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상품정보 제공공시
소재 / 순도 / 밴드재질 Gold
중량 .
수입여부(Y,N) Y
제조사(수입품의 경우 수입자 표기) (주) 이월드 쥬얼리사업부
제조국 베트남
치수 0.0
착용 시 주의사항 골드 제품의 특성상 충격이나 걸림 등에 의해 변형, 파손될 수 있으므로 착용시 주의해주세요 (상세페이지 참조)
주요 사양 상세페이지 참조
보증서 제공여부 Y
보증서 제공 여부 문구(Y:보증서제공, N: 보증서 제공안함) 상세페이지 참조
가공지여부 .
가공지 정보 .
품질보증기준 품질보증기간 1년 / 상세 내용은 동봉 제공되는 품질보증서의 소비자 피해보상 규정에 따름
A/S 책임자와 전화번호 로이드 고객상담실 ☎ 1600-0455
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골드

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착용 시 주의사항
골드 & 플래티늄 (PT)

1. 쥬얼리 제품은 모두 연성이 있는 제품이며 경도가 약한 금속과 스톤으로 구성되어 주의하여 사용하지 않을 시 스크래치 / 찌그러짐 / 휘어짐 / 끊어짐 / 늘어남 등으로 제품의 변형이 올 수 있습니다. 주의하여 착용할 수 있도록 꼼꼼히 주의 사항을 확인해 주십시오. (취침 및 무리한 운동 시 착용 금지)

2. 쥬얼리 금속은 개개인의 특성에 따라 알러지가 발생할 수 있습니다. 이는 개개인의 특성에 따른 것으로 알러지에 대한 보상은 별도로 진행되지 않습니다. 구매 전 확인해 주십시오.

3. 백금(플래티늄) 제품과 화이트골드는 금속이 다른 부분으로 백금은 금속 본연의 색상으로 가공되었지만 화이트골드의 경우 옐로우 골드에 백색 금속을 혼합하거나 일부는 로듐 도금으로 셋팅된 제품입니다.

4. 로이드 골드의 모든 제품은 합금이 추가된 10K / 14K /18K로 열 또는 화학제품에 의한 변색이 될 수 있습니다.

5. 쥬얼리 제품에 문제가 발생하지 않도록 착용 후에는 반드시 부드러운 천으로 닦아 케이스에 보관하여 주십시오.

6. 제품 디자인의 특성상 뾰족하거나 표면이 부드럽지 않은 경우 피부 및 옷감 등에 마찰되지 않도록 주의하여 착용하여야 하며 세안 및 무리한 손작업 시 착용을 피해주십시오.

7. 광 세척은 표면을 밀어 광이 나는 서비스로 제품 중량이 감소하게 됩니다. 되도록 주의하여 사용해 주시고 잦은 광세척은 피해 주십시오.

8. 저중량 제품의 경우 가볍게 착용할 수 있는 장점이 있는 제품이지만, 얇은 만큼 고 중량 제품에 비해 힘에 견디는 정도가 약할 수 있습니다. 이는 제품 품질의 문제가 아닌 중량에 따른 부분으로 저중량 제품 착용 시 제품에 무리가 가지 않도록 주의하여 착용하십시오.

실버 및 도금(버메일)

1. 실버/버메일 쥬얼리의 모든 제품은 화이트 / 옐로우 / 핑크 등으로 도금된 제품으로 시간이 지나면 자연스럽게 변색될 수 있으며 향수, 땀, 열, 화학제품은 빠르게 변색시키므로 착용 시 주의하셔야 합니다.

2. 금속의 속성뿐만 아니라 도금제품의 경우 개개인의 특성에 따라 알러지가 발생할 수 있습니다. 알러지가 발생되면 즉시 착용을 금지해야 합니다. 알러지는 개개인의 특성으로 알러지로 인한 보상은 제공되지 있지 않습니다. 반드시 확인 후 구매를 부탁드립니다.

3. 쥬얼리의 뾰족한 부분은 피부 및 옷감을 상하게 할 수 있으니 주의하여야 합니다. 특히 취침 또는 세안 시 착용하여 피부에 문제가 되지 않도록 착용을 피해주십시오.

4. 도금(버메일) 쥬얼리는 착용 후 부드러운 천으로 닦아 밀폐된 케이스에 보관해 주셔야 도금 색상이 오랜 기간 유지될 수 있습니다.

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데일리 베이직 8mm 원터치 14k 귀걸이
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답변완료
rul**** | 2024.06.23
안녕하세요.
반품신청했는데 일주일이 다 되어가도록 신청만 되어 있어서요. 언제쯤 회수하는지 이런 일정들을 좀 알려주실 수 있나요?
A.

안녕하세요. 고객님
문의 감사합니다.
해당사이트는 자동 회수 되는 사이트가 아니기에 번거로우시겠지만 교환 또는 반품 신청후 지금과 같이 문의글로 말씀 남겨 주셔야 빠른 안내 및 회수 접수가 가능한 점 양해 부탁드립니다.
금일 고객님의 상품 반품 회수 접수 했으며 익일부터 평일기준 1~3일이내 롯데택배 기사님 방문예정입니다.[주말 및 공휴일제외]
상품 훼손 및 분실 되지 않도록 받으신 그대로 포장하시어 기사님 방문시 전달 부탁드리겠습니다.
제품 또는 구성품이 분실 되었을 경우에는 반품으로 도움을 드리기 어려우니 꼼꼼한 포장 부탁드립니다.
[기존 택배 박스 폐기하셨을경우 다른 박스에 포장 부탁드리며, 겉박스에 롯데택배 - 반품으로 기재 부탁드립니다.]
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익일부터 분류 후 검수 진행되고, 검수 후 제품 미사용 확인 시 반품되며, 배송비는 차감됩니다.
당사 도착후 반품까지 기간은 일주일 정도 기간 소요되니 양해 부탁 드립니다.
다만 필수안내로, 미착용 상태로 제품 이상 없을 경우 반품 가능하며, 외부착용 흔적이 있을 경우 왕복 배송비 청구 및 재발송만 가능 한 점 양해 부탁 드립니다.[시착제외]
다른 문의사항 있으시면 언제든 재문의 부탁드립니다.
감사합니다.

답변완료
yjk**** | 2024.04.29
반품요청했는데, 이후 연락이 없어서 문의드립니다
A.

안녕하세요.고객님
문의 감사합니다.
고객님의 주문건 확인결과 주문제작 상품으로 확인됩니다.
너무 죄송하게도 주문제작 상품은 단순변심 또는 사이즈 미스로 인한 교환 또는 반품이 불가하여 도움드리지 못하는 점 양해 부탁 드립니다.
해당 사이트의 경우 고객님께서 직접 반품 철회가 어려워 말씀 남겨주시면 확인후 반품 철회 진행하겠습니다.
도움을 드리지 못하여 죄송합니다.

답변완료
yuj**** | 2024.01.30
반품 진행상황 확인 부탁드립니다.
A.

안녕하세요.고객님.
문의 감사합니다.
고객님께서 반품 보내주신 상품은 1/23일 반품완료된 부분으로 확인됩니다.
다만, 환불까지는 결제하신 카드사/은행사마다 환불일정이 달라 평일기준 약 3~5일정도 소요되오나 아직 취소/환불 되지 않으셨는지 여쭙습니다.
번거로우시겠지만 카드사로 먼저 문의 부탁드리며, 취소/환불 되지 않으셨을 경우 재 문의 부탁 드리겠습니다.
감사합니다.

답변완료
yuj**** | 2024.01.17
해당 제품 반품이 안된다고 하여 그냥 착용하려했으나, 단순변심이 아닌 불량제품입니다. 확인 후 처리 관련 안내 부탁드립니다.
(표시한 제품이 정상제품처럼 벌어지지않아 착용불가)
A.

안녕하세요. 고객님
문의 감사합니다.
해당 제품 금일 반품 회수 접수 했으며 평일기준 1~3일이내 기사님 방문 예정입니다.(주말 및 공휴일 제외)
상품 훼손 되지 않도록 받으신 그대로 포장하시어 롯데 택배 기사님 방문 시 전달 부탁 드리겠습니다.(기존 택배 박스 폐기하셨을경우 다른 박스에 포장 부탁 드리며, 겉 박스에 롯데택배- 반품 으로 기재 부탁 드립니다.)
회수된 상품 택배사로 도착 이후 익일 당사로 입고 되며, 익일 부터 분류 후 검수 진행되고, 검수 후 제품 불량 확인 시 반품 됩니다.
다만, 혹시라도 제품 검수 후 정상 제품 배송 또는 외부 착용 흔적이 있을 경우 배송비 청구 및 재 발송만 가능한 점 양해 부탁 드립니다.
반품 기간은 상품 당사 도착 후 평일 기준 약 일주일 정도 기간 소요되니 양해 부탁 드립니다.
감사합니다.

답변완료
yuj**** | 2024.01.16
반품접수하였는데 언제쯤 처리되는지 확인 부탁드립니다.
A.

안녕하세요.고객님
문의 주셔서 감사합니다.
고객님의 주문건 확인결과 주문제작 상품으로 확인됩니다.
너무 죄송하게도 주문제작 상품은 단순변심 또는 오주문으로 인한 교환 또는 반품이 불가하여 도움드리지 못하는 점 양해부탁드립니다.
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