
(오프라인 매장 방문시 AS접수가 불가능한 매장이 있어 매장 문의 후 방문 부탁 드리며,온라인 AS 접수시 왕복 배송비는 고객 부담 인점 참고 부탁드립니다)
※ 온라인 AS 접수 링크 ※
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감사합니다.
혹시 배송지 변경이 가능할까요 ?
가능하다면 아래 주소로 변경 부탁드리겠습니다..!
(08590) 서울시 금천구 가산디지털1로 70, 706호 (가산동, 호서대벤처타워)
안녕하세요 고객님.
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| 전북카드 | 4~9개월 : 1회차, 10~12개월 : 1~2회차 *잔여회차 면제, 별도 신청 없이 적용 |
| 삼성카드 | 7개월 : 1~3회차, 11개월 : 1~5회차, 23개월 : 1~10회차 *잔여회차 면제, 별도 신청 없이 적용 |
| 현대카드 | 10개월 : 1~5회차, 12개월 : 1~6회차 *잔여회차 면제, 별도 신청 없이 적용 |
- ■ 유의사항
- ▶수협BC카드의 경우 BC카드 부분무이자 혜택에서 적용 제외됩니다.
- ▶개인사업자/법인/체크/선불/기프트/하이브리드/토스카드/은행계열카드는 적용 대상에서 제외됩니다.
- *은행계열카드 : 카드 전/후면에 BC마크가 없는 카드 (예. 수협, 제주 등)
- ▶BC카드 및 NH농협 카드의 경우 사전 신청 고객에 한하여 금액에 따른 부분 무이자 우대 회차 적용됩니다.
- 자세한 내용은 카드사 홈페이지 혹은 ARS 문의 바랍니다. ( BC : 1899-5772 / NH농협 : 1644-2009 )
- ▶무이자 할부 결제 시 포인트, 마일리지 등 다른 혜택과 중복 적용 되지 않습니다.
- ▶당사 대표 가맹점이 아닌 직계약(자체) 가맹점, 신규 가맹점 등 일부는 적용 대상에서 제외됩니다.
- ▶PG업종에만 해당하는 무이자로 이 외 업종은 적용 불가 합니다. (제약, 등록금, 도시가스 등)
- ▶하나카드는 PG업종 외 TASF 취급수수료, 환금성(상품권), 학원, 면세점, 보험업종 등의 경우 적용 대상에서 제외됩니다.
- ▶본 행사는 카드사 사정에 따라 변경 또는 중단될 수 있습니다.
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