최근 검색어를
모두 삭제하시겠습니까 ?
모두 삭제하시겠습니까 ?
올바른 예금주명을 입력하세요
올바른 계좌번호를 입력하세요
카드혜택 설명 카드혜택 설명 카드혜택 설명 카드혜택 설명 카드혜택 설명 카드혜택 설명 카드혜택 설명 카드혜택 설명 카드혜택 설명 카드혜택 설명 카드혜택 설명 카드혜택 설명 카드혜택 설명 카드혜택 설명 카드혜택 설명
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다
1. 재화 및 서비스 제공
물품(상품,경품)배송, 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 주문처리, 본인인증, 구매 및 대금결제ㆍ정산, 수선 및 A/S처리, 마일리지의 적립ㆍ사용, 쿠폰 발행ㆍ사용, 채권추심
2. 회원 관리
회사(로이드)는 직접적인 회원가입을 받지 않습니다.
다만, 본 사이트(https://www.lloydgift.com)에 연결 된 이랜드통합멤버십(www.epoint.co.kr) 서비스 (이하 ’통합멤버쉽’ 이라 함)를 통해 통합멤버쉽에 가입한 회원의 정보를 제공 받아 이용합니다.
따라서, 통합멤버쉽 이용에 따른 본인 식별ㆍ인증, 회원자격 유지ㆍ관리, 서비스 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입 횟수 제한, 분쟁조정을 위한 기록보존, 각종 고지ㆍ통지, 불만ㆍ고충처리, 등 목적을 위해 고객 정보를 사용합니다
3. 고객에게 맞춤화 된 서비스 제공
신규 서비스(상품)의 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등 업무와 관련된 각종 통계자료의 작성 및 서비스 개발 등
4. 마케팅 및 광고에 활용 (고객의 별도 동의가 있는 경우만 해당)
마케팅 등 광고성 정보 전달, 사은행사, 판촉행사, 광고물 발송, 회사가 제공하는 서비스 및 이벤트 등 정보제공, 회사가 진행하는 행사 및 제휴행사의 안내, 서비스 홍보, 텔레마케팅, DM, EM 등의 정보제공 및 활용
5. 법령에서 허용하는 범위 내에서의 추가적인 이용ㆍ제공1. 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다
| 구분 | 항목 | |
|---|---|---|
| 회원가입 (통합멤버쉽) |
필수 | 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일, 본인인증정보(DI) |
| 선택 | 생년월일, 주소, 선호지점, 결혼유무, 기념일 | |
| SNS 계정 연동 | 필수 |
[네이버] 이름, 이메일 [카카오톡] 생일, 카카오계정(이메일), 성별, 출생 연도, 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역, 카카오계정(전화번호), 배송지정보(수령인명, 배송지 주소, 전화번호), 본인확인정보(생년월일, 이름, 성별) |
| 선택 | [네이버] 별명, 프로필사진, 성별, 생일, 연령대 | |
| 상품주문 | 필수 | 주문자(이름, 휴대폰번호, 이메일), 수취인(이름, 주소, 휴대폰번호) |
| 선택 | - | |
| 배송지 관리 | 필수 | 수취인(이름, 주소, 휴대폰번호) |
| 선택 | - | |
| 환불계좌 관리 | 필수 | 예금주명, 은행, 계좌번호 |
| 선택 | - | |
| 1:1문의 | 필수 | 아이디, 문의내용 |
| 선택 | - | |
| 온라인 서비스 이용 또는 처리 과정에서 생성/수집되는 정보 |
필수 | 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP 정보 |
| 선택 | - | |
| 온라인 AS | 필수 | 접수자(이름, 휴대폰번호), 수취인(이름, 주소, 휴대폰번호), AS이력, 비용 결제(예금주명, 은행, 계좌번호, 카드결제) |
| 선택 | - | |
| AS 미접수 고객 상담 | 필수 | 성명, 연락처 |
| 선택 | - | |
2. 회사는 본 사이트(https://www.lloydgift.com)의 서비스 이용, 이벤트 응모, 배송 요청 , Q&A, 게시판, 등을 통해 고객이 작성하신 개인정보를 직접 수집합니다. 또한 회사 판매점 방문, 서면양식 작성, 팩스, 전화, 이메일, 등의 수단을 통하여 고객으로 부터 직접 수집합니다
3. 회사는 통합멤버쉽을 통해 ㈜이월드에 제3자 제공하는 것에 동의하신 고객의 개인정보를 제공 받습니다
4. 서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록, 불량이용 기록이 생성되어 수집될 수 있습니다.
5. 회사는 고객의 기본적 인권을 현저하게 침해할 우려가 있는 민감정보 (사상, 신념, 노동조합ㆍ 정당의 가입 ㆍ탈퇴, 정치적 견해, 건강, 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
6. 회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만14세 미만 아동의 개인정보를 수집하거나, 제공받지 않습니다.
7. 회사는 개인정보를 수집함에 있어, 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 ‘필수동의 항목’으로, 그 외 개인정보는 ‘선택동의 항목’으로 구분하여 이에 대해 개별적으로 동의할 수 있는 절차를 마련합니다. 회사는 이용자가 필요한 최소한의 개인정보 이외의 개인정보를 제공하지 아니한다는 이유로 그 서비스의 제공을 거부하지 않습니다
회사는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.(단 고객가입 정보는 고객의 요구사항 처리, 포인트/적립금 소멸 일시 보류 등의 목적으로 고객탈퇴를 요청한 시점으로 "30일간 유예기간"을 두고 파기합니다.)
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 회원 가입 및 관리 : 통합멤버쉽 회원 중, 회사에 제3자 제공에 동의하신 목적 달성시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
① 관계 법령 위반에 따른 수사ㆍ조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사ㆍ조사 종료시까지
② 서비스 이용에 따른 채권ㆍ채무관계 잔존시에는 해당 채권ㆍ채무관계 정산시까지
2. 제1항에도 불구하고, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의하여 다음과 같이 거래관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 개인정보를 일정기간 보유합니다.
① (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 표시 광고에 관한 기록 : 6개월
② (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
③ (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
④ (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
⑤ (통신비밀보호법 제15조의2 및 동법 시행령 제41조) 컴퓨터통신, 인터넷의 로그기록자료, 접속지의 추적 자료 : 3개월
회사는 고객의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1. 고객이 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
※ 단, 동의를 거부하시는 경우에도 서비스는 이용하실 수 있습니다.
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
※ 그러나 예외사항이라도 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
1. 회사는 원활한 서비스 제공 및 서비스 품질의 향상을 위해서 다음과 같이 고객의 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 처리할 수 있으며 위탁받는 자(수탁자) 및 위탁하는 업무의 내용은 본 홈페이지를 통해 고지하고 있습니다.
[위탁업무 내용 및 수탁자]
ㅇ 문자서비스, 알림톡, 이메일 발송 : ㈜이랜드이노플, ㈜엘지씨엔에스(LG U+,㈜카카오), ㈜키스소프트
ㅇ 물류서비스 : ㈜런피플, ㈜KB위드유택배, CJ대한통운, 현대택배, 한진택배, 롯데택배, 우체국택배
ㅇ 고객시스템 구축 및 유지보수 : ㈜이랜드이노플, ㈜라드씨엔에스
ㅇ 고객상담, 수선, A/S : ㈜맨토스파워
ㅇ 본인인증, i-pin인증 : KCB, ㈜서울신용평가정보
ㅇ 결제정보 전송, 결재대행 업무 : ㈜엘지유플러스, 네이버파이낸셜㈜, ㈜카카오페이, ㈜케이지이니시스
ㅇ 리뷰 서비스 : ㈜크리마
ㅇ 고객주문 / 판매등록 : 판매매장(대리점)
2. 회사는 위탁계약 체결시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보의 처리금지, 개인정보의 안전성 확보 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
고객으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고, 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
① 회사는 파기 사유가 발생한 고객의 개인정보를 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장한 후 파기합니다.
② 회사는 1년의 기간 동안 서비스를 이용하지 않은 고객의 개인정보는 파기하거나 또는 휴면 아이디로 별도 분리 보관하여 관리합니다. 이러한 경우 위 1년의 기간이 도래하기 30일 전까지 회사는 고객의 개인정보가 파기되거나 또는 분리되어 저장, 관리되고 있다는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편, 서면, 모사전송, 전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 고객에게 알려드립니다. 단, 통합멤버쉽의 회원으로서 회사에 제3자 제공 된 고객의 경우에는 통합멤버쉽에서 알려드린 것으로 대신합니다.
2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 파기하며, 종이문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기 합니다.
회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 강구하고 있습니다.
1.기술적 조치
① 개인정보 암호화
고객의 중요 개인정보는 암호화하여 저장·관리하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 또한, 비밀번호는 복호화가 불가능한 일방향 암호화 되어 저장·관리 되고 있습니다.
② 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹이나 악성코드 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 각 서버마다 침입 탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
또한, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위해 취약점 진단 및 조치를 실시하여 가능한 모든 기술적 보호대책을 갖추려고 노력하고 있습니다.
③ 외부의 불법적인 접근제한 및 침해방지를 위한 시스템을 사용하고, 접속기록을 2년간 보관합니다.
④ 비밀번호 작성규칙(영문 대문자 26개, 영문 소문자 26개, 숫자 10개, 특수문자 32개 중 2종류 이상을 조합하여 최소 10자리 이상 또는 3종류 이상을 조합하여 8자리 이상으로 구성)을 수립하고 이를 운용합니다.
⑤ 접속기록의 위 변조 방지를 위하여 월 1회 이상 정기적으로 확인, 감독하고, 접속기록은 2년 이상 보관하며, 별도의 저장장치에 보관하면서 정기적으로 백업을 시행합니다.
⑥ 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(Secure Socket Layer)를 채택하여 각종 정보를 암호화 하여 운영합니다.
2. 관리적 조치
① 개인정보 취급자의 최소화
개인정보를 처리하는 임직원을 최소화 하며, 개인정보 유출에 대한 위험을 줄이고 있습니다. 또한 내부관리계획을 수립하여 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 관리와 감사를 실시하고 있습니다.
② 개인정보를 처리하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을 실시하고 있습니다.
③ 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
3. 물리적 조치
고객의 개인정보가 보관된 전산실, 자료보관실 등은 시건 장치하여 접근을 통제하고 있습니다.
4. 고객의 의무 (통합멤버쉽에 가입한 회원 및 온라인 서비스 이용 고객 경우)
고객은 ID와 비밀번호를 타인에게 알려 주어서는 안되며, 회사 관련 사이트에 로그인(login) 하셔서 이용을 모두 마치신 후에는 반드시 로그아웃(logout) 해 주시기 바랍니다. 고객 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 연락처 등 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
1. 고객은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 고객은 다음과 같은 방법으로 고객의 개인정보 조회, 수정 및 회원탈퇴가 가능합니다.
[개인정보 조회, 수정]
- 로이드 홈페이지 > My Page > 내 정보 관리
- 이랜드 통합멤버십 홈페이지 > 마이페이지 > 회원 정보 수정
[회원탈퇴]
- 로이드 홈페이지 > My Page > 온라인 회원 탈퇴
- 이랜드 통합멤버십 홈페이지 하단 "회원탈퇴"
3. 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
4. 제1항에 따른 권리 행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야합니다.
5. 개인정보 열람 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항에 따라 제한되거나 거절될 수 있으며, 처리정지 요구는 개인정보보호법 제37조 제2항의 단서 조항에 의하여 고객의 권리가 제한될 수 있습니다.
6. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
7. 회사는 고객의 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
회사는 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운영합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 회원의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키는 고객의 컴퓨터는 식별하되, 컴퓨터 사용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 고객은 쿠키에 대한 선택권이 있으므로, 웹 브라우저 옵션에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가지실 수 있습니다.
1. 쿠키 등 사용 목적
쿠키는 회사의 서버가 이용자의 웹 브라우저로 전송하는 정보로, PC의 다른 부분에는 전혀 영향을 주지 않습니다. 고객이 회사 관련 사이트에 접속을 하면 회사의 서버 컴퓨터가 이용자의 브라우저에서 쿠키 내용을 읽음으로써, 추가 입력 없이 서비스를 제공받으실 수 있도록 하기 위해 사용됩니다.
2. 쿠키 설정 거부 방법
① 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
② 웹 브라우저 쿠키 허용/차단 방법
- Internet Explorer : 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인 정보 탭 > 고급
- Chrome : 설정 메뉴 > 보안 및 개인정보 보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- Firefox : 메뉴 > 설정 > 개인 정보 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터
- Safari : 환경설정 > 개인 정보 보호
③ 모바일 서비스에서의 쿠키 설치/운영에 관한 사항
회사는 PC환경과 동일·유사한 인터넷 환경을 모바일 서비스에서도 제공하기 위해 모바일기기(예: 스마트폰, 태블릿PC)에서도 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다.
단, 회사는 이용자의 명시적인 동의 없이 개인정보를 포함하는 제 3자의 쿠키를 임의로 수집하지 않습니다.
④ 모바일 기기에서도 웹브라우저 설정 기능에서 쿠키 허용 여부를 선택 할 수 있습니다. 모바일 기기의 운영체제 및 웹브라우저 종류에 따라 다소 상이 할 수 있지만, 대부분의 경우 모바일 웹브라우저의 환경 설정을 통해 쿠키 허용 여부를 결정하거나, 기존의 쿠키 일체를 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우, 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 불편함이 있을 수 있습니다.
⑤ 모바일 브라우저 쿠키 허용/차단 방법
- Chrome : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
- Safari : 모바일 기기 설정 > Safari > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
1.회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
고객은 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 고객의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
- 개인정보 보호책임자
성명 : 이수원
소속 : 대표
전화번호 : 1600-0455
이메일 : lloydgift@eland.co.kr
- 개인정보 보호담당자
성명 : 고객상담실장
소속 : 고객상담실
전화번호 : 1600-0455
이메일 : lloydgift@eland.co.kr
2. 고객은 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 개인정보 보호책임자 또는 담당부서를 통해 요청할 수 있습니다.
단, 고객이 개인정보 보호책임자 또는 담당부서를 통해 열람을 요청하실 경우 회사는 소정의 본인 확인 절차를 요구할 수 있습니다. 회사는 고객의 개인정보 열람요청이 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
3. 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
회사는 아래와 같이 고정형 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영하고 있습니다.
1. 고정형 영상정보처리기기 설치근거·목적 : 회사 및 매장의 시설안전, 화재예방
2. 설치, 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 사옥 로비, 매장 상품 진열공간, 창고 등 주요 시설물에 설치, 촬영범위는 주요시설물의 전 공간을 촬영
3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근 권한자 : 시설관리팀장, 해당 직영점 매니져
4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
- 촬영시간 : 24시간 촬영
- 보관기간 : 촬영시부터 최대 3개월
- 보관장소 및 처리방법 : 각 직영점 영상정보처리기기 통제실에 보관, 처리
5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구(시설 관리팀 또는 직영점 매니져)
6. 고객의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람·존재 확인 청구서로 신청하여야 하며, 고객 자신이 활영 된 경우 또는 명백히 고객의 생명·신체·재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함, 단, 고객 자신이 촬영된 경우라 하더라고 고객 외의 타인의 개인영상정보가 함께 있는 경우, 열람이 제한될 수 있습니다.
7. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송 기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등
고객은 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
개인정보분쟁조정위원회 (http://www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
경찰청 사이버수사국 (http://ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)
대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
① 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며, 개인정보 보호법에서 요구하는 안전성 확보 조치 외에도 추가적인 개인정보 보호 노력을 기울이고 있습니다.
② 회사는 '이월드 쥬얼리사업부 가산 온라인 서비스 운영(21.10~)'에 대해 정보보호 관리체계 인증(ISMS)을 획득하여 매 해 유지하고 있습니다.
이 개인정보 처리방침은 2024년 06월 25일부터 적용됩니다.
이전 개인정보 처리방침은 상단 우측 '날짜'를 클릭하여 확인할 수 있습니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다
1. 재화 및 서비스 제공
물품(상품,경품)배송, 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 주문처리, 본인인증, 구매 및 대금결제ㆍ정산, 수선 및 A/S처리, 마일리지의 적립ㆍ사용, 쿠폰 발행ㆍ사용, 채권추심
2. 회원 관리
회사(로이드)는 직접적인 회원가입을 받지 않습니다.
다만, 본 사이트(https://www.lloydgift.com)에 연결 된 이랜드통합멤버십(www.epoint.co.kr) 서비스 (이하 ’통합멤버쉽’ 이라 함)를 통해 통합멤버쉽에 가입한 회원의 정보를 제공 받아 이용합니다.
따라서, 통합멤버쉽 이용에 따른 본인 식별ㆍ인증, 회원자격 유지ㆍ관리, 서비스 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입 횟수 제한, 분쟁조정을 위한 기록보존, 각종 고지ㆍ통지, 불만ㆍ고충처리, 등 목적을 위해 고객 정보를 사용합니다
3. 고객에게 맞춤화 된 서비스 제공
신규 서비스(상품)의 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등 업무와 관련된 각종 통계자료의 작성 및 서비스 개발 등
4. 마케팅 및 광고에 활용 (고객의 별도 동의가 있는 경우만 해당)
마케팅 등 광고성 정보 전달, 사은행사, 판촉행사, 광고물 발송, 회사가 제공하는 서비스 및 이벤트 등 정보제공, 회사가 진행하는 행사 및 제휴행사의 안내, 서비스 홍보, 텔레마케팅, DM, EM 등의 정보제공 및 활용
5. 법령에서 허용하는 범위 내에서의 추가적인 이용ㆍ제공1. 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다
| 구분 | 항목 | |
|---|---|---|
| 회원가입 (통합멤버쉽) |
필수 | 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일, 본인인증정보(DI) |
| 선택 | 생년월일, 주소, 선호지점, 결혼유무, 기념일 | |
| SNS 계정 연동 | 필수 |
[네이버] 이름, 이메일 [카카오톡] 생일, 카카오계정(이메일), 성별, 출생 연도, 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역, 카카오계정(전화번호), 배송지정보(수령인명, 배송지 주소, 전화번호), 본인확인정보(생년월일, 이름, 성별) |
| 선택 | [네이버] 별명, 프로필사진, 성별, 생일, 연령대 | |
| 상품주문 | 필수 | 주문자(이름, 휴대폰번호, 이메일), 수취인(이름, 주소, 휴대폰번호) |
| 선택 | - | |
| 배송지 관리 | 필수 | 수취인(이름, 주소, 휴대폰번호) |
| 선택 | - | |
| 환불계좌 관리 | 필수 | 예금주명, 은행, 계좌번호 |
| 선택 | - | |
| 1:1문의 | 필수 | 아이디, 문의내용 |
| 선택 | - | |
| 온라인 서비스 이용 또는 처리 과정에서 생성/수집되는 정보 |
필수 | 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP 정보 |
| 선택 | - | |
| 온라인 AS | 필수 | 접수자(이름, 휴대폰번호), 수취인(이름, 주소, 휴대폰번호), AS이력, 비용 결제(예금주명, 은행, 계좌번호, 카드결제) |
| 선택 | - | |
| AS 미접수 고객 상담 | 필수 | 성명, 연락처 |
| 선택 | - | |
2. 회사는 본 사이트(https://www.lloydgift.com)의 서비스 이용, 이벤트 응모, 배송 요청 , Q&A, 게시판, 등을 통해 고객이 작성하신 개인정보를 직접 수집합니다. 또한 회사 판매점 방문, 서면양식 작성, 팩스, 전화, 이메일, 등의 수단을 통하여 고객으로 부터 직접 수집합니다
3. 회사는 통합멤버쉽을 통해 ㈜이월드에 제3자 제공하는 것에 동의하신 고객의 개인정보를 제공 받습니다
4. 서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록, 불량이용 기록이 생성되어 수집될 수 있습니다.
5. 회사는 고객의 기본적 인권을 현저하게 침해할 우려가 있는 민감정보 (사상, 신념, 노동조합ㆍ 정당의 가입 ㆍ탈퇴, 정치적 견해, 건강, 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
6. 회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만14세 미만 아동의 개인정보를 수집하거나, 제공받지 않습니다.
7. 회사는 개인정보를 수집함에 있어, 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 ‘필수동의 항목’으로, 그 외 개인정보는 ‘선택동의 항목’으로 구분하여 이에 대해 개별적으로 동의할 수 있는 절차를 마련합니다. 회사는 이용자가 필요한 최소한의 개인정보 이외의 개인정보를 제공하지 아니한다는 이유로 그 서비스의 제공을 거부하지 않습니다
회사는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.(단 고객가입 정보는 고객의 요구사항 처리, 포인트/적립금 소멸 일시 보류 등의 목적으로 고객탈퇴를 요청한 시점으로 "30일간 유예기간"을 두고 파기합니다.)
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 회원 가입 및 관리 : 통합멤버쉽 회원 중, 회사에 제3자 제공에 동의하신 목적 달성시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
① 관계 법령 위반에 따른 수사ㆍ조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사ㆍ조사 종료시까지
② 서비스 이용에 따른 채권ㆍ채무관계 잔존시에는 해당 채권ㆍ채무관계 정산시까지
2. 제1항에도 불구하고, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의하여 다음과 같이 거래관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 개인정보를 일정기간 보유합니다.
① (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 표시 광고에 관한 기록 : 6개월
② (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
③ (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
④ (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
⑤ (통신비밀보호법 제15조의2 및 동법 시행령 제41조) 컴퓨터통신, 인터넷의 로그기록자료, 접속지의 추적 자료 : 3개월
회사는 고객의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1. 고객이 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
※ 단, 동의를 거부하시는 경우에도 서비스는 이용하실 수 있습니다.
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3. 통계작성, 과학적 연구, 공익적기록 보존 등을 위하여 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 처리하여 제공하는 경우
※ 그러나 예외사항이라도 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
1. 회사는 원활한 서비스 제공 및 서비스 품질의 향상을 위해서 다음과 같이 고객의 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 처리할 수 있으며 위탁받는 자(수탁자) 및 위탁하는 업무의 내용은 본 홈페이지를 통해 고지하고 있습니다.
[위탁업무 내용 및 수탁자]
ㅇ 문자서비스, 알림톡, 이메일 발송 : ㈜이랜드이노플, ㈜엘지씨엔에스(LG U+,㈜카카오), ㈜키스소프트
ㅇ 물류서비스 : ㈜런피플, ㈜KB위드유택배, CJ대한통운, 현대택배, 한진택배, 롯데택배, 우체국택배
ㅇ 고객시스템 구축 및 유지보수 : ㈜이랜드이노플, ㈜라드씨엔에스
ㅇ 고객상담, 수선, A/S : ㈜맨토스파워
ㅇ 본인인증, i-pin인증 : KCB, ㈜서울신용평가정보
ㅇ 결제정보 전송, 결재대행 업무 : ㈜엘지유플러스, 네이버파이낸셜㈜, ㈜카카오페이, ㈜케이지이니시스
ㅇ 리뷰 서비스 : ㈜크리마
2. 회사는 위탁계약 체결시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보의 처리금지, 개인정보의 안전성 확보 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
고객으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고, 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
① 회사는 파기 사유가 발생한 고객의 개인정보를 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장한 후 파기합니다.
② 회사는 개인정보보호법 제39조의6(개인정보의 파기에 대한 특례)에 따라 1년의 기간 동안 서비스를 이용하지 않은 고객의 개인정보는 파기하거나 또는 휴면 아이디로 별도 분리 보관하여 관리합니다. 이러한 경우 위 1년의 기간이 도래하기 30일 전까지 회사는 고객의 개인정보가 파기되거나 또는 분리되어 저장, 관리되고 있다는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편, 서면, 모사전송, 전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 고객에게 알려드립니다. 단, 통합멤버쉽의 회원으로서 회사에 제3자 제공 된 고객의 경우에는 통합멤버쉽에서 알려드린 것으로 대신합니다.
2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 파기하며, 종이문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기 합니다.
회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 강구하고 있습니다.
1.기술적 조치
① 개인정보 암호화
고객의 중요 개인정보는 암호화하여 저장·관리하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 또한, 비밀번호는 복호화가 불가능한 일방향 암호화 되어 저장·관리 되고 있습니다.
② 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹이나 악성코드 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 각 서버마다 침입 탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
또한, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위해 취약점 진단 및 조치를 실시하여 가능한 모든 기술적 보호대책을 갖추려고 노력하고 있습니다.
③ 외부의 불법적인 접근제한 및 침해방지를 위한 시스템을 사용하고, 접속기록을 2년간 보관합니다.
④ 비밀번호 작성규칙(영문 대문자 26개, 영문 소문자 26개, 숫자 10개, 특수문자 32개 중 2종류 이상을 조합하여 최소 10자리 이상 또는 3종류 이상을 조합하여 8자리 이상으로 구성)을 수립하고 이를 운용합니다.
⑤ 접속기록의 위 변조 방지를 위하여 월 1회 이상 정기적으로 확인, 감독하고, 접속기록은 2년 이상 보관하며, 별도의 저장장치에 보관하면서 정기적으로 백업을 시행합니다.
⑥ 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(Secure Socket Layer)를 채택하여 각종 정보를 암호화 하여 운영합니다.
2. 관리적 조치
① 개인정보 취급자의 최소화
개인정보를 처리하는 임직원을 최소화 하며, 개인정보 유출에 대한 위험을 줄이고 있습니다. 또한 내부관리계획을 수립하여 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 관리와 감사를 실시하고 있습니다.
② 개인정보를 처리하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을 실시하고 있습니다.
③ 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
3. 물리적 조치
고객의 개인정보가 보관된 전산실, 자료보관실 등은 시건 장치하여 접근을 통제하고 있습니다.
4. 고객의 의무 (통합멤버쉽에 가입한 회원 및 온라인 서비스 이용 고객 경우)
고객은 ID와 비밀번호를 타인에게 알려 주어서는 안되며, 회사 관련 사이트에 로그인(login) 하셔서 이용을 모두 마치신 후에는 반드시 로그아웃(logout) 해 주시기 바랍니다. 고객 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 연락처 등 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
1. 고객은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 고객은 다음과 같은 방법으로 고객의 개인정보 조회, 수정 및 회원탈퇴가 가능합니다.
[개인정보 조회, 수정]
- 로이드 홈페이지 > My Page > 내 정보 관리
- 이랜드 통합멤버십 홈페이지 > 마이페이지 > 회원 정보 수정
[회원탈퇴]
- 로이드 홈페이지 > My Page > 온라인 회원 탈퇴
- 이랜드 통합멤버십 홈페이지 하단 "회원탈퇴"
3. 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
4. 제1항에 따른 권리 행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야합니다.
5. 개인정보 열람 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항에 따라 제한되거나 거절될 수 있으며, 처리정지 요구는 개인정보보호법 제37조 제2항의 단서 조항에 의하여 고객의 권리가 제한될 수 있습니다.
6. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
7. 회사는 고객의 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
회사는 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운영합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 회원의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키는 고객의 컴퓨터는 식별하되, 컴퓨터 사용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 고객은 쿠키에 대한 선택권이 있으므로, 웹 브라우저 옵션에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가지실 수 있습니다.
1. 쿠키 등 사용 목적
쿠키는 회사의 서버가 이용자의 웹 브라우저로 전송하는 정보로, PC의 다른 부분에는 전혀 영향을 주지 않습니다. 고객이 회사 관련 사이트에 접속을 하면 회사의 서버 컴퓨터가 이용자의 브라우저에서 쿠키 내용을 읽음으로써, 추가 입력 없이 서비스를 제공받으실 수 있도록 하기 위해 사용됩니다.
2. 쿠키 설정 거부 방법
① 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
② 웹 브라우저 쿠키 허용/차단 방법
- Internet Explorer : 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인 정보 탭 > 고급
- Chrome : 설정 메뉴 > 보안 및 개인정보 보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- Firefox : 메뉴 > 설정 > 개인 정보 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터
- Safari : 환경설정 > 개인 정보 보호
③ 모바일 서비스에서의 쿠키 설치/운영에 관한 사항
회사는 PC환경과 동일·유사한 인터넷 환경을 모바일 서비스에서도 제공하기 위해 모바일기기(예: 스마트폰, 태블릿PC)에서도 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다.
단, 회사는 이용자의 명시적인 동의 없이 개인정보를 포함하는 제 3자의 쿠키를 임의로 수집하지 않습니다.
④ 모바일 기기에서도 웹브라우저 설정 기능에서 쿠키 허용 여부를 선택 할 수 있습니다. 모바일 기기의 운영체제 및 웹브라우저 종류에 따라 다소 상이 할 수 있지만, 대부분의 경우 모바일 웹브라우저의 환경 설정을 통해 쿠키 허용 여부를 결정하거나, 기존의 쿠키 일체를 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우, 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 불편함이 있을 수 있습니다.
⑤ 모바일 브라우저 쿠키 허용/차단 방법
- Chrome : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
- Safari : 모바일 기기 설정 > Safari > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
1.회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
고객은 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 고객의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
- 개인정보 보호책임자
성명 : 이수원
소속 : 대표
전화번호 : 1600-0455
이메일 : lloydgift@eland.co.kr
- 개인정보 보호담당자
성명 : 고객상담실장
소속 : 고객상담실
전화번호 : 1600-0455
이메일 : lloydgift@eland.co.kr
2. 고객은 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 개인정보 보호책임자 또는 담당부서를 통해 요청할 수 있습니다.
단, 고객이 개인정보 보호책임자 또는 담당부서를 통해 열람을 요청하실 경우 회사는 소정의 본인 확인 절차를 요구할 수 있습니다. 회사는 고객의 개인정보 열람요청이 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
3. 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
회사는 아래와 같이 고정형 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영하고 있습니다.
1. 고정형 영상정보처리기기 설치근거·목적 : 회사 및 매장의 시설안전, 화재예방
2. 설치, 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 사옥 로비, 매장 상품 진열공간, 창고 등 주요 시설물에 설치, 촬영범위는 주요시설물의 전 공간을 촬영
3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근 권한자 : 시설관리팀장, 해당 직영점 매니져
4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
- 촬영시간 : 24시간 촬영
- 보관기간 : 촬영시부터 최대 3개월
- 보관장소 및 처리방법 : 각 직영점 영상정보처리기기 통제실에 보관, 처리
5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구(시설 관리팀 또는 직영점 매니져)
6. 고객의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람·존재 확인 청구서로 신청하여야 하며, 고객 자신이 활영 된 경우 또는 명백히 고객의 생명·신체·재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함, 단, 고객 자신이 촬영된 경우라 하더라고 고객 외의 타인의 개인영상정보가 함께 있는 경우, 열람이 제한될 수 있습니다.
7. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송 기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등
고객은 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
개인정보분쟁조정위원회 (http://www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
경찰청 사이버수사국 (http://ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)
대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
① 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며, 개인정보 보호법에서 요구하는 안전성 확보 조치 외에도 추가적인 개인정보 보호 노력을 기울이고 있습니다.
② 회사는 '이월드 쥬얼리사업부 가산 온라인 서비스 운영(21.10~)'에 대해 정보보호 관리체계 인증(ISMS)을 획득하여 매 해 유지하고 있습니다.
이 개인정보 처리방침은 2024년 05월 24일부터 적용됩니다.
이전 개인정보 처리방침은 상단 우측 '날짜'를 클릭하여 확인할 수 있습니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다
1. 재화 및 서비스 제공
물품(상품,경품)배송, 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 주문처리, 본인인증, 구매 및 대금결제ㆍ정산, 수선 및 A/S처리, 마일리지의 적립ㆍ사용, 쿠폰 발행ㆍ사용, 채권추심
2. 회원 관리
회사(로이드)는 직접적인 회원가입을 받지 않습니다.
다만, 본 사이트(https://www.lloydgift.com)에 연결 된 이랜드통합멤버십(www.epoint.co.kr) 서비스 (이하 ’통합멤버쉽’ 이라 함)를 통해 통합멤버쉽에 가입한 회원의 정보를 제공 받아 이용합니다.
따라서, 통합멤버쉽 이용에 따른 본인 식별ㆍ인증, 회원자격 유지ㆍ관리, 서비스 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입 횟수 제한, 분쟁조정을 위한 기록보존, 각종 고지ㆍ통지, 불만ㆍ고충처리, 등 목적을 위해 고객 정보를 사용합니다
3. 고객에게 맞춤화 된 서비스 제공
신규 서비스(상품)의 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등 업무와 관련된 각종 통계자료의 작성 및 서비스 개발 등
4. 마케팅 및 광고에 활용 (고객의 별도 동의가 있는 경우만 해당)
마케팅 등 광고성 정보 전달, 사은행사, 판촉행사, 광고물 발송, 회사가 제공하는 서비스 및 이벤트 등 정보제공, 회사가 진행하는 행사 및 제휴행사의 안내, 서비스 홍보, 텔레마케팅, DM, EM 등의 정보제공 및 활용
5. 법령에서 허용하는 범위 내에서의 추가적인 이용ㆍ제공1. 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다
| 구분 | 항목 | |
|---|---|---|
| 회원가입 (통합멤버쉽) |
필수 | 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일, 본인인증정보(CI, DI) |
| 선택 | 생년월일, 주소, 선호지점, 결혼유무, 기념일 | |
| SNS 계정 연동 | 필수 |
[네이버] 이름, 이메일 [카카오톡] 생일, 카카오계정(이메일), 성별, 출생 연도, CI, 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역, 카카오계정(전화번호), 배송지정보(수령인명, 배송지 주소, 전화번호), 본인확인정보(생년월일, 이름, 성별) |
| 선택 | [네이버] 별명, 프로필사진, 성별, 생일, 연령대 | |
| 상품주문 | 필수 | 주문자(이름, 휴대폰번호, 이메일), 수취인(이름, 주소, 휴대폰번호) |
| 선택 | - | |
| 배송지 관리 | 필수 | 수취인(이름, 주소, 휴대폰번호) |
| 선택 | - | |
| 환불계좌 관리 | 필수 | 예금주명, 은행, 계좌번호 |
| 선택 | - | |
| 1:1문의 | 필수 | 아이디, 문의내용 |
| 선택 | - | |
| 온라인 서비스 이용 또는 처리 과정에서 생성/수집되는 정보 |
필수 | 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP 정보 |
| 선택 | - | |
2. 회사는 본 사이트(https://www.lloydgift.com)의 서비스 이용, 이벤트 응모, 배송 요청 , Q&A, 게시판, 등을 통해 고객이 작성하신 개인정보를 직접 수집합니다. 또한 회사 판매점 방문, 서면양식 작성, 팩스, 전화, 이메일, 등의 수단을 통하여 고객으로 부터 직접 수집합니다
3. 회사는 통합멤버쉽을 통해 ㈜이월드에 제3자 제공하는 것에 동의하신 고객의 개인정보를 제공 받습니다
4. 서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록, 불량이용 기록이 생성되어 수집될 수 있습니다.
5. 회사는 고객의 기본적 인권을 현저하게 침해할 우려가 있는 민감정보 (사상, 신념, 노동조합ㆍ 정당의 가입 ㆍ탈퇴, 정치적 견해, 건강, 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
6. 회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만14세 미만 아동의 개인정보를 수집하거나, 제공받지 않습니다.
7. 회사는 개인정보를 수집함에 있어, 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 ‘필수동의 항목’으로, 그 외 개인정보는 ‘선택동의 항목’으로 구분하여 이에 대해 개별적으로 동의할 수 있는 절차를 마련합니다. 회사는 이용자가 필요한 최소한의 개인정보 이외의 개인정보를 제공하지 아니한다는 이유로 그 서비스의 제공을 거부하지 않습니다
회사는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.(단 고객가입 정보는 고객의 요구사항 처리, 포인트/적립금 소멸 일시 보류 등의 목적으로 고객탈퇴를 요청한 시점으로 "30일간 유예기간"을 두고 파기합니다.)
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 회원 가입 및 관리 : 통합멤버쉽 회원 중, 회사에 제3자 제공에 동의하신 목적 달성시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
① 관계 법령 위반에 따른 수사ㆍ조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사ㆍ조사 종료시까지
② 서비스 이용에 따른 채권ㆍ채무관계 잔존시에는 해당 채권ㆍ채무관계 정산시까지
2. 제1항에도 불구하고, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의하여 다음과 같이 거래관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 개인정보를 일정기간 보유합니다.
① (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 표시 광고에 관한 기록 : 6개월
② (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
③ (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
④ (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
⑤ (통신비밀보호법 제15조의2 및 동법 시행령 제41조) 컴퓨터통신, 인터넷의 로그기록자료, 접속지의 추적 자료 : 3개월
회사는 고객의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1. 고객이 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
※ 단, 동의를 거부하시는 경우에도 서비스는 이용하실 수 있습니다.
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3. 통계작성, 과학적 연구, 공익적기록 보존 등을 위하여 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 처리하여 제공하는 경우
※ 그러나 예외사항이라도 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
1. 회사는 원활한 서비스 제공 및 서비스 품질의 향상을 위해서 다음과 같이 고객의 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 처리할 수 있으며 위탁받는 자(수탁자) 및 위탁하는 업무의 내용은 본 홈페이지를 통해 고지하고 있습니다.
[위탁업무 내용 및 수탁자]
ㅇ 문자서비스, 알림톡, 이메일 발송 : ㈜이랜드이노플, ㈜엘지씨엔에스(LG U+,㈜카카오), ㈜키스소프트
ㅇ 물류서비스 : ㈜아이봇로지스, ㈜KB위드유택배, CJ대한통운, 현대택배, 한진택배, 롯데택배, 우체국택배
ㅇ 고객시스템 구축 및 유지보수 : ㈜이랜드이노플, ㈜라드씨엔에스
ㅇ 고객상담, 수선, A/S : ㈜맨토스파워
ㅇ 본인인증, i-pin인증 : KCB, ㈜서울신용평가정보
ㅇ 결제정보 전송, 결재대행 업무 : ㈜엘지유플러스, 네이버파이낸셜㈜, ㈜카카오페이, ㈜케이지이니시스
ㅇ 리뷰 서비스 : ㈜크리마
2. 회사는 위탁계약 체결시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보의 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
고객으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고, 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
① 회사는 파기 사유가 발생한 고객의 개인정보를 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장한 후 파기합니다.
② 회사는 개인정보보호법 제39조의6(개인정보의 파기에 대한 특례)에 따라 1년의 기간 동안 서비스를 이용하지 않은 고객의 개인정보는 파기하거나 또는 휴면 아이디로 별도 분리 보관하여 관리합니다. 이러한 경우 위 1년의 기간이 도래하기 30일 전까지 회사는 고객의 개인정보가 파기되거나 또는 분리되어 저장, 관리되고 있다는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편, 서면, 모사전송, 전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 고객에게 알려드립니다. 단, 통합멤버쉽의 회원으로서 회사에 제3자 제공 된 고객의 경우에는 통합멤버쉽에서 알려드린 것으로 대신합니다.
2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 파기하며, 종이문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기 합니다.
회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 강구하고 있습니다.
1.기술적 조치
① 개인정보 암호화
고객의 중요 개인정보는 암호화하여 저장·관리하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 또한, 비밀번호는 복호화가 불가능한 일방향 암호화 되어 저장·관리 되고 있습니다.
② 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹이나 악성코드 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 각 서버마다 침입 탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
또한, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위해 취약점 진단 및 조치를 실시하여 가능한 모든 기술적 보호대책을 갖추려고 노력하고 있습니다.
③ 외부의 불법적인 접근제한 및 침해방지를 위한 시스템을 사용하고, 접속기록을 2년간 보관합니다.
④ 비밀번호 작성규칙(영문 대문자 26개, 영문 소문자 26개, 숫자 10개, 특수문자 32개 중 2종류 이상을 조합하여 최소 10자리 이상 또는 3종류 이상을 조합하여 8자리 이상으로 구성)을 수립하고 이를 운용합니다.
⑤ 접속기록의 위 변조 방지를 위하여 월 1회 이상 정기적으로 확인, 감독하고, 접속기록은 2년 이상 보관하며, 별도의 저장장치에 보관하면서 정기적으로 백업을 시행합니다.
⑥ 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(Secure Socket Layer)를 채택하여 각종 정보를 암호화 하여 운영합니다.
2. 관리적 조치
① 개인정보 취급자의 최소화
개인정보를 처리하는 임직원을 최소화 하며, 개인정보 유출에 대한 위험을 줄이고 있습니다. 또한 내부관리계획을 수립하여 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 관리와 감사를 실시하고 있습니다.
② 개인정보를 처리하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을 실시하고 있습니다.
③ 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
3. 물리적 조치
고객의 개인정보가 보관된 전산실, 자료보관실 등은 시건 장치하여 접근을 통제하고 있습니다.
4. 고객의 의무 (통합멤버쉽에 가입한 회원 및 온라인 서비스 이용 고객 경우)
고객은 ID와 비밀번호를 타인에게 알려 주어서는 안되며, 회사 관련 사이트에 로그인(login) 하셔서 이용을 모두 마치신 후에는 반드시 로그아웃(logout) 해 주시기 바랍니다. 고객 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 연락처 등 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
1. 고객은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 고객은 다음과 같은 방법으로 고객의 개인정보 조회, 수정 및 회원탈퇴가 가능합니다.
[개인정보 조회, 수정]
- 로이드 홈페이지 > My Page > 내 정보 관리
- 이랜드 통합멤버십 홈페이지 > 마이페이지 > 회원 정보 수정
[회원탈퇴]
- 로이드 홈페이지 > My Page > 온라인 회원 탈퇴
- 이랜드 통합멤버십 홈페이지 하단 "회원탈퇴"
3. 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
4. 제1항에 따른 권리 행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야합니다.
5. 개인정보 열람 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항에 따라 제한되거나 거절될 수 있으며, 처리정지 요구는 개인정보보호법 제37조 제2항의 단서 조항에 의하여 고객의 권리가 제한될 수 있습니다.
6. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
7. 회사는 고객의 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
회사는 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운영합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 회원의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키는 고객의 컴퓨터는 식별하되, 컴퓨터 사용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 고객은 쿠키에 대한 선택권이 있으므로, 웹 브라우저 옵션에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가지실 수 있습니다.
1. 쿠키 등 사용 목적
쿠키는 회사의 서버가 이용자의 웹 브라우저로 전송하는 정보로, PC의 다른 부분에는 전혀 영향을 주지 않습니다. 고객이 회사 관련 사이트에 접속을 하면 회사의 서버 컴퓨터가 이용자의 브라우저에서 쿠키 내용을 읽음으로써, 추가 입력 없이 서비스를 제공받으실 수 있도록 하기 위해 사용됩니다.
2. 쿠키 설정 거부 방법
① 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
② 설정방법
- Internet Explorer : 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인 정보 탭 > 고급
- Chrome : 설정 메뉴 > 보안 및 개인정보 보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- Firefox : 메뉴 > 설정 > 개인 정보 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터
- Safari : 환경설정 > 개인 정보 보호
③ 모바일 서비스에서의 쿠키 설치/운영에 관한 사항
회사는 PC환경과 동일·유사한 인터넷 환경을 모바일 서비스에서도 제공하기 위해 모바일기기(예: 스마트폰, 태블릿PC)에서도 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다.
단, 회사는 이용자의 명시적인 동의 없이 개인정보를 포함하는 제 3자의 쿠키를 임의로 수집하지 않습니다.
④ 모바일 기기에서도 웹브라우저 설정 기능에서 쿠키 허용 여부를 선택 할 수 있습니다. 모바일 기기의 운영체제 및 웹브라우저 종류에 따라 다소 상이 할 수 있지만, 대부분의 경우 모바일 웹브라우저의 환경 설정을 통해 쿠키 허용 여부를 결정하거나, 기존의 쿠키 일체를 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우, 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 불편함이 있을 수 있습니다.
1.회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
고객은 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 고객의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
- 개인정보 보호책임자
성명 : 이수원
소속 : 대표
전화번호 : 1600-0455
이메일 : lloydgift@eland.co.kr
- 개인정보 보호담당자
성명 : 고객상담실장
소속 : 고객상담실
전화번호 : 1600-0455
이메일 : lloydgift@eland.co.kr
2. 고객은 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 개인정보 보호책임자 또는 담당부서를 통해 요청할 수 있습니다.
단, 고객이 개인정보 보호책임자 또는 담당부서를 통해 열람을 요청하실 경우 회사는 소정의 본인 확인 절차를 요구할 수 있습니다. 회사는 고객의 개인정보 열람요청이 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
3. 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
가명정보란 추가적인 정보의 사용ㆍ결합 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보로서 회사는 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 가명정보를 사용하며 가명정보 사용 시, 개인정보보호법 제28조의2(가명정보의 처리 등), 제28조의3(가명정보의 결합 제한), 제28조의4(가명정보에 대한 안전조치의무 등), 제28조의5(가명정보 처리시 금지의무 등) 등 관련 법령을 준수합니다.
회사는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영하고 있습니다.
1. 영상정보처리기기 설치근거·목적 : 회사 및 매장의 시설안전, 화재예방
2. 설치, 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 사옥 로비, 매장 상품 진열공간, 창고 등 주요 시설물에 설치, 촬영범위는 주요시설물의 전 공간을 촬영
3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근 권한자 : 시설관리팀장, 해당 직영점 매니져
4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
- 촬영시간 : 24시간 촬영
- 보관기간 : 촬영시부터 최대 3개월
- 보관장소 및 처리방법 : 각 직영점 영상정보처리기기 통제실에 보관, 처리
5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구(시설 관리팀 또는 직영점 매니져)
6. 고객의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람·존재 확인 청구서로 신청하여야 하며, 고객 자신이 활영 된 경우 또는 명백히 고객의 생명·신체·재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함, 단, 고객 자신이 촬영된 경우라 하더라고 고객 외의 타인의 개인영상정보가 함께 있는 경우, 열람이 제한될 수 있습니다.
7. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송 기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등
고객은 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
개인정보분쟁조정위원회 (http://www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
경찰청 사이버수사국 (http://ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)
대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
이 개인정보 처리방침은 2024년 2월 1일부터 적용됩니다.
이전 개인정보 처리방침은 상단 우측 '날짜'를 클릭하여 확인할 수 있습니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다
1. 재화 및 서비스 제공
물품(상품,경품)배송, 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 주문처리, 본인인증, 구매 및 대금결제ㆍ정산, 수선 및 A/S처리, 마일리지의 적립ㆍ사용, 쿠폰 발행ㆍ사용, 채권추심
2. 회원 관리
회사(로이드)는 직접적인 회원가입을 받지 않습니다.
다만, 본 사이트(https://www.lloydgift.com)에 연결 된 이랜드통합멤버십(www.epoint.co.kr) 서비스 (이하 ’통합멤버쉽’ 이라 함)를 통해 통합멤버쉽에 가입한 회원의 정보를 제공 받아 이용합니다.
따라서, 통합멤버쉽 이용에 따른 본인 식별ㆍ인증, 회원자격 유지ㆍ관리, 서비스 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입 횟수 제한, 분쟁조정을 위한 기록보존, 각종 고지ㆍ통지, 불만ㆍ고충처리, 등 목적을 위해 고객 정보를 사용합니다
3. 고객에게 맞춤화 된 서비스 제공
신규 서비스(상품)의 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등 업무와 관련된 각종 통계자료의 작성 및 서비스 개발 등
4. 마케팅 및 광고에 활용 (고객의 별도 동의가 있는 경우만 해당)
마케팅 등 광고성 정보 전달, 사은행사, 판촉행사, 광고물 발송, 회사가 제공하는 서비스 및 이벤트 등 정보제공, 회사가 진행하는 행사 및 제휴행사의 안내, 서비스 홍보, 텔레마케팅, DM, EM 등의 정보제공 및 활용
5. 법령에서 허용하는 범위 내에서의 추가적인 이용ㆍ제공1. 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다
| 구분 | 항목 | |
|---|---|---|
| 회원가입 (통합멤버쉽) |
필수 | 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일, 본인인증정보(CI, DI) |
| 선택 | 생년월일, 주소, 선호지점, 결혼유무, 기념일 | |
| SNS 계정 연동 | 필수 |
[네이버] 이름, 이메일 [카카오톡] 생일, 카카오계정(이메일), 성별, 출생 연도, CI, 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역, 카카오계정(전화번호), 배송지정보(수령인명, 배송지 주소, 전화번호), 본인확인정보(생년월일, 이름, 성별) |
| 선택 | [네이버] 별명, 프로필사진, 성별, 생일, 연령대 | |
| 상품주문 | 필수 | 주문자(이름, 휴대폰번호, 이메일), 수취인(이름, 주소, 휴대폰번호) |
| 선택 | - | |
| 배송지 관리 | 필수 | 수취인(이름, 주소, 휴대폰번호) |
| 선택 | - | |
| 환불계좌 관리 | 필수 | 예금주명, 은행, 계좌번호 |
| 선택 | - | |
| 1:1문의 | 필수 | 아이디, 문의내용 |
| 선택 | - | |
| 온라인 서비스 이용 또는 처리 과정에서 생성/수집되는 정보 |
필수 | 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP 정보 |
| 선택 | - | |
2. 회사는 본 사이트(https://www.lloydgift.com)의 서비스 이용, 이벤트 응모, 배송 요청 , Q&A, 게시판, 등을 통해 고객이 작성하신 개인정보를 직접 수집합니다. 또한 회사 판매점 방문, 서면양식 작성, 팩스, 전화, 이메일, 등의 수단을 통하여 고객으로 부터 직접 수집합니다
3. 회사는 통합멤버쉽을 통해 ㈜이월드에 제3자 제공하는 것에 동의하신 고객의 개인정보를 제공 받습니다
4. 서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록, 불량이용 기록이 생성되어 수집될 수 있습니다.
5. 회사는 고객의 기본적 인권을 현저하게 침해할 우려가 있는 민감정보 (사상, 신념, 노동조합ㆍ 정당의 가입 ㆍ탈퇴, 정치적 견해, 건강, 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
6. 회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만14세 미만 아동의 개인정보를 수집하거나, 제공받지 않습니다.
7. 회사는 개인정보를 수집함에 있어, 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 ‘필수동의 항목’으로, 그 외 개인정보는 ‘선택동의 항목’으로 구분하여 이에 대해 개별적으로 동의할 수 있는 절차를 마련합니다. 회사는 이용자가 필요한 최소한의 개인정보 이외의 개인정보를 제공하지 아니한다는 이유로 그 서비스의 제공을 거부하지 않습니다
회사는 개인(위치)정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인(위치)정보를 지체 없이 파기합니다.(단 고객가입 정보는 고객의 요구사항 처리, 포인트/적립금 소멸 일시 보류 등의 목적으로 고객탈퇴를 요청한 시점으로 "30일간 유예기간"을 두고 파기합니다.)
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 회원 가입 및 관리 : 통합멤버쉽 회원 중, 회사에 제3자 제공에 동의하신 목적 달성시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
① 관계 법령 위반에 따른 수사ㆍ조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사ㆍ조사 종료시까지
② 서비스 이용에 따른 채권ㆍ채무관계 잔존시에는 해당 채권ㆍ채무관계 정산시까지
2. 제1항에도 불구하고, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의하여 다음과 같이 거래관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 개인정보를 일정기간 보유합니다.
① (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 표시 광고에 관한 기록 : 6개월
② (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
③ (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
④ (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
⑤ (통신비밀보호법 제15조의2 및 동법 시행령 제41조) 컴퓨터통신, 인터넷의 로그기록자료, 접속지의 추적 자료 : 3개월
회사는 고객의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1. 고객이 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
※ 단, 동의를 거부하시는 경우에도 서비스는 이용하실 수 있습니다.
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3. 통계작성, 과학적 연구, 공익적기록 보존 등을 위하여 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 처리하여 제공하는 경우
※ 그러나 예외사항이라도 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
1. 회사는 원활한 서비스 제공 및 서비스 품질의 향상을 위해서 다음과 같이 고객의 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 처리할 수 있으며 위탁받는 자(수탁자) 및 위탁하는 업무의 내용은 본 홈페이지를 통해 고지하고 있습니다.
[위탁업무 내용 및 수탁자]
ㅇ 문자서비스, 알림톡, 이메일 발송 : ㈜이랜드이노플, ㈜엘지씨엔에스(LG U+,㈜카카오), ㈜키스소프트
ㅇ 물류서비스 : ㈜아이봇로지스, ㈜KB위드유택배, CJ대한통운, 현대택배, 한진택배, 롯데택배, 우체국택배
ㅇ 고객시스템 구축 및 유지보수 : ㈜이랜드이노플, ㈜라드씨엔에스
ㅇ 고객상담, 수선, A/S : ㈜맨토스파워
ㅇ 본인인증, i-pin인증 : KCB, ㈜서울신용평가정보
ㅇ 결제정보 전송, 결재대행 업무 : ㈜엘지유플러스, 네이버파이낸셜㈜, ㈜카카오페이, ㈜케이지이니시스
ㅇ 리뷰 서비스 : ㈜크리마
2. 회사는 위탁계약 체결시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보의 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
고객으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고, 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
① 회사는 파기 사유가 발생한 고객의 개인정보를 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장한 후 파기합니다.
② 회사는 개인정보보호법 제39조의6(개인정보의 파기에 대한 특례)에 따라 1년의 기간 동안 서비스를 이용하지 않은 고객의 개인정보는 파기하거나 또는 휴면 아이디로 별도 분리 보관하여 관리합니다. 이러한 경우 위 1년의 기간이 도래하기 30일 전까지 회사는 고객의 개인정보가 파기되거나 또는 분리되어 저장, 관리되고 있다는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편, 서면, 모사전송, 전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 고객에게 알려드립니다. 단, 통합멤버쉽의 회원으로서 회사에 제3자 제공 된 고객의 경우에는 통합멤버쉽에서 알려드린 것으로 대신합니다.
2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 파기하며, 종이문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기 합니다.
회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 강구하고 있습니다.
1.기술적 조치
① 개인정보 암호화
고객의 중요 개인정보는 암호화하여 저장·관리하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 또한, 비밀번호는 복호화가 불가능한 일방향 암호화 되어 저장·관리 되고 있습니다.
② 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹이나 악성코드 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 각 서버마다 침입 탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
또한, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위해 취약점 진단 및 조치를 실시하여 가능한 모든 기술적 보호대책을 갖추려고 노력하고 있습니다.
③ 외부의 불법적인 접근제한 및 침해방지를 위한 시스템을 사용하고, 접속기록을 2년간 보관합니다.
④ 비밀번호 작성규칙(영문 대문자 26개, 영문 소문자 26개, 숫자 10개, 특수문자 32개 중 2종류 이상을 조합하여 최소 10자리 이상 또는 3종류 이상을 조합하여 8자리 이상으로 구성)을 수립하고 이를 운용합니다.
⑤ 접속기록의 위 변조 방지를 위하여 월 1회 이상 정기적으로 확인, 감독하고, 접속기록은 2년 이상 보관하며, 별도의 저장장치에 보관하면서 정기적으로 백업을 시행합니다.
⑥ 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(Secure Socket Layer)를 채택하여 각종 정보를 암호화 하여 운영합니다.
2. 관리적 조치
① 개인정보 취급자의 최소화
개인정보를 처리하는 임직원을 최소화 하며, 개인정보 유출에 대한 위험을 줄이고 있습니다. 또한 내부관리계획을 수립하여 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 관리와 감사를 실시하고 있습니다.
② 개인정보를 처리하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을 실시하고 있습니다.
③ 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
3. 물리적 조치
고객의 개인정보가 보관된 전산실, 자료보관실 등은 시건 장치하여 접근을 통제하고 있습니다.
4. 고객의 의무 (통합멤버쉽에 가입한 회원 및 온라인 서비스 이용 고객 경우)
고객은 ID와 비밀번호를 타인에게 알려 주어서는 안되며, 회사 관련 사이트에 로그인(login) 하셔서 이용을 모두 마치신 후에는 반드시 로그아웃(logout) 해 주시기 바랍니다. 고객 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 연락처 등 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
1. 고객은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 고객은 다음과 같은 방법으로 고객의 개인정보 조회, 수정 및 회원탈퇴가 가능합니다.
[개인정보 조회, 수정]
- 로이드 홈페이지 > My Page > 내 정보 관리
- 이랜드 통합멤버십 홈페이지 > 마이페이지 > 회원 정보 수정
[회원탈퇴]
- 로이드 홈페이지 > My Page > 온라인 회원 탈퇴
- 이랜드 통합멤버십 홈페이지 하단 "회원탈퇴"
3. 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
4. 제1항에 따른 권리 행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야합니다.
5. 개인정보 열람 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항에 따라 제한되거나 거절될 수 있으며, 처리정지 요구는 개인정보보호법 제37조 제2항의 단서 조항에 의하여 고객의 권리가 제한될 수 있습니다.
6. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
7. 회사는 고객의 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
회사는 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운영합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 회원의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키는 고객의 컴퓨터는 식별하되, 컴퓨터 사용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 고객은 쿠키에 대한 선택권이 있으므로, 웹 브라우저 옵션에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가지실 수 있습니다.
1. 쿠키 등 사용 목적
쿠키는 회사의 서버가 이용자의 웹 브라우저로 전송하는 정보로, PC의 다른 부분에는 전혀 영향을 주지 않습니다. 고객이 회사 관련 사이트에 접속을 하면 회사의 서버 컴퓨터가 이용자의 브라우저에서 쿠키 내용을 읽음으로써, 추가 입력 없이 서비스를 제공받으실 수 있도록 하기 위해 사용됩니다.
2. 쿠키 설정 거부 방법
① 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
② 설정방법
- Internet Explorer : 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인 정보 탭 > 고급
- Chrome : 설정 메뉴 > 보안 및 개인정보 보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- Firefox : 메뉴 > 설정 > 개인 정보 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터
- Safari : 환경설정 > 개인 정보 보호
③ 모바일 서비스에서의 쿠키 설치/운영에 관한 사항
회사는 PC환경과 동일·유사한 인터넷 환경을 모바일 서비스에서도 제공하기 위해 모바일기기(예: 스마트폰, 태블릿PC)에서도 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다.
단, 회사는 이용자의 명시적인 동의 없이 개인정보를 포함하는 제 3자의 쿠키를 임의로 수집하지 않습니다.
④ 모바일 기기에서도 웹브라우저 설정 기능에서 쿠키 허용 여부를 선택 할 수 있습니다. 모바일 기기의 운영체제 및 웹브라우저 종류에 따라 다소 상이 할 수 있지만, 대부분의 경우 모바일 웹브라우저의 환경 설정을 통해 쿠키 허용 여부를 결정하거나, 기존의 쿠키 일체를 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우, 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 불편함이 있을 수 있습니다.
1.회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
고객은 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 고객의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
- 개인정보 보호책임자
성명 : 이수원
소속 : 대표
전화번호 : 1600-0455
이메일 : lloydgift@eland.co.kr
- 개인정보 보호담당자
성명 : 고객상담실장
소속 : 고객상담실
전화번호 : 1600-0455
이메일 : lloydgift@eland.co.kr
2. 고객은 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 개인정보 보호책임자 또는 담당부서를 통해 요청할 수 있습니다.
단, 고객이 개인정보 보호책임자 또는 담당부서를 통해 열람을 요청하실 경우 회사는 소정의 본인 확인 절차를 요구할 수 있습니다. 회사는 고객의 개인정보 열람요청이 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
3. 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
가명정보란 추가적인 정보의 사용ㆍ결합 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보로서 회사는 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 가명정보를 사용하며 가명정보 사용 시, 개인정보보호법 제28조의2(가명정보의 처리 등), 제28조의3(가명정보의 결합 제한), 제28조의4(가명정보에 대한 안전조치의무 등), 제28조의5(가명정보 처리시 금지의무 등) 등 관련 법령을 준수합니다.
회사는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영하고 있습니다.
1. 영상정보처리기기 설치근거·목적 : 회사 및 매장의 시설안전, 화재예방
2. 설치, 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 사옥 로비, 매장 상품 진열공간, 창고 등 주요 시설물에 설치, 촬영범위는 주요시설물의 전 공간을 촬영
3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근 권한자 : 시설관리팀장, 해당 직영점 매니져
4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
- 촬영시간 : 24시간 촬영
- 보관기간 : 촬영시부터 최대 3개월
- 보관장소 및 처리방법 : 각 직영점 영상정보처리기기 통제실에 보관, 처리
5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구(시설 관리팀 또는 직영점 매니져)
6. 고객의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람·존재 확인 청구서로 신청하여야 하며, 고객 자신이 활영 된 경우 또는 명백히 고객의 생명·신체·재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함, 단, 고객 자신이 촬영된 경우라 하더라고 고객 외의 타인의 개인영상정보가 함께 있는 경우, 열람이 제한될 수 있습니다.
7. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송 기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등
회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 고객의 개인위치정보를 안전하게 처리하고 있습니다.
1. 회사는 고객에게 "내 주변 매장찾기" 서비스 제공을 위해 개인위치정보를 처리하고 있으며, 서비스 제공 이후 개인위치정보를 지체없이 파기하고 있습니다.
2. 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인위치정보를 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다.
3. 회사는 수집한 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
4. 회사의 개인위치정보 보호업무 및 관련 문의는 개인정보보호 부서에서 담당하고 있으며 개인정보 보호책임자가 위치정보 관리책임자를 겸직하고 있습니다.
고객은 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
개인정보분쟁조정위원회 (http://www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
경찰청 사이버수사국 (http://ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)
대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
이 개인정보 처리방침은 2023년 05월 22일 개정되어 시행됩니다.
이전 개인정보 처리방침은 상단 우측 '날짜'를 클릭하여 확인할 수 있습니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다
1. 재화 및 서비스 제공
물품(상품,경품)배송, 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 주문처리, 본인인증, 구매 및 대금결제ㆍ정산, 수선 및 A/S처리, 마일리지의 적립ㆍ사용, 쿠폰 발행ㆍ사용, 채권추심
2. 회원 관리
회사(로이드)는 직접적인 회원가입을 받지 않습니다.
다만, 본 사이트(https://www.lloydgift.com)에 연결 된 이랜드통합멤버십(www.epoint.co.kr) 서비스 (이하 ’통합멤버쉽’ 이라 함)를 통해 통합멤버쉽에 가입한 회원의 정보를 제공 받아 이용합니다.
따라서, 통합멤버쉽 이용에 따른 본인 식별ㆍ인증, 회원자격 유지ㆍ관리, 서비스 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입 횟수 제한, 분쟁조정을 위한 기록보존, 각종 고지ㆍ통지, 불만ㆍ고충처리, 등 목적을 위해 고객 정보를 사용합니다
3. 고객에게 맞춤화 된 서비스 제공
신규 서비스(상품)의 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등 업무와 관련된 각종 통계자료의 작성 및 서비스 개발 등
4. 마케팅 및 광고에 활용 (고객의 별도 동의가 있는 경우만 해당)
마케팅 등 광고성 정보 전달, 사은행사, 판촉행사, 광고물 발송, 회사가 제공하는 서비스 및 이벤트 등 정보제공, 회사가 진행하는 행사 및 제휴행사의 안내, 서비스 홍보, 텔레마케팅, DM, EM 등의 정보제공 및 활용
5. 법령에서 허용하는 범위 내에서의 추가적인 이용ㆍ제공1. 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다
| 구분 | 항목 | |
|---|---|---|
| 회원가입 (통합멤버쉽) |
필수 | 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일, 본인인증정보(CI, DI) |
| 선택 | 생년월일, 주소, 선호지점, 결혼유무, 기념일 | |
| SNS 계정 연동 | 필수 |
[네이버] 이름, 이메일 [카카오톡] 생일, 카카오계정(이메일), 성별, 출생 연도, CI, 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역, 카카오계정(전화번호), 배송지정보(수령인명, 배송지 주소, 전화번호), 본인확인정보(생년월일, 이름, 성별) |
| 선택 | [네이버] 별명, 프로필사진, 성별, 생일, 연령대 | |
| 상품주문 | 필수 | 주문자(이름, 휴대폰번호, 이메일), 수취인(이름, 주소, 휴대폰번호) |
| 선택 | - | |
| 배송지 관리 | 필수 | 수취인(이름, 주소, 휴대폰번호) |
| 선택 | - | |
| 환불계좌 관리 | 필수 | 예금주명, 은행, 계좌번호 |
| 선택 | - | |
| 1:1문의 | 필수 | 아이디, 문의내용 |
| 선택 | - | |
| 온라인 서비스 이용 또는 처리 과정에서 생성/수집되는 정보 |
필수 | 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP 정보 |
| 선택 | - | |
2. 회사는 본 사이트(https://www.lloydgift.com)의 서비스 이용, 이벤트 응모, 배송 요청 , Q&A, 게시판, 등을 통해 고객이 작성하신 개인정보를 직접 수집합니다. 또한 회사 판매점 방문, 서면양식 작성, 팩스, 전화, 이메일, 등의 수단을 통하여 고객으로 부터 직접 수집합니다
3. 회사는 통합멤버쉽을 통해 ㈜이월드에 제3자 제공하는 것에 동의하신 고객의 개인정보를 제공 받습니다
4. 서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록, 불량이용 기록이 생성되어 수집될 수 있습니다.
5. 회사는 고객의 기본적 인권을 현저하게 침해할 우려가 있는 민감정보 (사상, 신념, 노동조합ㆍ 정당의 가입 ㆍ탈퇴, 정치적 견해, 건강, 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
6. 회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만14세 미만 아동의 개인정보를 수집하거나, 제공받지 않습니다.
7. 회사는 개인정보를 수집함에 있어, 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 ‘필수동의 항목’으로, 그 외 개인정보는 ‘선택동의 항목’으로 구분하여 이에 대해 개별적으로 동의할 수 있는 절차를 마련합니다. 회사는 이용자가 필요한 최소한의 개인정보 이외의 개인정보를 제공하지 아니한다는 이유로 그 서비스의 제공을 거부하지 않습니다
회사는 개인(위치)정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인(위치)정보를 지체 없이 파기합니다.(단 고객가입 정보는 고객의 요구사항 처리, 포인트/적립금 소멸 일시 보류 등의 목적으로 고객탈퇴를 요청한 시점으로 "30일간 유예기간"을 두고 파기합니다.)
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 회원 가입 및 관리 : 통합멤버쉽 회원 중, 회사에 제3자 제공에 동의하신 목적 달성시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
① 관계 법령 위반에 따른 수사ㆍ조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사ㆍ조사 종료시까지
② 서비스 이용에 따른 채권ㆍ채무관계 잔존시에는 해당 채권ㆍ채무관계 정산시까지
2. 제1항에도 불구하고, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의하여 다음과 같이 거래관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 개인정보를 일정기간 보유합니다.
① (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 표시 광고에 관한 기록 : 6개월
② (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
③ (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
④ (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
⑤ (통신비밀보호법 제15조의2 및 동법 시행령 제41조) 컴퓨터통신, 인터넷의 로그기록자료, 접속지의 추적 자료 : 3개월
회사는 고객의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1. 고객이 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
※ 단, 동의를 거부하시는 경우에도 서비스는 이용하실 수 있습니다.
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3. 통계작성, 과학적 연구, 공익적기록 보존 등을 위하여 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 처리하여 제공하는 경우
※ 그러나 예외사항이라도 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
1. 회사는 원활한 서비스 제공 및 서비스 품질의 향상을 위해서 다음과 같이 고객의 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 처리할 수 있으며 위탁받는 자(수탁자) 및 위탁하는 업무의 내용은 본 홈페이지를 통해 고지하고 있습니다.
[위탁업무 내용 및 수탁자]
ㅇ 문자서비스, 알림톡, 이메일 발송 : ㈜이랜드이노플, ㈜엘지씨엔에스(LG U+,㈜카카오), ㈜키스소프트
ㅇ 물류서비스 : ㈜아이봇로지스, ㈜KB위드유택배, CJ대한통운, 현대택배, 한진택배, 롯데택배, 우체국택배
ㅇ 고객시스템 구축 및 유지보수 : ㈜이랜드이노플, ㈜라드씨엔에스
ㅇ 고객상담, 수선, A/S : ㈜맨토스파워
ㅇ 본인인증, i-pin인증 : KCB, ㈜서울신용평가정보
ㅇ 결제정보 전송, 결재대행 업무 : ㈜엘지유플러스, 네이버파이낸셜㈜, ㈜카카오페이, ㈜케이지이니시스
ㅇ 리뷰 서비스 : ㈜크리마
2. 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보의 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 ‘개인정보처리방침’을 통하여 공개하도록 하겠습니다
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
고객으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고, 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
① 회사는 파기 사유가 발생한 고객의 개인정보를 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장한 후 파기합니다.
② 회사는 개인정보보호법 제39조의6(개인정보의 파기에 대한 특례)에 따라 1년의 기간 동안 서비스를 이용하지 않은 고객의 개인정보는 파기하거나 또는 휴면 아이디로 별도 분리 보관하여 관리합니다. 이러한 경우 위 1년의 기간이 도래하기 30일 전까지 회사는 고객의 개인정보가 파기되거나 또는 분리되어 저장, 관리되고 있다는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편, 서면, 모사전송, 전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 고객에게 알려드립니다. 단, 통합멤버쉽의 회원으로서 회사에 제3자 제공 된 고객의 경우에는 통합멤버쉽에서 알려드린 것으로 대신합니다.
2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 파기하며, 종이문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기 합니다.
회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 강구하고 있습니다.
1.기술적 조치
① 개인정보 암호화
고객의 중요 개인정보는 암호화하여 저장·관리하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 또한, 비밀번호는 복호화가 불가능한 일방향 암호화 되어 저장·관리 되고 있습니다.
② 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹이나 악성코드 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 각 서버마다 침입 탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
또한, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위해 취약점 진단 및 조치를 실시하여 가능한 모든 기술적 보호대책을 갖추려고 노력하고 있습니다.
③ 외부의 불법적인 접근제한 및 침해방지를 위한 시스템을 사용하고, 접속기록을 2년간 보관합니다.
④ 비밀번호 작성규칙(영문 대문자 26개, 영문 소문자 26개, 숫자 10개, 특수문자 32개 중 2종류 이상을 조합하여 최소 10자리 이상 또는 3종류 이상을 조합하여 8자리 이상으로 구성)을 수립하고 이를 운용합니다.
⑤ 접속기록의 위 변조 방지를 위하여 월 1회 이상 정기적으로 확인, 감독하고, 접속기록은 2년 이상 보관하며, 별도의 저장장치에 보관하면서 정기적으로 백업을 시행합니다.
⑥ 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(Secure Socket Layer)를 채택하여 각종 정보를 암호화 하여 운영합니다.
2. 관리적 조치
① 개인정보 취급자의 최소화
개인정보를 처리하는 임직원을 최소화 하며, 개인정보 유출에 대한 위험을 줄이고 있습니다. 또한 내부관리계획을 수립하여 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 관리와 감사를 실시하고 있습니다.
② 개인정보를 처리하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을 실시하고 있습니다.
③ 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
3. 물리적 조치
고객의 개인정보가 보관된 전산실, 자료보관실 등은 시건 장치하여 접근을 통제하고 있습니다.
4. 고객의 의무 (통합멤버쉽에 가입한 회원 및 온라인 서비스 이용 고객 경우)
고객은 ID와 비밀번호를 타인에게 알려 주어서는 안되며, 회사 관련 사이트에 로그인(login) 하셔서 이용을 모두 마치신 후에는 반드시 로그아웃(logout) 해 주시기 바랍니다. 고객 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 연락처 등 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
1. 고객은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 고객은 다음과 같은 방법으로 고객의 개인정보 조회, 수정 및 회원탈퇴가 가능합니다.
[개인정보 조회, 수정]
- 로이드 홈페이지 > My Page > 내 정보 관리
- 이랜드 통합멤버십 홈페이지 > 마이페이지 > 회원 정보 수정
[회원탈퇴]
- 로이드 홈페이지 > My Page > 온라인 회원 탈퇴
- 이랜드 통합멤버십 홈페이지 하단 "회원탈퇴"
3. 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
4. 제1항에 따른 권리 행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야합니다.
5. 개인정보 열람 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항에 따라 제한되거나 거절될 수 있으며, 처리정지 요구는 개인정보보호법 제37조 제2항의 단서 조항에 의하여 고객의 권리가 제한될 수 있습니다.
6. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
7. 회사는 고객의 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
회사는 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운영합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 회원의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키는 고객의 컴퓨터는 식별하되, 컴퓨터 사용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 고객은 쿠키에 대한 선택권이 있으므로, 웹 브라우저 옵션에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가지실 수 있습니다.
1. 쿠키 등 사용 목적
쿠키는 회사의 서버가 이용자의 웹 브라우저로 전송하는 정보로, PC의 다른 부분에는 전혀 영향을 주지 않습니다. 고객이 회사 관련 사이트에 접속을 하면 회사의 서버 컴퓨터가 이용자의 브라우저에서 쿠키 내용을 읽음으로써, 추가 입력 없이 서비스를 제공받으실 수 있도록 하기 위해 사용됩니다.
2. 쿠키 설정 거부 방법
① 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
② 설정방법
- Internet Explorer : 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인 정보 탭 > 고급
- Chrome : 설정 메뉴 > 보안 및 개인정보 보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- Firefox : 메뉴 > 설정 > 개인 정보 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터
- Safari : 환경설정 > 개인 정보 보호
③ 모바일 서비스에서의 쿠키 설치/운영에 관한 사항
회사는 PC환경과 동일·유사한 인터넷 환경을 모바일 서비스에서도 제공하기 위해 모바일기기(예: 스마트폰, 태블릿PC)에서도 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다.
단, 회사는 이용자의 명시적인 동의 없이 개인정보를 포함하는 제 3자의 쿠키를 임의로 수집하지 않습니다.
④ 모바일 기기에서도 웹브라우저 설정 기능에서 쿠키 허용 여부를 선택 할 수 있습니다. 모바일 기기의 운영체제 및 웹브라우저 종류에 따라 다소 상이 할 수 있지만, 대부분의 경우 모바일 웹브라우저의 환경 설정을 통해 쿠키 허용 여부를 결정하거나, 기존의 쿠키 일체를 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우, 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 불편함이 있을 수 있습니다.
1.회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
고객은 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 고객의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
- 개인정보 보호책임자
성명 : 이수원
소속 : 대표
전화번호 : 1600-0455
이메일 : lloydgift@eland.co.kr
- 개인정보 보호담당자
성명 : 고객상담실장
소속 : 고객상담실
전화번호 : 1600-0455
이메일 : lloydgift@eland.co.kr
2. 고객은 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 개인정보 보호책임자 또는 담당부서를 통해 요청할 수 있습니다.
단, 고객이 개인정보 보호책임자 또는 담당부서를 통해 열람을 요청하실 경우 회사는 소정의 본인 확인 절차를 요구할 수 있습니다. 회사는 고객의 개인정보 열람요청이 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
3. 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
가명정보란 추가적인 정보의 사용ㆍ결합 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보로서 회사는 정보주체의 개인정보를 보호하기 위하여 가명정보를 사용하며 가명정보 사용 시, 「개인정보 보호법」 제28조의2(가명정보의 처리 등), 제28조의3(가명정보의 결합 제한), 제28조의4(가명정보에 대한 안전조치의무 등), 제28조의5(가명정보 처리시 금지의무 등) 등 관련 법령을 준수합니다.
회사는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영하고 있습니다.
1. 영상정보처리기기 설치근거·목적 : 회사 및 매장의 시설안전, 화재예방
2. 설치, 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 사옥 로비, 매장 상품 진열공간, 창고 등 주요 시설물에 설치, 촬영범위는 주요시설물의 전 공간을 촬영
3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근 권한자 : 시설관리팀장, 해당 직영점 매니져
4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
- 촬영시간 : 24시간 촬영
- 보관기간 : 촬영시부터 최대 3개월
- 보관장소 및 처리방법 : 각 직영점 영상정보처리기기 통제실에 보관, 처리
5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구(시설 관리팀 또는 직영점 매니져)
6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람·존재 확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 활영 된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함, 단, 정보주체 자신이 촬영된 경우라 하더라고 정보주체 외의 타인의 개인영상정보가 함께 있는 경우, 열람이 제한될 수 있습니다.
7. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송 기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등
고객은 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
개인정보분쟁조정위원회 (http://www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
경찰청 사이버수사국 (http://ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)
대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
이 개인정보 처리방침은 2023년 02월 22일 개정되어 시행됩니다.
이전 개인정보처리방침은 상단 우측 '날짜'를 클릭하여 확인할 수 있습니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다
1. 재화 및 서비스 제공
물품(상품,경품)배송, 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 주문처리, 본인인증, 구매 및 대금결제ㆍ정산, 수선 및 A/S처리, 마일리지의 적립ㆍ사용, 쿠폰 발행ㆍ사용, 채권추심
2. 회원 관리
회사(로이드)는 직접적인 회원가입을 받지 않습니다.
다만, 본 사이트(https://www.lloydgift.com)에 연결 된 이랜드통합멤버십(www.epoint.co.kr) 서비스 (이하 ’통합멤버쉽’ 이라 함)를 통해 통합멤버쉽에 가입한 회원의 정보를 제공 받아 이용합니다.
따라서, 통합멤버쉽 이용에 따른 본인 식별ㆍ인증, 회원자격 유지ㆍ관리, 서비스 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입 횟수 제한, 분쟁조정을 위한 기록보존, 각종 고지ㆍ통지, 불만ㆍ고충처리, 등 목적을 위해 고객 정보를 사용합니다
3. 고객에게 맞춤화 된 서비스 제공
신규 서비스(상품)의 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등 업무와 관련된 각종 통계자료의 작성 및 서비스 개발 등
4. 마케팅 및 광고에 활용 (고객의 별도 동의가 있는 경우만 해당)
마케팅 등 광고성 정보 전달, 사은행사, 판촉행사, 광고물 발송, 회사가 제공하는 서비스 및 이벤트 등 정보제공, 회사가 진행하는 행사 및 제휴행사의 안내, 서비스 홍보, 텔레마케팅, DM, EM 등의 정보제공 및 활용
5. 법령에서 허용하는 범위 내에서의 추가적인 이용ㆍ제공1. 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다
| 구분 | 항목 | |
|---|---|---|
| 회원가입 (통합멤버쉽) |
필수 | 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일, 본인인증정보(CI, DI) |
| 선택 | 생년월일, 주소, 선호지점, 결혼유무, 기념일 | |
| SNS 계정 연동 | 필수 |
[네이버] 이름, 이메일 [카카오톡] 생일, 카카오계정(이메일), 성별, 출생 연도, CI, 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역, 카카오계정(전화번호), 배송지정보(수령인명, 배송지 주소, 전화번호), 본인확인정보(생년월일, 이름, 성별) |
| 선택 | [네이버] 별명, 프로필사진, 성별, 생일, 연령대 | |
| 상품주문 | 필수 | 주문자(이름, 휴대폰번호, 이메일), 수취인(이름, 주소, 휴대폰번호) |
| 선택 | - | |
| 배송지 관리 | 필수 | 수취인(이름, 주소, 휴대폰번호) |
| 선택 | - | |
| 환불계좌 관리 | 필수 | 예금주명, 은행, 계좌번호 |
| 선택 | - | |
| 1:1문의 | 필수 | 아이디, 문의내용 |
| 선택 | - | |
| 온라인 서비스 이용 또는 처리 과정에서 생성/수집되는 정보 |
필수 | 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP 정보 |
| 선택 | - | |
2. 회사는 본 사이트(https://www.lloydgift.com)의 서비스 이용, 이벤트 응모, 배송 요청 , Q&A, 게시판, 등을 통해 고객이 작성하신 개인정보를 직접 수집합니다. 또한 회사 판매점 방문, 서면양식 작성, 팩스, 전화, 이메일, 등의 수단을 통하여 고객으로 부터 직접 수집합니다
3. 회사는 통합멤버쉽을 통해 ㈜이월드에 제3자 제공하는 것에 동의하신 고객의 개인정보를 제공 받습니다
4. 서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록, 불량이용 기록이 생성되어 수집될 수 있습니다.
5. 회사는 고객의 기본적 인권을 현저하게 침해할 우려가 있는 민감정보 (사상, 신념, 노동조합ㆍ 정당의 가입 ㆍ탈퇴, 정치적 견해, 건강, 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
6. 회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만14세 미만 아동의 개인정보를 수집하거나, 제공받지 않습니다.
7. 회사는 개인정보를 수집함에 있어, 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 ‘필수동의 항목’으로, 그 외 개인정보는 ‘선택동의 항목’으로 구분하여 이에 대해 개별적으로 동의할 수 있는 절차를 마련합니다. 회사는 이용자가 필요한 최소한의 개인정보 이외의 개인정보를 제공하지 아니한다는 이유로 그 서비스의 제공을 거부하지 않습니다
회사는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.(단 고객가입 정보는 고객의 요구사항 처리, 포인트/적립금 소멸 일시 보류 등의 목적으로 고객탈퇴를 요청한 시점으로 "30일간 유예기간"을 두고 파기합니다.)
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 회원 가입 및 관리 : 통합멤버쉽 회원 중, 회사에 제3자 제공에 동의하신 목적 달성시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
① 관계 법령 위반에 따른 수사ㆍ조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사ㆍ조사 종료시까지
② 서비스 이용에 따른 채권ㆍ채무관계 잔존시에는 해당 채권ㆍ채무관계 정산시까지
2. 제1항에도 불구하고, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의하여 다음과 같이 거래관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 개인정보를 일정기간 보유합니다.
① (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 표시 광고에 관한 기록 : 6개월
② (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
③ (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
④ (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
⑤ (통신비밀보호법 제15조의2 및 동법 시행령 제41조) 컴퓨터통신, 인터넷의 로그기록자료, 접속지의 추적 자료 : 3개월
회사는 고객의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1. 고객이 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
※ 단, 동의를 거부하시는 경우에도 서비스는 이용하실 수 있습니다.
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3. 통계작성, 과학적 연구, 공익적기록 보존 등을 위하여 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 처리하여 제공하는 경우
※ 그러나 예외사항이라도 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
1. 회사는 원활한 서비스 제공 및 서비스 품질의 향상을 위해서 다음과 같이 고객의 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 처리할 수 있으며 위탁받는 자(수탁자) 및 위탁하는 업무의 내용은 본 홈페이지를 통해 고지하고 있습니다.
[위탁업무 내용 및 수탁자]
ㅇ 문자서비스, 알림톡, 이메일 발송 : ㈜이랜드이노플, ㈜엘지씨엔에스(LG U+,㈜카카오), ㈜키스소프트
ㅇ 물류서비스 : ㈜아이봇로지스, ㈜KB위드유택배, CJ대한통운, 현대택배, 한진택배, 롯데택배, 우체국택배
ㅇ 고객시스템 구축 및 유지보수 : ㈜이랜드이노플, ㈜라드씨엔에스
ㅇ 고객상담, 수선, A/S : ㈜맨토스파워
ㅇ 본인인증, i-pin인증 : KCB, ㈜서울신용평가정보
ㅇ 결제정보 전송, 결재대행 업무 : ㈜엘지유플러스, 네이버파이낸셜㈜, ㈜카카오페이, ㈜케이지이니시스
ㅇ 리뷰 서비스 : ㈜크리마
2. 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보의 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 ‘개인정보처리방침’을 통하여 공개하도록 하겠습니다
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
고객으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고, 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
① 회사는 파기 사유가 발생한 고객의 개인정보를 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장한 후 파기합니다.
② 회사는 개인정보보호법 제39조의6(개인정보의 파기에 대한 특례)에 따라 1년의 기간 동안 서비스를 이용하지 않은 고객의 개인정보는 파기하거나 또는 휴면 아이디로 별도 분리 보관하여 관리합니다. 이러한 경우 위 1년의 기간이 도래하기 30일 전까지 회사는 고객의 개인정보가 파기되거나 또는 분리되어 저장, 관리되고 있다는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편, 서면, 모사전송, 전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 고객에게 알려드립니다. 단, 통합멤버쉽의 회원으로서 회사에 제3자 제공 된 고객의 경우에는 통합멤버쉽에서 알려드린 것으로 대신합니다.
2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 파기하며, 종이문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기 합니다.
회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 강구하고 있습니다.
1.기술적 조치
① 개인정보 암호화
고객의 중요 개인정보는 암호화하여 저장·관리하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 또한, 비밀번호는 복호화가 불가능한 일방향 암호화 되어 저장·관리 되고 있습니다.
② 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹이나 악성코드 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 각 서버마다 침입 탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
또한, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위해 취약점 진단 및 조치를 실시하여 가능한 모든 기술적 보호대책을 갖추려고 노력하고 있습니다.
③ 외부의 불법적인 접근제한 및 침해방지를 위한 시스템을 사용하고, 접속기록을 2년간 보관합니다.
④ 비밀번호 작성규칙(영문 대문자 26개, 영문 소문자 26개, 숫자 10개, 특수문자 32개 중 2종류 이상을 조합하여 최소 10자리 이상 또는 3종류 이상을 조합하여 8자리 이상으로 구성)을 수립하고 이를 운용합니다.
⑤ 접속기록의 위 변조 방지를 위하여 월 1회 이상 정기적으로 확인, 감독하고, 접속기록은 2년 이상 보관하며, 별도의 저장장치에 보관하면서 정기적으로 백업을 시행합니다.
⑥ 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(Secure Socket Layer)를 채택하여 각종 정보를 암호화 하여 운영합니다.
2. 관리적 조치
① 개인정보 취급자의 최소화
개인정보를 처리하는 임직원을 최소화 하며, 개인정보 유출에 대한 위험을 줄이고 있습니다. 또한 내부관리계획을 수립하여 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 관리와 감사를 실시하고 있습니다.
② 개인정보를 처리하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을 실시하고 있습니다.
③ 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
3. 물리적 조치
고객의 개인정보가 보관된 전산실, 자료보관실 등은 시건 장치하여 접근을 통제하고 있습니다.
4. 고객의 의무 (통합멤버쉽에 가입한 회원 및 온라인 서비스 이용 고객 경우)
고객은 ID와 비밀번호를 타인에게 알려 주어서는 안되며, 회사 관련 사이트에 로그인(login) 하셔서 이용을 모두 마치신 후에는 반드시 로그아웃(logout) 해 주시기 바랍니다. 고객 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 연락처 등 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
1. 고객은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 고객은 다음과 같은 방법으로 고객의 개인정보 조회, 수정 및 회원탈퇴가 가능합니다.
[개인정보 조회, 수정]
- 로이드 홈페이지 > My Page > 내 정보 관리
- 이랜드 통합멤버십 홈페이지 > 마이페이지 > 회원 정보 수정
[회원탈퇴]
- 로이드 홈페이지 > My Page > 온라인 회원 탈퇴
- 이랜드 통합멤버십 홈페이지 하단 "회원탈퇴"
3. 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
4. 제1항에 따른 권리 행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야합니다.
5. 개인정보 열람 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항에 따라 제한되거나 거절될 수 있으며, 처리정지 요구는 개인정보보호법 제37조 제2항의 단서 조항에 의하여 고객의 권리가 제한될 수 있습니다.
6. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
7. 회사는 고객의 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
회사는 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운영합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 회원의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키는 고객의 컴퓨터는 식별하되, 컴퓨터 사용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 고객은 쿠키에 대한 선택권이 있으므로, 웹 브라우저 옵션에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가지실 수 있습니다.
1. 쿠키 등 사용 목적
쿠키는 회사의 서버가 이용자의 웹 브라우저로 전송하는 정보로, PC의 다른 부분에는 전혀 영향을 주지 않습니다. 고객이 회사 관련 사이트에 접속을 하면 회사의 서버 컴퓨터가 이용자의 브라우저에서 쿠키 내용을 읽음으로써, 추가 입력 없이 서비스를 제공받으실 수 있도록 하기 위해 사용됩니다.
2. 쿠키 설정 거부 방법
① 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
② 설정방법
- Internet Explorer : 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인 정보 탭 > 고급
- Chrome : 설정 메뉴 > 보안 및 개인정보 보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- Firefox : 메뉴 > 설정 > 개인 정보 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터
- Safari : 환경설정 > 개인 정보 보호
③ 모바일 서비스에서의 쿠키 설치/운영에 관한 사항
회사는 PC환경과 동일·유사한 인터넷 환경을 모바일 서비스에서도 제공하기 위해 모바일기기(예: 스마트폰, 태블릿PC)에서도 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다.
단, 회사는 이용자의 명시적인 동의 없이 개인정보를 포함하는 제 3자의 쿠키를 임의로 수집하지 않습니다.
④ 모바일 기기에서도 웹브라우저 설정 기능에서 쿠키 허용 여부를 선택 할 수 있습니다. 모바일 기기의 운영체제 및 웹브라우저 종류에 따라 다소 상이 할 수 있지만, 대부분의 경우 모바일 웹브라우저의 환경 설정을 통해 쿠키 허용 여부를 결정하거나, 기존의 쿠키 일체를 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우, 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 불편함이 있을 수 있습니다.
1.회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
고객은 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 고객의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
- 개인정보 보호책임자
성명 : 이수원
소속 : 대표
전화번호 : 1600-0455
이메일 : lloydgift@eland.co.kr
- 개인정보 보호담당자
성명 : 고객상담실장
소속 : 고객상담실
전화번호 : 1600-0455
이메일 : lloydgift@eland.co.kr
2. 고객은 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 개인정보 보호책임자 또는 담당부서를 통해 요청할 수 있습니다.
단, 고객이 개인정보 보호책임자 또는 담당부서를 통해 열람을 요청하실 경우 회사는 소정의 본인 확인 절차를 요구할 수 있습니다. 회사는 고객의 개인정보 열람요청이 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
3. 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
가명정보란 추가적인 정보의 사용ㆍ결합 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보로서 회사는 정보주체의 개인정보를 보호하기 위하여 가명정보를 사용하며 가명정보 사용 시, 「개인정보 보호법」 제28조의2(가명정보의 처리 등), 제28조의3(가명정보의 결합 제한), 제28조의4(가명정보에 대한 안전조치의무 등), 제28조의5(가명정보 처리시 금지의무 등) 등 관련 법령을 준수합니다.
회사는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영하고 있습니다.
1. 영상정보처리기기 설치근거·목적 : 회사 및 매장의 시설안전, 화재예방
2. 설치, 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 사옥 로비, 매장 상품 진열공간, 창고 등 주요 시설물에 설치, 촬영범위는 주요시설물의 전 공간을 촬영
3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근 권한자 : 시설관리팀장, 해당 직영점 매니져
4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
- 촬영시간 : 24시간 촬영
- 보관기간 : 촬영시부터 최대 3개월
- 보관장소 및 처리방법 : 각 직영점 영상정보처리기기 통제실에 보관, 처리
5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구(시설 관리팀 또는 직영점 매니져)
6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람·존재 확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 활영 된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함, 단, 정보주체 자신이 촬영된 경우라 하더라고 정보주체 외의 타인의 개인영상정보가 함께 있는 경우, 열람이 제한될 수 있습니다.
7. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송 기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등
고객은 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
개인정보분쟁조정위원회 (http://www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
경찰청 사이버수사국 (http://ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)
대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
이 개인정보 처리방침은 2022년 06월 22일 개정되어 시행됩니다.
이전 개인정보처리방침은 상단 우측 '날짜'를 클릭하여 확인할 수 있습니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다
1. 재화 및 서비스 제공
물품(상품,경품)배송, 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 주문처리, 본인인증, 구매 및 대금결제ㆍ정산, 수선 및 A/S처리, 마일리지의 적립ㆍ사용, 쿠폰 발행ㆍ사용, 채권추심
2. 회원 관리
회사(로이드)는 직접적인 회원가입을 받지 않습니다.
다만, 본 사이트(https://www.lloydgift.com)에 연결 된 이랜드통합멤버십(www.epoint.co.kr) 서비스 (이하 ’통합멤버쉽’ 이라 함)를 통해 통합멤버쉽에 가입한 회원의 정보를 제공 받아 이용합니다.
따라서, 통합멤버쉽 이용에 따른 본인 식별ㆍ인증, 회원자격 유지ㆍ관리, 서비스 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입 횟수 제한, 분쟁조정을 위한 기록보존, 각종 고지ㆍ통지, 불만ㆍ고충처리, 등 목적을 위해 고객 정보를 사용합니다
3. 고객에게 맞춤화 된 서비스 제공
신규 서비스(상품)의 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등 업무와 관련된 각종 통계자료의 작성 및 서비스 개발 등
4. 마케팅 및 광고에 활용 (고객의 별도 동의가 있는 경우만 해당)
마케팅 등 광고성 정보 전달, 사은행사, 판촉행사, 광고물 발송, 회사가 제공하는 서비스 및 이벤트 등 정보제공, 회사가 진행하는 행사 및 제휴행사의 안내, 서비스 홍보, 텔레마케팅, DM, EM 등의 정보제공 및 활용
5. 법령에서 허용하는 범위 내에서의 추가적인 이용ㆍ제공1. 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다
| 구분 | 항목 | |
|---|---|---|
| 회원가입 (통합멤버쉽) |
필수 | 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일, 본인인증정보(CI, DI) |
| 선택 | 생년월일, 주소, 선호지점, 결혼유무, 기념일 | |
| SNS 계정 연동 | 필수 |
[네이버] 이름, 이메일 [카카오톡] 아이디, 이메일, 휴대폰번호, 프로필 정보(닉네임, 사진), 성별, 출생년도, 생일, CI |
| 선택 | [네이버] 별명, 프로필사진, 성별, 생일, 연령대 | |
| 상품주문 | 필수 | 주문자(이름, 휴대폰번호, 이메일), 수취인(이름, 주소, 휴대폰번호) |
| 선택 | - | |
| 배송지 관리 | 필수 | 수취인(이름, 주소, 휴대폰번호) |
| 선택 | - | |
| 환불계좌 관리 | 필수 | 예금주명, 은행, 계좌번호 |
| 선택 | - | |
| 1:1문의 | 필수 | 아이디, 문의내용 |
| 선택 | - | |
| 온라인 서비스 이용 또는 처리 과정에서 생성/수집되는 정보 |
필수 | 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP 정보 |
| 선택 | - | |
2. 회사는 본 사이트(https://www.lloydgift.com)의 서비스 이용, 이벤트 응모, 배송 요청 , Q&A, 게시판, 등을 통해 고객이 작성하신 개인정보를 직접 수집합니다. 또한 회사 판매점 방문, 서면양식 작성, 팩스, 전화, 이메일, 등의 수단을 통하여 고객으로 부터 직접 수집합니다
3. 회사는 통합멤버쉽을 통해 ㈜이월드에 제3자 제공하는 것에 동의하신 고객의 개인정보를 제공 받습니다
4. 서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록, 불량이용 기록이 생성되어 수집될 수 있습니다.
5. 회사는 고객의 기본적 인권을 현저하게 침해할 우려가 있는 민감정보 (사상, 신념, 노동조합ㆍ 정당의 가입 ㆍ탈퇴, 정치적 견해, 건강, 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
6. 회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만14세 미만 아동의 개인정보를 수집하거나, 제공받지 않습니다.
7. 회사는 개인정보를 수집함에 있어, 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 ‘필수동의 항목’으로, 그 외 개인정보는 ‘선택동의 항목’으로 구분하여 이에 대해 개별적으로 동의할 수 있는 절차를 마련합니다. 회사는 이용자가 필요한 최소한의 개인정보 이외의 개인정보를 제공하지 아니한다는 이유로 그 서비스의 제공을 거부하지 않습니다
회사는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.(단 고객가입 정보는 고객의 요구사항 처리, 포인트/적립금 소멸 일시 보류 등의 목적으로 고객탈퇴를 요청한 시점으로 "30일간 유예기간"을 두고 파기합니다.)
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 회원 가입 및 관리 : 통합멤버쉽 회원 중, 회사에 제3자 제공에 동의하신 목적 달성시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
① 관계 법령 위반에 따른 수사ㆍ조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사ㆍ조사 종료시까지
② 서비스 이용에 따른 채권ㆍ채무관계 잔존시에는 해당 채권ㆍ채무관계 정산시까지
2. 제1항에도 불구하고, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의하여 다음과 같이 거래관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 개인정보를 일정기간 보유합니다.
① (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 표시 광고에 관한 기록 : 6개월
② (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
③ (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
④ (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
⑤ (통신비밀보호법 제15조의2 및 동법 시행령 제41조) 컴퓨터통신, 인터넷의 로그기록자료, 접속지의 추적 자료 : 3개월
회사는 고객의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1. 고객이 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
※ 단, 동의를 거부하시는 경우에도 서비스는 이용하실 수 있습니다.
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3. 통계작성, 과학적 연구, 공익적기록 보존 등을 위하여 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 처리하여 제공하는 경우
※ 그러나 예외사항이라도 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
1. 회사는 원활한 서비스 제공 및 서비스 품질의 향상을 위해서 다음과 같이 고객의 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 처리할 수 있으며 위탁받는 자(수탁자) 및 위탁하는 업무의 내용은 본 홈페이지를 통해 고지하고 있습니다.
[위탁업무 내용 및 수탁자]
ㅇ 문자서비스, 알림톡, 이메일 발송 : ㈜이랜드이노플, ㈜엘지씨엔에스(LG U+,㈜카카오), ㈜키스소프트
ㅇ 물류서비스 : ㈜아이봇로지스, ㈜KB위드유택배, CJ대한통운, 현대택배, 한진택배, 롯데택배, 우체국택배
ㅇ 고객시스템 구축 및 유지보수 : ㈜이랜드이노플, ㈜라드씨엔에스
ㅇ 고객상담, 수선, A/S : ㈜맨토스파워
ㅇ 본인인증, i-pin인증 : KCB, ㈜서울신용평가정보
ㅇ 결제정보 전송, 결재대행 업무 : ㈜엘지유플러스, 네이버파이낸셜㈜, ㈜카카오페이, ㈜케이지이니시스
ㅇ 리뷰 서비스 : ㈜크리마
2. 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보의 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 ‘개인정보처리방침’을 통하여 공개하도록 하겠습니다
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
고객으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고, 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
① 회사는 파기 사유가 발생한 고객의 개인정보를 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장한 후 파기합니다.
② 회사는 개인정보보호법 제39조의6(개인정보의 파기에 대한 특례)에 따라 1년의 기간 동안 서비스를 이용하지 않은 고객의 개인정보는 파기하거나 또는 휴면 아이디로 별도 분리 보관하여 관리합니다. 이러한 경우 위 1년의 기간이 도래하기 30일 전까지 회사는 고객의 개인정보가 파기되거나 또는 분리되어 저장, 관리되고 있다는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편, 서면, 모사전송, 전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 고객에게 알려드립니다. 단, 통합멤버쉽의 회원으로서 회사에 제3자 제공 된 고객의 경우에는 통합멤버쉽에서 알려드린 것으로 대신합니다.
2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 파기하며, 종이문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기 합니다.
회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 강구하고 있습니다.
1.기술적 조치
① 개인정보 암호화
고객의 중요 개인정보는 암호화하여 저장·관리하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 또한, 비밀번호는 복호화가 불가능한 일방향 암호화 되어 저장·관리 되고 있습니다.
② 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹이나 악성코드 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 각 서버마다 침입 탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
또한, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위해 취약점 진단 및 조치를 실시하여 가능한 모든 기술적 보호대책을 갖추려고 노력하고 있습니다.
③ 외부의 불법적인 접근제한 및 침해방지를 위한 시스템을 사용하고, 접속기록을 2년간 보관합니다.
④ 비밀번호 작성규칙(영문 대문자 26개, 영문 소문자 26개, 숫자 10개, 특수문자 32개 중 2종류 이상을 조합하여 최소 10자리 이상 또는 3종류 이상을 조합하여 8자리 이상으로 구성)을 수립하고 이를 운용합니다.
⑤ 접속기록의 위 변조 방지를 위하여 월 1회 이상 정기적으로 확인, 감독하고, 접속기록은 2년 이상 보관하며, 별도의 저장장치에 보관하면서 정기적으로 백업을 시행합니다.
⑥ 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(Secure Socket Layer)를 채택하여 각종 정보를 암호화 하여 운영합니다.
2. 관리적 조치
① 개인정보 취급자의 최소화
개인정보를 처리하는 임직원을 최소화 하며, 개인정보 유출에 대한 위험을 줄이고 있습니다. 또한 내부관리계획을 수립하여 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 관리와 감사를 실시하고 있습니다.
② 개인정보를 처리하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을 실시하고 있습니다.
③ 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
3. 물리적 조치
고객의 개인정보가 보관된 전산실, 자료보관실 등은 시건 장치하여 접근을 통제하고 있습니다.
4. 고객의 의무 (통합멤버쉽에 가입한 회원 및 온라인 서비스 이용 고객 경우)
고객은 ID와 비밀번호를 타인에게 알려 주어서는 안되며, 회사 관련 사이트에 로그인(login) 하셔서 이용을 모두 마치신 후에는 반드시 로그아웃(logout) 해 주시기 바랍니다. 고객 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 연락처 등 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
1. 고객은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 고객은 다음과 같은 방법으로 고객의 개인정보 조회, 수정 및 회원탈퇴가 가능합니다.
[개인정보 조회, 수정]
- 로이드 홈페이지 > My Page > 내 정보 관리
- 이랜드 통합멤버십 홈페이지 > 마이페이지 > 회원 정보 수정
[회원탈퇴]
- 로이드 홈페이지 > My Page > 온라인 회원 탈퇴
- 이랜드 통합멤버십 홈페이지 하단 "회원탈퇴"
3. 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
4. 제1항에 따른 권리 행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야합니다.
5. 개인정보 열람 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항에 따라 제한되거나 거절될 수 있으며, 처리정지 요구는 개인정보보호법 제37조 제2항의 단서 조항에 의하여 고객의 권리가 제한될 수 있습니다.
6. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
7. 회사는 고객의 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
회사는 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운영합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 회원의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키는 고객의 컴퓨터는 식별하되, 컴퓨터 사용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 고객은 쿠키에 대한 선택권이 있으므로, 웹 브라우저 옵션에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가지실 수 있습니다.
1. 쿠키 등 사용 목적
쿠키는 회사의 서버가 이용자의 웹 브라우저로 전송하는 정보로, PC의 다른 부분에는 전혀 영향을 주지 않습니다. 고객이 회사 관련 사이트에 접속을 하면 회사의 서버 컴퓨터가 이용자의 브라우저에서 쿠키 내용을 읽음으로써, 추가 입력 없이 서비스를 제공받으실 수 있도록 하기 위해 사용됩니다.
2. 쿠키 설정 거부 방법
① 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
② 설정방법
- Internet Explorer : 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인 정보 탭 > 고급
- Chrome : 설정 메뉴 > 보안 및 개인정보 보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- Firefox : 메뉴 > 설정 > 개인 정보 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터
- Safari : 환경설정 > 개인 정보 보호
③ 모바일 서비스에서의 쿠키 설치/운영에 관한 사항
회사는 PC환경과 동일·유사한 인터넷 환경을 모바일 서비스에서도 제공하기 위해 모바일기기(예: 스마트폰, 태블릿PC)에서도 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다.
단, 회사는 이용자의 명시적인 동의 없이 개인정보를 포함하는 제 3자의 쿠키를 임의로 수집하지 않습니다.
④ 모바일 기기에서도 웹브라우저 설정 기능에서 쿠키 허용 여부를 선택 할 수 있습니다. 모바일 기기의 운영체제 및 웹브라우저 종류에 따라 다소 상이 할 수 있지만, 대부분의 경우 모바일 웹브라우저의 환경 설정을 통해 쿠키 허용 여부를 결정하거나, 기존의 쿠키 일체를 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우, 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 불편함이 있을 수 있습니다.
1.회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
고객은 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 고객의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
- 개인정보 보호책임자
성명 : 이수원
소속 : 대표
전화번호 : 1600-0455
이메일 : lloydgift@eland.co.kr
- 개인정보 보호담당자
성명 : 고객상담실장
소속 : 고객상담실
전화번호 : 1600-0455
이메일 : lloydgift@eland.co.kr
2. 고객은 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 개인정보 보호책임자 또는 담당부서를 통해 요청할 수 있습니다.
단, 고객이 개인정보 보호책임자 또는 담당부서를 통해 열람을 요청하실 경우 회사는 소정의 본인 확인 절차를 요구할 수 있습니다. 회사는 고객의 개인정보 열람요청이 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
3. 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
가명정보란 추가적인 정보의 사용ㆍ결합 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보로서 회사는 정보주체의 개인정보를 보호하기 위하여 가명정보를 사용하며 가명정보 사용 시, 「개인정보 보호법」 제28조의2(가명정보의 처리 등), 제28조의3(가명정보의 결합 제한), 제28조의4(가명정보에 대한 안전조치의무 등), 제28조의5(가명정보 처리시 금지의무 등) 등 관련 법령을 준수합니다.
회사는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영하고 있습니다.
1. 영상정보처리기기 설치근거·목적 : 회사 및 매장의 시설안전, 화재예방
2. 설치, 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 사옥 로비, 매장 상품 진열공간, 창고 등 주요 시설물에 설치, 촬영범위는 주요시설물의 전 공간을 촬영
3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근 권한자 : 시설관리팀장, 해당 직영점 매니져
4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
- 촬영시간 : 24시간 촬영
- 보관기간 : 촬영시부터 최대 3개월
- 보관장소 및 처리방법 : 각 직영점 영상정보처리기기 통제실에 보관, 처리
5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구(시설 관리팀 또는 직영점 매니져)
6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람·존재 확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 활영 된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함, 단, 정보주체 자신이 촬영된 경우라 하더라고 정보주체 외의 타인의 개인영상정보가 함께 있는 경우, 열람이 제한될 수 있습니다.
7. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송 기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등
고객은 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
개인정보분쟁조정위원회 (http://www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
경찰청 사이버수사국 (http://ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)
대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
이 개인정보 처리방침은 2022년 05월 03일 개정되어 시행됩니다.
이전 개인정보처리방침은 상단 우측 '날짜'를 클릭하여 확인할 수 있습니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다
1. 재화 및 서비스 제공
물품(상품,경품)배송, 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 주문처리, 본인인증, 구매 및 대금결제ㆍ정산, 수선 및 A/S처리, 마일리지의 적립ㆍ사용, 쿠폰 발행ㆍ사용, 채권추심
2. 회원 관리
회사(로이드)는 직접적인 회원가입을 받지 않습니다.
다만, 본 사이트(https://www.lloydgift.com)에 연결 된 이랜드통합멤버십(www.epoint.co.kr) 서비스 (이하 ’통합멤버쉽’ 이라 함)를 통해 ‘통합멤버쉽’에 가입한 회원의 정보를 제공 받아 이용합니다.
따라서, ‘통합멤버쉽’ 이용에 따른 본인 식별ㆍ인증, 회원자격 유지ㆍ관리, 서비스 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입 횟수 제한, 분쟁조정을 위한 기록보존, 각종 고지ㆍ통지, 불만ㆍ고충처리, 등 목적을 위해 고객 정보를 사용합니다
3. 고객에게 맞춤화 된 서비스 제공
신규 서비스(상품)의 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등 업무와 관련된 각종 통계자료의 작성 및 서비스 개발 등
4. 마케팅 및 광고에 활용 (고객의 별도 동의가 있는 경우만 해당)
마케팅 등 광고성 정보 전달, 사은행사, 판촉행사, 광고물 발송, 회사가 제공하는 서비스 및 이벤트 등 정보제공, 회사가 진행하는 행사 및 제휴행사의 안내, 서비스 홍보, 텔레마케팅, DM, EM 등의 정보제공 및 활용
5. 법령에서 허용하는 범위 내에서의 추가적인 이용ㆍ제공6. 수집하는 개인정보의 항목, 수집방법
① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다
| 구분 | 목적 | 항목 | 기간 |
|---|---|---|---|
| ‘통합멤버쉽’ 회원 (이랜드통합멤버십 www.epoint.co.kr) |
E,POINT회원관리 및 약관에 따른 서비스제공 |
[필수] 이름, 로그인ID, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일 주소, 본인인증정보(CI,DI) [선택] 주소, 결혼유무, 기념일, 자녀정보(성명,생년월일,성별) |
당사는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.(단 고객가입 정보는 고객의 요구사항 처리, 포인트/적립금 소멸 일시 보류 등의 목적으로 고객탈퇴를 요청한 시점으로 "30일간 유예기간"을 두고 파기합니다.) |
| lloydgift.com 온라인 서비스 이용 |
[필수] 이름, 로그인ID, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일 주소, 본인인증정보(CI,DI), 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보 [선택] 1:1문의 답변받을 연락처 |
||
| 제품의 구매, 배송 및 상담 |
[필수] 결제 정보(신용카드 정보 or 은행계좌 정보 or 휴대폰 가입정보 or 간편결제정보) 배송정보(성명, 휴대전화번호, 주소), 구매, 취소, 반품, 교환, 환불, 수선, 상담이력 등 정보 [선택] 전화번호 |
5년 (상법에 의해 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록) |
|
| 비회원('통합멤버쉽' 회원이 아닌 고객) | 제품의 구매, 배송 및 상담 |
[필수] 결제 정보(신용카드 정보 or 은행계좌 정보 or 휴대폰 가입정보 or 간편결제정보) 배송정보(성명, 휴대전화번호, 주소), 구매, 취소, 반품, 교환, 환불, 수선, 상담이력 등 정보 [선택] 전화번호 |
② 회사는 본 사이트(https://www.lloydgift.com)의 서비스 이용, 이벤트 응모, 배송 요청 , Q&A, 게시판, 등을 통해 고객이 작성하신 개인정보를 직접 수집합니다. 또한 회사 판매점 방문, 서면양식 작성, 팩스, 전화, 이메일, 등의 수단을 통하여 고객으로 부터 직접 수집합니다
③ 회사는 ‘통합멤버쉽’을 통해 ㈜이월드에 제3자 제공하는 것에 동의하신 고객의 개인정보를 제공 받습니다
④ 서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록, 불량이용 기록이 생성되어 수집될 수 있습니다.
⑤ 회사는 고객의 기본적 인권을 현저하게 침해할 우려가 있는 민감정보 (사상, 신념, 노동조합ㆍ 정당의 가입 ㆍ탈퇴, 정치적 견해, 건강, 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
⑥ 회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만14세 미만 아동의 개인정보를 수집하거나, 제공받지 않습니다.
⑦ 회사는 개인정보를 수집함에 있어, 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 ‘필수동의 항목’으로, 그 외 개인정보는 ‘선택동의 항목’으로 구분하여 이에 대해 개별적으로 동의할 수 있는 절차를 마련합니다. 회사는 이용자가 필요한 최소한의 개인정보 이외의 개인정보를 제공하지 아니한다는 이유로 그 서비스의 제공을 거부하지 않습니다
당사는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.(단 고객가입 정보는 고객의 요구사항 처리, 포인트/적립금 소멸 일시 보류 등의 목적으로 고객탈퇴를 요청한 시점으로 "30일간 유예기간"을 두고 파기합니다.)
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 회원 가입 및 관리 : ‘통합멤버쉽’ 회원 중, ‘회사’에 제3자 제공에 동의하신 목적 달성시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
① 관계 법령 위반에 따른 수사ㆍ조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사ㆍ조사 종료시까지
② 서비스 이용에 따른 채권ㆍ채무관계 잔존시에는 해당 채권ㆍ채무관계 정산시까지
2. 제1항에도 불구하고, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의하여 다음과 같이 거래관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 개인정보를 일정기간 보유합니다.
① (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 표시 광고에 관한 기록 : 6개월
② (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
③ (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
④ (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
⑤ (통신비밀보호법 제15조의2 및 동법 시행령 제41조) 컴퓨터통신, 인터넷의 로그기록자료, 접속지의 추적 자료 : 3개월
회사는 고객의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1. 고객이 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
※ 단, 동의를 거부하시는 경우에도 서비스는 이용하실 수 있습니다.
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3. 통계작성, 과학적 연구, 공익적기록 보존 등을 위하여 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 처리하여 제공하는 경우
※ 그러나 예외사항이라도 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
1. 회사는 원활한 서비스 제공 및 서비스 품질의 향상을 위해서 다음과 같이 고객의 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 처리할 수 있으며 위탁받는 자(수탁자) 및 위탁하는 업무의 내용은 본 홈페이지를 통해 고지하고 있습니다.
[위탁업무 내용 및 수탁자]
ㅇ 문자서비스, 알림톡, 이메일 발송 : ㈜이랜드이노플, ㈜엘지씨엔에스(LG U+,㈜카카오), AWS(서울)
ㅇ 물류서비스 : ㈜아이봇로지스, ㈜KB위드유택배, CJ대한통운, 현대택배, 한진택배, 롯데택배, 우체국택배, 도도플렉스
ㅇ 고객시스템 구축 및 유지보수 : ㈜이랜드이노플, ㈜라드씨엔에스
ㅇ 고객상담, 수선, A/S : ㈜맨토스파워
ㅇ 본인인증, i-pin인증 : KCB, ㈜서울신용평가정보
ㅇ 결제정보 전송, 결재대행 업무 : LG U+, 네이버페이, 카카오페이, 토스, 이니시스
ㅇ 리뷰, 마일리지 및 고객 맞춤서비스를 위한 정보제공 등 마케팅 활동 : ㈜크리마, 핑거푸쉬
2. 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보의 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 ‘개인정보처리방침’을 통하여 공개하도록 하겠습니다
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
고객으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고, 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
① 회사는 파기 사유가 발생한 고객의 개인정보를 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장한 후 파기합니다.
② 회사는 “개인정보보호법 제39조의6(개인정보의 파기에 대한 특례)에 따라 1년의 기간 동안 서비스를 이용하지 않은 고객의 개인정보는 파기하거나 또는 휴면 아이디로 별도 분리 보관하여 관리합니다. 이러한 경우 위 1년의 기간이 도래하기 30일 전까지 회사는 고객의 개인정보가 파기되거나 또는 분리되어 저장, 관리되고 있다는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편, 서면, 모사전송, 전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 고객에게 알려드립니다. 단, ‘통합멤버쉽’의 회원으로서 ‘회사’에 제3자 제공 된 고객의 경우에는 ‘통합멤버쉽’에서 알려드린 것으로 대신합니다.
2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 파기하며, 종이문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기 합니다.
회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 강구하고 있습니다.
1.기술적 조치
① 개인정보 암호화
고객의 중요 개인정보는 암호화하여 저장·관리하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 또한, 비밀번호는 복호화가 불가능한 일방향 암호화 되어 저장·관리 되고 있습니다.
② 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹이나 악성코드 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 각 서버마다 침입 탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
또한, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위해 취약점 진단 및 조치를 실시하여 가능한 모든 기술적 보호대책을 갖추려고 노력하고 있습니다.
③ 외부의 불법적인 접근제한 및 침해방지를 위한 시스템을 사용하고, 접속기록을 2년간 보관합니다.
④ 비밀번호 작성규칙(영문 대문자 26개, 영문 소문자 26개, 숫자 10개, 특수문자 32개 중 2종류 이상을 조합하여 최소 10자리 이상 또는 3종류 이상을 조합하여 8자리 이상으로 구성)을 수립하고 이를 운용합니다.
⑤ 접속기록의 위 변조 방지를 위하여 월 1회 이상 정기적으로 확인, 감독하고, 접속기록은 2년 이상 보관하며, 별도의 저장장치에 보관하면서 정기적으로 백업을 시행합니다.
⑥ 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(Secure Socket Layer)를 채택하여 각종 정보를 암호화 하여 운영합니다.
2. 관리적 조치
① 개인정보 취급자의 최소화
개인정보를 처리하는 임직원을 최소화 하며, 개인정보 유출에 대한 위험을 줄이고 있습니다. 또한 내부관리계획을 수립하여 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 관리와 감사를 실시하고 있습니다.
② 개인정보를 처리하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을 실시하고 있습니다.
③ 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
3. 물리적 조치
고객의 개인정보가 보관된 전산실, 자료보관실 등은 시건 장치하여 접근을 통제하고 있습니다.
4. 고객의 의무 (‘통합멤버쉽’에 가입한 회원 및 온라인 서비스 이용 고객 경우)
고객은 ID와 비밀번호를 타인에게 알려 주어서는 안되며, 회사 관련 사이트에 로그인(login) 하셔서 이용을 모두 마치신 후에는 반드시 로그아웃(logout) 해 주시기 바랍니다. 고객 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 연락처 등 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
1. 고객은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 고객의 개인정보 조회,수정을 위해서는 ‘통합멤버쉽’ 홈페이지의 마이페이지(My PAGE) ‘회원정보수정’에서 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
3. 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
4. 제1항에 따른 권리 행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야합니다.
5. 개인정보 열람’ 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항에 따라 제한되거나 거절될 수 있으며, ‘처리정지’ 요구는 개인정보보호법 제37조 제2항의 단서 조항에 의하여 고객의 권리가 제한될 수 있습니다.
6. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
7. 회사는 고객의 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
회사는 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운영합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 회원의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키는 고객의 컴퓨터는 식별하되, 컴퓨터 사용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 고객은 쿠키에 대한 선택권이 있으므로, 웹 브라우저 옵션에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가지실 수 있습니다.
1. 쿠키 등 사용 목적
"①회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(Target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
②쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는데 이용합니다.
③이랜드리테일 홈페이지 등에서 진행하는 각종 이벤트에서 회원의 참여 정도 및 방문 회수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화 된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다."
2. 쿠키 설정 거부 방법
① 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
② 설정방법
- Internet Explorer : 도구 메뉴 선택 > 인터넷 옵션 선택 > 개인정보 탭 클릭 > 개인정보처리 수준 설정
- Chrome : 설정 메뉴 선택 > 고급 설정 표시 선택 > 개인정보-콘텐츠 설정 선택 > 쿠키 수준 설정
- Firefox : 옵션 메뉴 선택 > 개인정보 선택 > 방문기록-사용자 정의 설정 > 쿠키 수준 설정
- Safari : 환경설정 메뉴 선택 > 개인정보 탭 선택 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정
③ 모바일 서비스에서의 쿠키 설치/운영에 관한 사항
회사는 PC환경과 동일·유사한 인터넷 환경을 모바일 서비스에서도 제공하기 위해 모바일기기(예: 스마트폰, 태블릿PC)에서도 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다.
단, 회사는 이용자의 명시적인 동의 없이 개인정보를 포함하는 제 3자의 쿠키를 임의로 수집하지 않습니다.
④ 모바일 기기에서도 웹브라우저 설정 기능에서 쿠키 허용 여부를 선택 할 수 있습니다. 모바일 기기의 운영체제 및 웹브라우저 종류에 따라 다소 상이 할 수 있지만, 대부분의 경우 모바일 웹브라우저의 환경 설정을 통해 쿠키 허용 여부를 결정하거나, 기존의 쿠키 일체를 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우, 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 불편함이 있을 수 있습니다.
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
고객은 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 고객의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
1. 개인정보보호담당자
성명 : 고객상담실장
소속 : (주)이월드 쥬얼리사업부 가산
전화번호 : 1600-0455
이메일 : lloydgift@eland.co.kr
2. 개인정보보호책임자
성명 : 이수원
소속 : (주)이월드 쥬얼리사업부 가산
전화번호 : 1600-0455
이메일 : lloydgift@eland.co.kr
가명정보란 추가적인 정보의 사용ㆍ결합 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보로서 회사는 정보주체의 개인정보를 보호하기 위하여 가명정보를 사용하며 가명정보 사용 시, 「개인정보 보호법」 제28조의2(가명정보의 처리 등), 제28조의3(가명정보의 결합 제한), 제28조의4(가명정보에 대한 안전조치의무 등), 제28조의5(가명정보 처리시 금지의무 등) 등 관련 법령을 준수합니다.
1. 고객은 본인의 개인정보 열람을 ‘통합멤버쉽’ 홈페이지에서 로그인 하신 후, 마이페이지 (My PAGE) ‘회원정보수정’에서 직접 하실 수 있습니다.
고객은 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 위 9조에 기재된 개인정보 보호책임자 또는 담당부서를 통해 요청할 수 있습니다.
단, 고객이 개인정보 보호책임자 또는 담당부서를 통해 열람을 요청하실 경우 회사는 소정의 본인 확인 절차를 요구할 수 있습니다. 회사는 고객의 개인정보 열람요청이 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
2. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
회사는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영하고 있습니다.
1. 영상정보처리기기 설치근거·목적 : 회사 및 매장의 시설안전, 화재예방
2. 설치, 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 사옥 로비, 매장 상품 진열공간, 창고 등 주요 시설물에 설치, 촬영범위는 주요시설물의 전 공간을 촬영
3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근 권한자 : 시설관리팀장, 해당 직영점 매니져
4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
- 촬영시간 : 24시간 촬영
- 보관기간 : 촬영시부터 최대 3개월
- 보관장소 및 처리방법 : 각 직영점 영상정보처리기기 통제실에 보관, 처리
5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구(시설 관리팀 또는 직영점 매니져)
6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람·존재 확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 활영 된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함, 단, 정보주체 자신이 촬영된 경우라 하더라고 정보주체 외의 타인의 개인영상정보가 함께 있는 경우, 열람이 제한될 수 있습니다.
7. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송 기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등
고객은 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
개인정보분쟁조정위원회 (http://www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
경찰청 사이버수사국 (http://cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
이 개인정보 처리방침은 2021년 10월 07일 개정되어 시행됩니다.
이전 개인정보처리방침은 상단 우측 '날짜'를 클릭하여 확인할 수 있습니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다
1. 재화 및 서비스 제공
물품(상품,경품)배송, 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 주문처리, 본인인증, 구매 및 대금결제ㆍ정산, 수선 및 A/S처리, 마일리지의 적립ㆍ사용, 쿠폰 발행ㆍ사용, 채권추심
2. 회원 관리
회사(로이드)는 직접적인 회원가입을 받지 않습니다.
다만, 본 사이트(https://www.lloydgift.com)에 연결 된 이랜드통합멤버십(www.epoint.co.kr) 서비스 (이하 ’통합멤버쉽’ 이라 함)를 통해 ‘통합멤버쉽’에 가입한 회원의 정보를 제공 받아 이용합니다.
따라서, ‘통합멤버쉽’ 이용에 따른 본인 식별ㆍ인증, 회원자격 유지ㆍ관리, 서비스 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입 횟수 제한, 분쟁조정을 위한 기록보존, 각종 고지ㆍ통지, 불만ㆍ고충처리, 등 목적을 위해 고객 정보를 사용합니다
3. 고객에게 맞춤화 된 서비스 제공
신규 서비스(상품)의 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등 업무와 관련된 각종 통계자료의 작성 및 서비스 개발 등
4. 마케팅 및 광고에 활용 (고객의 별도 동의가 있는 경우만 해당)
마케팅 등 광고성 정보 전달, 사은행사, 판촉행사, 광고물 발송, 회사가 제공하는 서비스 및 이벤트 등 정보제공, 회사가 진행하는 행사 및 제휴행사의 안내, 서비스 홍보, 텔레마케팅, DM, EM 등의 정보제공 및 활용
5. 수집하는 개인정보의 항목, 수집방법
① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다
① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다
‘통합멤버쉽’ 회원(이랜드통합멤버십 www.epoint.co.kr)
| 목적 | 항목 | 기간 |
|---|---|---|
| E,POINT회원관리 및 약관에 따른 서비스제공 |
[필수] 이름, 로그인ID, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일 주소, 본인인증정보(CI,DI) [선택] 주소, 결혼유무, 기념일, 자녀정보(성명,생년월일,성별) |
당사는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.(단 고객가입 정보는 고객의 요구사항 처리, 포인트/적립금 소멸 일시 보류 등의 목적으로 고객탈퇴를 요청한 시점으로 "30일간 유예기간"을 두고 파기합니다.) |
| lloydgift.com 온라인 서비스 이용 |
[필수] 이름, 로그인ID, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일 주소, 본인인증정보(CI,DI), 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보 [선택] 1:1문의 답변받을 연락처 |
|
| 제품의 구매, 배송 및 상담 |
[필수] 결제 정보(신용카드 정보 or 은행계좌 정보 or 휴대폰 가입정보 or 간편결제정보) 배송정보(성명, 휴대전화번호, 주소), 구매, 취소, 반품, 교환, 환불, 수선, 상담이력 등 정보 [선택] 전화번호 |
5년 (상법에 의해 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록) |
비회원('통합멤버쉽' 회원이 아닌 고객)
| 목적 | 항목 | 기간 |
|---|---|---|
| 제품의 구매, 배송 및 상담 |
[필수] 결제 정보(신용카드 정보 or 은행계좌 정보 or 휴대폰 가입정보 or 간편결제정보) 배송정보(성명, 휴대전화번호, 주소), 구매, 취소, 반품, 교환, 환불, 수선, 상담이력 등 정보 [선택] 전화번호 |
5년 (상법에 의해 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록) |
② 회사는 본 사이트(https://www.lloydgift.com)의 서비스 이용, 이벤트 응모, 배송 요청 , Q&A, 게시판, 등을 통해 고객이 작성하신 개인정보를 직접 수집합니다. 또한 회사 판매점 방문, 서면양식 작성, 팩스, 전화, 이메일, 등의 수단을 통하여 고객으로 부터 직접 수집합니다
③ 회사는 ‘통합멤버쉽’을 통해 ㈜이월드에 제3자 제공하는 것에 동의하신 고객의 개인정보를 제공 받습니다
④ 서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록, 불량이용 기록이 생성되어 수집될 수 있습니다.
⑤ 회사는 고객의 기본적 인권을 현저하게 침해할 우려가 있는 민감정보 (사상, 신념, 노동조합ㆍ 정당의 가입 ㆍ탈퇴, 정치적 견해, 건강, 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
⑥ 회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만14세 미만 아동의 개인정보를 수집하거나, 제공받지 않습니다.
⑦ 회사는 개인정보를 수집함에 있어, 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 ‘필수동의 항목’으로, 그 외 개인정보는 ‘선택동의 항목’으로 구분하여 이에 대해 개별적으로 동의할 수 있는 절차를 마련합니다. 회사는 이용자가 필요한 최소한의 개인정보 이외의 개인정보를 제공하지 아니한다는 이유로 그 서비스의 제공을 거부하지 않습니다
당사는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.(단 고객가입 정보는 고객의 요구사항 처리, 포인트/적립금 소멸 일시 보류 등의 목적으로 고객탈퇴를 요청한 시점으로 "30일간 유예기간"을 두고 파기합니다.)
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 회원 가입 및 관리 : ‘통합멤버쉽’ 회원 중, ‘회사’에 제3자 제공에 동의하신 목적 달성시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
① 관계 법령 위반에 따른 수사ㆍ조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사ㆍ조사 종료시까지
② 서비스 이용에 따른 채권ㆍ채무관계 잔존시에는 해당 채권ㆍ채무관계 정산시까지
2. 제1항에도 불구하고, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의하여 다음과 같이 거래관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 개인정보를 일정기간 보유합니다.
① (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 표시 광고에 관한 기록 : 6개월
② (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
③ (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
④ (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
⑤ (통신비밀보호법 제15조의2 및 동법 시행령 제41조) 컴퓨터통신, 인터넷의 로그기록자료, 접속지의 추적 자료 : 3개월
회사는 고객의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1. 고객이 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
※ 단, 동의를 거부하시는 경우에도 서비스는 이용하실 수 있습니다.
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3. 통계작성, 과학적 연구, 공익적기록 보존 등을 위하여 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 처리하여 제공하는 경우
※ 그러나 예외사항이라도 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
1. 회사는 원활한 서비스 제공 및 서비스 품질의 향상을 위해서 다음과 같이 고객의 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 처리할 수 있으며 위탁받는 자(수탁자) 및 위탁하는 업무의 내용은 본 홈페이지를 통해 고지하고 있습니다.
[위탁업무 내용 및 수탁자]
ㅇ 문자서비스, 알림톡, 이메일 발송 : ㈜이랜드시스템스, ㈜엘지씨엔에스(LG U+,㈜카카오), AWS(서울)
ㅇ 물류서비스 : ㈜아이봇로지스, ㈜KB위드유택배, CJ대한통운, 현대택배, 한진택배, 롯데택배, 우체국택배, 도도플렉스
ㅇ 고객시스템 구축 및 유지보수 : ㈜이랜드시스템스, ㈜라드씨엔에스
ㅇ 고객상담, 수선, A/S : ㈜맨토스파워
ㅇ 본인인증, i-pin인증 : KCB, ㈜서울신용평가정보
ㅇ 결제정보 전송, 결재대행 업무 : LG U+, 네이버페이, 카카오페이, 토스, 이니시스
ㅇ 리뷰, 마일리지 및 고객 맞춤서비스를 위한 정보제공 등 마케팅 활동 : ㈜크리마, 핑거푸쉬
2. 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보의 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 ‘개인정보처리방침’을 통하여 공개하도록 하겠습니다
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
고객으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고, 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
① 회사는 파기 사유가 발생한 고객의 개인정보를 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장한 후 파기합니다.
② 회사는 “개인정보보호법 제39조의6(개인정보의 파기에 대한 특례)에 따라 1년의 기간 동안 서비스를 이용하지 않은 고객의 개인정보는 파기하거나 또는 휴면 아이디로 별도 분리 보관하여 관리합니다. 이러한 경우 위 1년의 기간이 도래하기 30일 전까지 회사는 고객의 개인정보가 파기되거나 또는 분리되어 저장, 관리되고 있다는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편, 서면, 모사전송, 전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 고객에게 알려드립니다. 단, ‘통합멤버쉽’의 회원으로서 ‘회사’에 제3자 제공 된 고객의 경우에는 ‘통합멤버쉽’에서 알려드린 것으로 대신합니다.
2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 파기하며, 종이문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기 합니다.
회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 강구하고 있습니다.
1.기술적 조치
① 개인정보 암호화
고객의 중요 개인정보는 암호화하여 저장·관리하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 또한, 비밀번호는 복호화가 불가능한 일방향 암호화 되어 저장·관리 되고 있습니다.
② 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹이나 악성코드 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 각 서버마다 침입 탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
또한, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위해 취약점 진단 및 조치를 실시하여 가능한 모든 기술적 보호대책을 갖추려고 노력하고 있습니다.
③ 외부의 불법적인 접근제한 및 침해방지를 위한 시스템을 사용하고, 접속기록을 2년간 보관합니다.
④ 비밀번호 작성규칙(영문 대문자 26개, 영문 소문자 26개, 숫자 10개, 특수문자 32개 중 2종류 이상을 조합하여 최소 10자리 이상 또는 3종류 이상을 조합하여 8자리 이상으로 구성)을 수립하고 이를 운용합니다.
⑤ 접속기록의 위 변조 방지를 위하여 월 1회 이상 정기적으로 확인, 감독하고, 접속기록은 2년 이상 보관하며, 별도의 저장장치에 보관하면서 정기적으로 백업을 시행합니다.
⑥ 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(Secure Socket Layer)를 채택하여 각종 정보를 암호화 하여 운영합니다.
2. 관리적 조치
① 개인정보 취급자의 최소화
개인정보를 처리하는 임직원을 최소화 하며, 개인정보 유출에 대한 위험을 줄이고 있습니다. 또한 내부관리계획을 수립하여 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 관리와 감사를 실시하고 있습니다.
② 개인정보를 처리하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을 실시하고 있습니다.
③ 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
3. 물리적 조치
고객의 개인정보가 보관된 전산실, 자료보관실 등은 시건 장치하여 접근을 통제하고 있습니다.
4. 고객의 의무 (‘통합멤버쉽’에 가입한 회원 및 온라인 서비스 이용 고객 경우)
고객은 ID와 비밀번호를 타인에게 알려 주어서는 안되며, 회사 관련 사이트에 로그인(login) 하셔서 이용을 모두 마치신 후에는 반드시 로그아웃(logout) 해 주시기 바랍니다. 고객 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 연락처 등 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
1. 고객은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 고객의 개인정보 조회,수정을 위해서는 ‘통합멤버쉽’ 홈페이지의 마이페이지(My PAGE) ‘회원정보수정’에서 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
3. 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
4. 제1항에 따른 권리 행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야합니다.
5. 개인정보 열람’ 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항에 따라 제한되거나 거절될 수 있으며, ‘처리정지’ 요구는 개인정보보호법 제37조 제2항의 단서 조항에 의하여 고객의 권리가 제한될 수 있습니다.
6. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
7. 회사는 고객의 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
회사는 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운영합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 회원의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키는 고객의 컴퓨터는 식별하되, 컴퓨터 사용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 고객은 쿠키에 대한 선택권이 있으므로, 웹 브라우저 옵션에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가지실 수 있습니다.
1. 쿠키 등 사용 목적
"①회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(Target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
②쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는데 이용합니다.
③이랜드리테일 홈페이지 등에서 진행하는 각종 이벤트에서 회원의 참여 정도 및 방문 회수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화 된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다."
2. 쿠키 설정 거부 방법
① 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
② 설정방법
- Internet Explorer : 도구 메뉴 선택 > 인터넷 옵션 선택 > 개인정보 탭 클릭 > 개인정보처리 수준 설정
- Chrome : 설정 메뉴 선택 > 고급 설정 표시 선택 > 개인정보-콘텐츠 설정 선택 > 쿠키 수준 설정
- Firefox : 옵션 메뉴 선택 > 개인정보 선택 > 방문기록-사용자 정의 설정 > 쿠키 수준 설정
- Safari : 환경설정 메뉴 선택 > 개인정보 탭 선택 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정
③ 모바일 서비스에서의 쿠키 설치/운영에 관한 사항
회사는 PC환경과 동일·유사한 인터넷 환경을 모바일 서비스에서도 제공하기 위해 모바일기기(예: 스마트폰, 태블릿PC)에서도 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다.
단, 회사는 이용자의 명시적인 동의 없이 개인정보를 포함하는 제 3자의 쿠키를 임의로 수집하지 않습니다.
④ 모바일 기기에서도 웹브라우저 설정 기능에서 쿠키 허용 여부를 선택 할 수 있습니다. 모바일 기기의 운영체제 및 웹브라우저 종류에 따라 다소 상이 할 수 있지만, 대부분의 경우 모바일 웹브라우저의 환경 설정을 통해 쿠키 허용 여부를 결정하거나, 기존의 쿠키 일체를 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우, 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 불편함이 있을 수 있습니다.
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
고객은 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 고객의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
1. 개인정보보호담당자
성명 : 고객상담실장
소속 : (주)이월드 쥬얼리사업부 가산
전화번호 : 1600-0455
이메일 : lloydgift@eland.co.kr
2. 개인정보보호책임자
성명 : 이수원
소속 : (주)이월드 쥬얼리사업부 가산
전화번호 : 1600-0455
이메일 : lloydgift@eland.co.kr
1. 고객은 본인의 개인정보 열람을 ‘통합멤버쉽’ 홈페이지에서 로그인 하신 후, 마이페이지 (My PAGE) ‘회원정보수정’에서 직접 하실 수 있습니다
고객은 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 위 9조에 기재된 개인정보 보호책임자 또는 담당부서를 통해 요청할 수 있습니다
단, 고객이 개인정보 보호책임자 또는 담당부서를 통해 열람을 요청하실 경우 회사는 소정의 본인 확인 절차를 요구할 수 있습니다. 회사는 고객의 개인정보 열람요청이 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
2. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
회사는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영하고 있습니다.
1. 영상정보처리기기 설치근거·목적 : 회사 및 매장의 시설안전, 화재예방
2. 설치, 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 사옥 로비, 매장 상품 진열공간, 창고 등 주요 시설물에 설치, 촬영범위는 주요시설물의 전 공간을 촬영
3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근 권한자 : 시설관리팀장, 해당 직영점 매니져
4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
- 촬영시간 : 24시간 촬영
- 보관기간 : 촬영시부터 최대 3개월
- 보관장소 및 처리방법 : 각 직영점 영상정보처리기기 통제실에 보관, 처리
5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구(시설 관리팀 또는 직영점 매니져)
6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람·존재 확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 활영 된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함, 단, 정보주체 자신이 촬영된 경우라 하더라고 정보주체 외의 타인의 개인영상정보가 함께 있는 경우, 열람이 제한될 수 있습니다.
7. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송 기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등
고객은 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다
개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
개인정보분쟁조정위원회 (http://www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
경찰청 사이버수사국 (http://cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
이 개인정보 처리방침은 2021년 06월 21일 개정되어 시행됩니다.
정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 또는 수정이 있을 시에는 개정 7일전부터 홈페이지 등의 공지란을 통해 고지할 것입니다.
개인정보처리방침 버전 번호 : v1.0
개인정보처리방침 공고일자 : 2021년 06년 21일
개인정보처리방침 시행일자 : 2021년 06년 23일
이 약관은 ㈜이월드 쥬얼리사업부 가산 로이드(이하 “회사”라 한다)가 운영하는 로이드 몰(이하 “몰”이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리․의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」
1.회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 이 열람할 수 있는 메뉴항목을 몰의 초기 서비스 화면에 게시합니다.
2.회사는 개인정보보호법, 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위 안에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
3.회사가 이 약관을 변경하는 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다.
4.변경된 약관 조항 중 상품 구매에 관한 조항은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 변경 전의 조항이 그대로 적용됩니다.
5.약관을 변경하는 경우에는 회사는 몰 내 팝업창 또는 전자우편 통보 등 한가지 이상의 방법을 통해 고지합니다. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우, 회원 탈퇴(이용계약의 해지)를 요청할 수 있으며, 약관의 변경 이후 7일 이내에 회사에게 별도의 의사표시를 하지 아니하면 회원은 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주합니다.
이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 정보통신법 등 관계법령 및 회사가 정한 서비스의 세부이용지침 등의 규정에 의합니다.
1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① “몰”이란 로이드가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며,아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
② “이용자”란 “몰”에 접속하여 이 약관에 따라 “몰”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ ‘회원’이라 함은 “E POINT 이랜드 통합멤버십”에 회원등록을 한 자로서,몰에 접속하여 이 약관에 동의하고, 개인정보를 제공하여 ID(고유번호)와 PASSWORD(비밀번호)를 발급 받아 회원등록을 하고, 계속적으로 “몰”이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ ID(아이디) : 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 영문자와 숫자의 조합을 말합니다.
⑤ PASSWORD(비밀번호) : 회원이 통신상 자신의 비밀을 보호하기 위하여 선정한 문자와 숫자의 조합을 말합
니다.
⑥‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 “몰”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
⑦운영자 : 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 자를 말합니다.
⑧서비스 : 회사가 몰의 이용자에게 제공하는, 아래와 같은 용역을 말합니다.
1) 상품의 판매
2) 광고, 이벤트 행사 등 상품과 관련한 판촉 행위
3) 기타 이용자에게 유용한 부가 서비스
가. 오늘 도착 서비스 : 하기 지역을 수령지로 하고 주문 할 경우, 주문한 당일에 상품을 수령할 수 있는 서비스 (서울,경기,인천 오후 2시까지 주문 분에 한함)
나. 선물 하기 서비스 : 상대방에서 로이드 공홈 사이트 상품을 알림톡 또는 SMS 로 링크를 전달 하여 선물할 수 있는 서비스
다. 6DOF 서비스 : 쥬얼리 3D작업 및 조명등을 입힌 룩 작업 이후 사용자가 6개의 축으로 상품을 움직이면서 볼 수 있는 서비스
라. AR 서비스 : 3D 렌더링을 활용하여, AR솔루션으로 착장을 가능케 하는 서비스
⑨ 서비스 중지 : 회사가 정한 일정한 요건에 따라 일정 기간 동안 서비스의 제공을 중지하는 것을 말합니다.
⑩ 전자우편(e-mail) : 인터넷을 통한 우편을 말합니다.
⑪ 해지 : 회사 또는 회원이 서비스 이용 이후 그 이용계약을 종료하는 것을 말합니다.
2. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령 및 서비스 별 안내에서 정하는 바에 의합니다.
1. “몰”은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호․모사전송번호․전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 로이드 몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
2. “몰”은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. “몰”이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰“은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
4. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우, 회원 탈퇴(이용계약의 해지)를 요청할 수 있으며, 약관의 변경 이후 7일 이내에 회사에게 별도의 의사표시를 하지 아니하면 회원은 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주합니다.
5. “몰”이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “몰”에 송신하여 “몰”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
6. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
1. 회원가입 시 이용약관에 동의 버튼을 누르면 이 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
2. 이용 계약은 고객의 이용 신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립됩니다.
1. 이용 신청은 회원의 경우와 비회원의 경우로 나누어 각각 다음의 방식으로 이용 가능합니다.
1) 회원의 경우, 이용 신청은 본 사이트(https://www.lloydgift.com)에 연결 된 이랜드통합멤버십(www.epoint.co.kr) 서비스 (이하 ’ E POINT 이랜드 통합멤버십’ 이라 함)를 통해 ‘E POINT 이랜드 통합멤버십’에 가입한 회원의 정보를 제공받기에 별도의 회원정보 기록 없이 또는 통합멤버쉽에서 가입함으로 본 사이트를 이용 가능합니다.
2) 비회원의 경우, 이용 신청은 배송지 정보 화면에서 고객이 다음 사항을 신청 양식에 기록하는 방식으로 행합니다
가. 필수항목 : 성명, 휴대전화번호, 주소, 결제정보(구매,취소,반품,교환,환불,수선,상담이력)
나. 선택사항 : 전화번호
회사는 제7조에서 정한 사항을 정확히 기재하여 이용 신청한 고객에 대하여 서비스 이용 신청을 승낙합니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 이용신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
1. 만 14세 미만의 고객
2. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
3. 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의 사용 등 이용자 등록 시 허위로 신청하는 경우
4. 제 7조 가목 필수항목을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
5. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
6. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위를 하여, 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 동 자격 상실 이후 1년 이상 경과한 자로 회사의 회원 재가입 승낙을 받은 경우는 예외로 합니다. 이를 확인하기 위하여 회사는 회원의 부정이용기록을 1년간 보유합니다.
7. 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않았을 경우
회원은 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 회사가 정한 별도의 이용 방법으로 정해진 양식 및 방법에 의하여 수정하여야 합니다.
1. “몰”은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
①재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
②구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
③기타 “몰”이 정하는 업무
1. 회사는 변경될 서비스의 내용 및 제공일자를 제19조 제2항에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고 서비스를 변경하여 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
가. 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
나. 회원이 회사의 영업활동을 방해하는 경우
다. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
라. 서비스 제공업자와의 계약 종료 등과 같은 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
마. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
3. 제2항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사가 제19조 제2항에서 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(운영자의 고의, 과실이 없는 디스크 장애, 시스템 다운 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러지 아니합니다.
4. 회사는 서비스의 변경, 중지로 발생하는 문제에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
1. 회사는 서비스를 운영함에 있어 각종 정보를 서비스 화면에 개재하거나 e-mail 및 서신우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 홈페이지, 서비스 화면, SMS, e-mail 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
3. 회원이 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 하는 것은 전적으로 회원과 광고주 간의 문제입니다. 만약 회원과 광고주간에 문제가 발생할 경우에도 회원과 광고주가 직접 해결하여야 하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
1. 회사는 회원이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 내용물(회원간 전달 포함)이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
가. 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
나. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문형, 도형 등의 유포에 해당하는 경우
다. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
라. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
마. 제2항의 소정의 세부이용지침을 통하여 회사에서 규정한 게시기간을 초과한 경우
바. 회사에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용인 경우
사. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
아. 기타 관계 범령 및 회사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
2. 회사는 게시물에 관련된 세부이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 그 지침에 따라 각종 게시물(회원간 전달 포함)을 등록하거나 삭제하여야 합니다.
1. 회원이 서비스 내에 게시한 게시물(회원간 전달 포함)의 저작권은 회원이 소유하며 회사는 서비스 내에 게시할 수 있는 권리를 갖습니다.
2. 회사는 게시한 회원의 동의 없이 게시물을 다른 목적으로 사용할 수 없습니다.
3. 회사는 회원이 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권, 프로그램 저작권 등을 침해하더라도 이에 대한 민, 형사상의 책임을 부담하지 않습니다. 만일 회원이 타인의 저작권, 프로그램 저작권 등을 침해하였음을 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의 제기를 받은 경우 회원은 그로 인해 회사에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.
4. 회사는 회원이 해지하거나 적법한 사유로 해지된 경우 해당 회원이 게시하였던 게시물을 삭제할 수 있습니다.
5. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권은 회사에 귀속합니다.
6. 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없으며, 게시물에 대한 저작권 침해는 관계 법령의 적용을 받습니다.
1. 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 회원의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우는 그러하지 않습니다.
2. 제1항의 범위 내에서, 회사는 업무와 관련하여 회원의 사전 동의 없이 회원 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계자료를 작성하여 이를 사용할 수 있고, 이를 위하여 회원의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저의 설정을 변경할 수 있으며, 쿠키의 설정 변경에 의해 서비스 이용이 변경되는 것은 회원의 책임입니다.
3. 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 합니다.
4. 회사가 제공하는 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 중과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상손해에 한합니다.
5. 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.
1. 회원은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1) 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 회원의 ID 및 PASSWORD를 도용, 부정하게 사용하는 행위
2) 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
3) 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
4) 게시판 등에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 행위
5) 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
6) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
7) 서비스와 관련된 설비의 오 동작이나, 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위
8) 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
9) 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
10) 다른 회원의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
11) 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
12) 재물을 걸고 도박하거나 사행행위를 하는 행위
13) 윤락행위를 알선하거나 음행을 매개하는 내용의 정보를 유통시키는 행위
14) 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위
15) 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위
16) 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위
17)회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
18) 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 e-mail로 발송하는 행위
19) 스토킹(stalking) 등 다른 회원을 괴롭히는 행위
20) 기타 불법적이거나 부당한 행위
2. 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해 되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
3. 회원은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동을 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 회원은 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.
4. 회원은 서비스 이용을 위해 등록할 경우 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보(이하 “등록정보”)를 제공하여야 합니다.
5. 회원은 등록정보에 변경사항이 발생할 경우 즉시 갱신하여야 합니다.
6. 회원은 본 조 제1항, 제2항, 제3항에 명시된 행위를 하거나 제4항의 행위를 하지 않은 경우에는 회사는 회원의 서비스 이용을 제한 또는 중지할 수 있습니다.
1. 회원 ID(아이디)와 PASSWORD(비밀번호)의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
2. 회원은 본인의 회원 ID(아이디)와 PASSWORD(비밀번호)를 제3자에게 이용하게 해서는 아니 되며, 회원 본인의 회원 ID(아이디)와 PASSWORD(비밀번호)를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.
3. 회원 ID(고유번호)는 회사의 사전 동의 없이 변경할 수 없습니다.
1. 회원에 대한 통지를 하는 경우 회사는 회사가 발급한 e-mail 주소 또는 회원이 등록한 e-mail 주소 또는 SMS 등으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
회사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다.
회원의 개인정보보호에 관해서는 관련법령 및 회사가 정하는 “개인정보보호정책”에 정한 바에 의합니다.
회사는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 “업무”)를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 회사에 위탁할 수 있습니다.
1. 이용자는 몰에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 회사는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, 회원인 경우 제2호 내지 제4호의 적용을 제외할 수 있습니다.
1) 재화 등의 검색 및 선택
2) (비회원의 경우) 성명, 주소, 전화번호, e-mail주소(또는 이동전화번호) 등 입력
3) 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
4) 결제방법의 선택
2. 이용자는 몰에서 일정한 조건(구매수량)을 충족하는 경우, 구매가 이루어지는 구매방식(이하'공동구매')을 통해 상품의 구매를 신청할 수 있으며, 회사는 이용자가 공동구매를 신청함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
1) 공동구매 성립 조건 (구매수량 등)
2) 공동구매 신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
3) 재화 정보
4) 재화의 배송예정일
5) 결제방법
1. 회사는 제22조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
1) 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2) 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "몰" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
2. 회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
회사의 승낙이 전항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
3. 회사는 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
이용자가 몰에서 구매한 재화에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, 회사는 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
1) 직불카드, 신용카드 등 카드 결제
2) 온라인무통장입금(가상계좌) (단, 공동구매 방식으로 구매할 경우 가상계좌로의 지급은 불가합니다)
3) 포인트 등 회사가 지급한 적립금에 의한 결제(단, 공동구매 방식을 구매할 경우, 회사가 지급하는 쿠폰 사용 불가합니다)
1. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 "몰"은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제29조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
2. 이용자들이 공동구매한 제품 및 서비스는 기재된 "공동구매" 진행 기간 중에 결제 취소 및 옵션 변경이 가능하며, 공동구매 종료 후에는 제29조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
1. 회사는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, "몰"이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 영업일 3일 이내에 조치를 취합니다.
이때 "몰"은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
2. 회사는 이용자들이 공동구매한 제품 및 서비스에 대하여 공동구매 조건의 성립 및 계약이 성사될 경우, "몰"이 기재한 배송예정일에 맞추어 재화등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 단, 공동구매 조건의 불성립으로 계약이 성사되지 않은 경우, 회사는 이용자에게 제28조에 따라 재화 등에 대한 대금을 환급합니다.
3. 회사는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 "몰"이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 회사가 고의·과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
회사는 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절, 공동구매 조건의 불성립 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 영업일 3일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
1. 회사와 제23조에 따른 구매신청을 한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
2. 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
1) 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
2) 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
4) 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
5) 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화 등 또는 이와 유사한 재화 등을 주문한 경우
3. 제2항 제2호 내지 제5호의 경우에 "몰"이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
4. 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
1. 회사는 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 영업일 3일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다.
2. 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
3. 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 회사는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
4. 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 회사는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.
현 정책은 (주)이월드 쥬얼리사업부가 운영하는 로이드몰에서 발행하는 로이드포인트를 이용함에 있어 포인트 이용상의 고객 편의를 도모함에 그 목적이 있습니다. 로이드 포인트 서비스(이하 '포인트 서비스')란 회원이 여러 가지 로이드 몰 컨텐츠 활동을 통해 적립할 수 있는 서비스 등과 당사에서 규정한 방법에 따라 각종 혜택을 제공 받을 수 있도록 하는 서비스를 말합니다.
1. 포인트 적립은 로이드몰에서 여러 가지 활동 또는 로이드에서 제공하는 기타 사항에 따라 이루어집니다.
2. 적립 포인트의 사용기간은 처음 적립일로부터 다음 해 1년까지이며, 이 기간 내에 사용하지 않은 포인트는 자동 소멸되며 소멸 기준은 이후 변경될 수 있습니다.
1. 회원은 아래의 정해진 기준의 활동에 따라 포인트를 부여 받으며, 포인트는 100P (100원) 단위로 적립되고, 적립 시 10P에서 반올림으로 진행하며, 누적된 포인트는 1:1 비율로 로이드몰에서 사용 가능합니다.
* 활동에 따른 포인트 지급 기준
1) 리뷰를 사용했을 경우 적립
① 텍스트리뷰 : 로이드포인트 500P 지급 (10자 이상 작성 시)
② 포토리뷰 : 로이드포인트 1,000P 지급 (10자 이상 작성 시)
③ 베스트 리뷰 : 매월 3명 선정, 5,000P 지급
2) 기타 특정 컨텐츠 활동을 하였을 경우 적립
1. 적립된 포인트의 확인은 로이드몰에서 확인 가능합니다.
2. 포인트의 사용은 3만원이상 상품 구매시 100p 단위로 사용하실 수 있습니다.
3. 적립된 포인트는 현금환원이 불가하며, 회사에서 제공되는 포인트의 사용기준은 변경 될 수 있습니다.
4. 포인트는 회원 본인이 직접 사용하여야 하며, 선물하기 기능을 제외하고는 타인에게 양도하거나 타인으로부터 양수할 수 없습니다.
5. 회원 본인의 실수로 인해 타인이 포인트를 사용했을 경우 회사에서 책임지지 않으며 회원 본인의 책임이 됩니다.
1. 포인트 적립에 오류 또는 기타의 문제가 발생하였을 경우 회원은 오류발생 시점부터 7일 이내에 고객상담실에 문의할 수 있습니다.
2. 회원은 포인트를 타인에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
1. 회원이 탈퇴로 인하여 포인트 효력이 정지된 경우 사용치 않은 잔여 포인트는 자동 소멸합니다.
2. 로이드 회원 탈퇴는 전적으로 회원의 의지에 따라 행하여지나 가입신청서 등에 기록된 기재 내용 등이 허위 또는 악의에 의하여 작성되었거나 기타 사회적, 도덕적으로 물의를 일으켜서 당사 및 타인에게 정신적, 물질적으로 피해를 주었을 경우에는 포인트 소유자 의지와는 무관하게 임의 탈퇴를 진행하며 누적된 포인트는 자동 소멸됩니다.
포인트 서비스를 종료 및 변경하고자 할 때 당사는 중단 시점 1개월 이전에 회원에게 홈페이지를 통하여 통보하며, 포인트 서비스 종료 기준일은 회원에게 송부 또는 게시, 공고된 통지서 또는 게시물에 명시된 일자로 합니다.
1. 회원이 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 사이트 상에서 또는 회사가 정한 별도의 이용방법으로 회사에 해지신청을 하여야 합니다.
2. 회사는 회원이 제17조에 규정한 회원의 의무를 이행하지 않을 경우 사전 통지 없이 즉시 이용계약을 해지하거나 또는 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
3. 회사는 회원이 이용계약을 체결하여 회원 ID(아이디)와 PASSWORD(비밀번호)를 부여 받은 후에라도 회원의 자격에 따른 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
4. 본 조 제2항 및 제3항의 회사 조치에 대하여 회원은 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다.
5. 본 조 제5항의 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우, 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
1. 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
2. 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 이 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 회원은 그로 인하여 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스의 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다. 회사는 회원이 사이트에 게재한 정보,자료,사실의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
2. 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 소송은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원의 관할로 합니다.
제 1조 (시행일) 이 약관은 2021년 05월 20일부터 시행합니다.
이 약관은 ㈜이월드 쥬얼리사업부 가산 로이드(이하 “회사”라 한다)가 운영하는 로이드 몰(이하 “몰”이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리․의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」
1.회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 이 열람할 수 있는 메뉴항목을 몰의 초기 서비스 화면에 게시합니다.
2.회사는 개인정보보호법, 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위 안에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
3.회사가 이 약관을 변경하는 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다.
4.변경된 약관 조항 중 상품 구매에 관한 조항은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 변경 전의 조항이 그대로 적용됩니다.
5.약관을 변경하는 경우에는 회사는 몰 내 팝업창 또는 전자우편 통보 등 한가지 이상의 방법을 통해 고지합니다. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우, 회원 탈퇴(이용계약의 해지)를 요청할 수 있으며, 약관의 변경 이후 7일 이내에 회사에게 별도의 의사표시를 하지 아니하면 회원은 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주합니다.
이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 정보통신법 등 관계법령 및 회사가 정한 서비스의 세부이용지침 등의 규정에 의합니다.
1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① “몰”이란 로이드가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며,아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
② “이용자”란 “몰”에 접속하여 이 약관에 따라 “몰”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ ‘회원’이라 함은 “E POINT 이랜드 통합멤버십”에 회원등록을 한 자로서,몰에 접속하여 이 약관에 동의하고, 개인정보를 제공하여 ID(고유번호)와 PASSWORD(비밀번호)를 발급 받아 회원등록을 하고, 계속적으로 “몰”이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ ID(아이디) : 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 영문자와 숫자의 조합을 말합니다.
⑤ PASSWORD(비밀번호) : 회원이 통신상 자신의 비밀을 보호하기 위하여 선정한 문자와 숫자의 조합을 말합
니다.
⑥‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 “몰”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
⑦운영자 : 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 자를 말합니다.
⑧서비스 : 회사가 몰의 이용자에게 제공하는, 아래와 같은 용역을 말합니다.
1) 상품의 판매
2) 광고, 이벤트 행사 등 상품과 관련한 판촉 행위
3) 기타 이용자에게 유용한 부가 서비스
가. 오늘 출발 서비스 : 오후 3시까지 주문완료 할 경우, 주문한 당일에 상품이 출고 되는 서비스
나. 선물 하기 서비스 : 상대방에서 로이드 공홈 사이트 상품을 알림톡 또는 SMS 로 링크를 전달 하여 선물할 수 있는 서비스
다. 6DOF 서비스 : 쥬얼리 3D작업 및 조명등을 입힌 룩 작업 이후 사용자가 6개의 축으로 상품을 움직이면서 볼 수 있는 서비스
라. AR 서비스 : 3D 렌더링을 활용하여, AR솔루션으로 착장을 가능케 하는 서비스
⑨ 서비스 중지 : 회사가 정한 일정한 요건에 따라 일정 기간 동안 서비스의 제공을 중지하는 것을 말합니다.
⑩ 전자우편(e-mail) : 인터넷을 통한 우편을 말합니다.
⑪ 해지 : 회사 또는 회원이 서비스 이용 이후 그 이용계약을 종료하는 것을 말합니다.
2. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령 및 서비스 별 안내에서 정하는 바에 의합니다.
1. “몰”은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호․모사전송번호․전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 로이드 몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
2. “몰”은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. “몰”이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰“은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
4. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우, 회원 탈퇴(이용계약의 해지)를 요청할 수 있으며, 약관의 변경 이후 7일 이내에 회사에게 별도의 의사표시를 하지 아니하면 회원은 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주합니다.
5. “몰”이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “몰”에 송신하여 “몰”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
6. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
1. 회원가입 시 이용약관에 동의 버튼을 누르면 이 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
2. 이용 계약은 고객의 이용 신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립됩니다.
1. 이용 신청은 회원의 경우와 비회원의 경우로 나누어 각각 다음의 방식으로 이용 가능합니다.
1) 회원의 경우, 이용 신청은 본 사이트(https://www.lloydgift.com)에 연결 된 이랜드통합멤버십(www.epoint.co.kr) 서비스 (이하 ’ E POINT 이랜드 통합멤버십’ 이라 함)를 통해 ‘E POINT 이랜드 통합멤버십’에 가입한 회원의 정보를 제공받기에 별도의 회원정보 기록 없이 또는 통합멤버쉽에서 가입함으로 본 사이트를 이용 가능합니다.
2) 비회원의 경우, 이용 신청은 배송지 정보 화면에서 고객이 다음 사항을 신청 양식에 기록하는 방식으로 행합니다
가. 필수항목 : 성명, 휴대전화번호, 주소, 결제정보(구매,취소,반품,교환,환불,수선,상담이력)
나. 선택사항 : 전화번호
회사는 제7조에서 정한 사항을 정확히 기재하여 이용 신청한 고객에 대하여 서비스 이용 신청을 승낙합니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 이용신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
1. 만 14세 미만의 고객
2. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
3. 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의 사용 등 이용자 등록 시 허위로 신청하는 경우
4. 제 7조 가목 필수항목을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
5. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
6. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위를 하여, 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 동 자격 상실 이후 1년 이상 경과한 자로 회사의 회원 재가입 승낙을 받은 경우는 예외로 합니다. 이를 확인하기 위하여 회사는 회원의 부정이용기록을 1년간 보유합니다.
7. 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않았을 경우
회원은 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 회사가 정한 별도의 이용 방법으로 정해진 양식 및 방법에 의하여 수정하여야 합니다.
1. “몰”은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
①재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
②구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
③기타 “몰”이 정하는 업무
1. 회사는 변경될 서비스의 내용 및 제공일자를 제19조 제2항에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고 서비스를 변경하여 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
가. 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
나. 회원이 회사의 영업활동을 방해하는 경우
다. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
라. 서비스 제공업자와의 계약 종료 등과 같은 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
마. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
3. 제2항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사가 제19조 제2항에서 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(운영자의 고의, 과실이 없는 디스크 장애, 시스템 다운 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러지 아니합니다.
4. 회사는 서비스의 변경, 중지로 발생하는 문제에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
1. 회사는 서비스를 운영함에 있어 각종 정보를 서비스 화면에 개재하거나 e-mail 및 서신우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 홈페이지, 서비스 화면, SMS, e-mail 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
3. 회원이 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 하는 것은 전적으로 회원과 광고주 간의 문제입니다. 만약 회원과 광고주간에 문제가 발생할 경우에도 회원과 광고주가 직접 해결하여야 하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
1. 회사는 회원이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 내용물(회원간 전달 포함)이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
가. 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
나. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문형, 도형 등의 유포에 해당하는 경우
다. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
라. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
마. 제2항의 소정의 세부이용지침을 통하여 회사에서 규정한 게시기간을 초과한 경우
바. 회사에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용인 경우
사. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
아. 기타 관계 범령 및 회사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
2. 회사는 게시물에 관련된 세부이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 그 지침에 따라 각종 게시물(회원간 전달 포함)을 등록하거나 삭제하여야 합니다.
1. 회원이 서비스 내에 게시한 게시물(회원간 전달 포함)의 저작권은 회원이 소유하며 회사는 서비스 내에 게시할 수 있는 권리를 갖습니다.
2. 회사는 게시한 회원의 동의 없이 게시물을 다른 목적으로 사용할 수 없습니다.
3. 회사는 회원이 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권, 프로그램 저작권 등을 침해하더라도 이에 대한 민, 형사상의 책임을 부담하지 않습니다. 만일 회원이 타인의 저작권, 프로그램 저작권 등을 침해하였음을 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의 제기를 받은 경우 회원은 그로 인해 회사에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.
4. 회사는 회원이 해지하거나 적법한 사유로 해지된 경우 해당 회원이 게시하였던 게시물을 삭제할 수 있습니다.
5. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권은 회사에 귀속합니다.
6. 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없으며, 게시물에 대한 저작권 침해는 관계 법령의 적용을 받습니다.
1. 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 회원의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우는 그러하지 않습니다.
2. 제1항의 범위 내에서, 회사는 업무와 관련하여 회원의 사전 동의 없이 회원 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계자료를 작성하여 이를 사용할 수 있고, 이를 위하여 회원의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저의 설정을 변경할 수 있으며, 쿠키의 설정 변경에 의해 서비스 이용이 변경되는 것은 회원의 책임입니다.
3. 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 합니다.
4. 회사가 제공하는 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 중과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상손해에 한합니다.
5. 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.
1. 회원은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1) 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 회원의 ID 및 PASSWORD를 도용, 부정하게 사용하는 행위
2) 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
3) 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
4) 게시판 등에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 행위
5) 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
6) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
7) 서비스와 관련된 설비의 오 동작이나, 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위
8) 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
9) 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
10) 다른 회원의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
11) 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
12) 재물을 걸고 도박하거나 사행행위를 하는 행위
13) 윤락행위를 알선하거나 음행을 매개하는 내용의 정보를 유통시키는 행위
14) 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위
15) 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위
16) 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위
17)회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
18) 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 e-mail로 발송하는 행위
19) 스토킹(stalking) 등 다른 회원을 괴롭히는 행위
20) 기타 불법적이거나 부당한 행위
2. 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해 되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
3. 회원은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동을 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 회원은 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.
4. 회원은 서비스 이용을 위해 등록할 경우 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보(이하 “등록정보”)를 제공하여야 합니다.
5. 회원은 등록정보에 변경사항이 발생할 경우 즉시 갱신하여야 합니다.
6. 회원은 본 조 제1항, 제2항, 제3항에 명시된 행위를 하거나 제4항의 행위를 하지 않은 경우에는 회사는 회원의 서비스 이용을 제한 또는 중지할 수 있습니다.
1. 회원 ID(아이디)와 PASSWORD(비밀번호)의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
2. 회원은 본인의 회원 ID(아이디)와 PASSWORD(비밀번호)를 제3자에게 이용하게 해서는 아니 되며, 회원 본인의 회원 ID(아이디)와 PASSWORD(비밀번호)를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.
3. 회원 ID(고유번호)는 회사의 사전 동의 없이 변경할 수 없습니다.
1. 회원에 대한 통지를 하는 경우 회사는 회사가 발급한 e-mail 주소 또는 회원이 등록한 e-mail 주소 또는 SMS 등으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
회사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다.
회원의 개인정보보호에 관해서는 관련법령 및 회사가 정하는 “개인정보보호정책”에 정한 바에 의합니다.
회사는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 “업무”)를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 회사에 위탁할 수 있습니다.
1. 이용자는 몰에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 회사는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, 회원인 경우 제2호 내지 제4호의 적용을 제외할 수 있습니다.
1) 재화 등의 검색 및 선택
2) (비회원의 경우) 성명, 주소, 전화번호, e-mail주소(또는 이동전화번호) 등 입력
3) 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
4) 결제방법의 선택
2. 이용자는 몰에서 일정한 조건(구매수량)을 충족하는 경우, 구매가 이루어지는 구매방식(이하'공동구매')을 통해 상품의 구매를 신청할 수 있으며, 회사는 이용자가 공동구매를 신청함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
1) 공동구매 성립 조건 (구매수량 등)
2) 공동구매 신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
3) 재화 정보
4) 재화의 배송예정일
5) 결제방법
1. 회사는 제22조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
1) 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2) 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "몰" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
2. 회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
회사의 승낙이 전항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
3. 회사는 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
이용자가 몰에서 구매한 재화에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, 회사는 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
1) 직불카드, 신용카드 등 카드 결제
2) 온라인무통장입금(가상계좌) (단, 공동구매 방식으로 구매할 경우 가상계좌로의 지급은 불가합니다)
3) 포인트 등 회사가 지급한 적립금에 의한 결제(단, 공동구매 방식을 구매할 경우, 회사가 지급하는 쿠폰 사용 불가합니다)
1. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 "몰"은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제29조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
2. 이용자들이 공동구매한 제품 및 서비스는 기재된 "공동구매" 진행 기간 중에 결제 취소 및 옵션 변경이 가능하며, 공동구매 종료 후에는 제29조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
1. 회사는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, "몰"이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 영업일 3일 이내에 조치를 취합니다.
이때 "몰"은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
2. 회사는 이용자들이 공동구매한 제품 및 서비스에 대하여 공동구매 조건의 성립 및 계약이 성사될 경우, "몰"이 기재한 배송예정일에 맞추어 재화등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 단, 공동구매 조건의 불성립으로 계약이 성사되지 않은 경우, 회사는 이용자에게 제28조에 따라 재화 등에 대한 대금을 환급합니다.
3. 회사는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 "몰"이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 회사가 고의·과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
회사는 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절, 공동구매 조건의 불성립 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 영업일 3일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
1. 회사와 제23조에 따른 구매신청을 한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
2. 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
1) 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
2) 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
4) 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
5) 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화 등 또는 이와 유사한 재화 등을 주문한 경우
3. 제2항 제2호 내지 제5호의 경우에 "몰"이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
4. 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
1. 회사는 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 영업일 3일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다.
2. 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
3. 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 회사는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
4. 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 회사는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.
현 정책은 (주)이월드 쥬얼리사업부가 운영하는 로이드몰에서 발행하는 로이드포인트를 이용함에 있어 포인트 이용상의 고객 편의를 도모함에 그 목적이 있습니다. 로이드 포인트 서비스(이하 '포인트 서비스')란 회원이 여러 가지 로이드 몰 컨텐츠 활동을 통해 적립할 수 있는 서비스 등과 당사에서 규정한 방법에 따라 각종 혜택을 제공 받을 수 있도록 하는 서비스를 말합니다.
1. 포인트 적립은 로이드몰에서 여러 가지 활동 또는 로이드에서 제공하는 기타 사항에 따라 이루어집니다.
2. 적립 포인트의 사용기간은 처음 적립일로부터 다음 해 1년까지이며, 이 기간 내에 사용하지 않은 포인트는 자동 소멸되며 소멸 기준은 이후 변경될 수 있습니다.
1. 회원은 아래의 정해진 기준의 활동에 따라 포인트를 부여 받으며, 포인트는 100P (100원) 단위로 적립되고, 적립 시 10P에서 반올림으로 진행하며, 누적된 포인트는 1:1 비율로 로이드몰에서 사용 가능합니다.
* 활동에 따른 포인트 지급 기준
1) 리뷰를 사용했을 경우 적립
① 텍스트리뷰 : 로이드포인트 500P 지급 (10자 이상 작성 시)
② 포토리뷰 : 로이드포인트 1,000P 지급 (10자 이상 작성 시)
③ 베스트 리뷰 : 매월 3명 선정, 5,000P 지급
2) 기타 특정 컨텐츠 활동을 하였을 경우 적립
1. 적립된 포인트의 확인은 로이드몰에서 확인 가능합니다.
2. 포인트의 사용은 3만원이상 상품 구매시 100p 단위로 사용하실 수 있습니다.
3. 적립된 포인트는 현금환원이 불가하며, 회사에서 제공되는 포인트의 사용기준은 변경 될 수 있습니다.
4. 포인트는 회원 본인이 직접 사용하여야 하며, 선물하기 기능을 제외하고는 타인에게 양도하거나 타인으로부터 양수할 수 없습니다.
5. 회원 본인의 실수로 인해 타인이 포인트를 사용했을 경우 회사에서 책임지지 않으며 회원 본인의 책임이 됩니다.
1. 포인트 적립에 오류 또는 기타의 문제가 발생하였을 경우 회원은 오류발생 시점부터 7일 이내에 고객상담실에 문의할 수 있습니다.
2. 회원은 포인트를 타인에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
1. 회원이 탈퇴로 인하여 포인트 효력이 정지된 경우 사용치 않은 잔여 포인트는 자동 소멸합니다.
2. 로이드 회원 탈퇴는 전적으로 회원의 의지에 따라 행하여지나 가입신청서 등에 기록된 기재 내용 등이 허위 또는 악의에 의하여 작성되었거나 기타 사회적, 도덕적으로 물의를 일으켜서 당사 및 타인에게 정신적, 물질적으로 피해를 주었을 경우에는 포인트 소유자 의지와는 무관하게 임의 탈퇴를 진행하며 누적된 포인트는 자동 소멸됩니다.
포인트 서비스를 종료 및 변경하고자 할 때 당사는 중단 시점 1개월 이전에 회원에게 홈페이지를 통하여 통보하며, 포인트 서비스 종료 기준일은 회원에게 송부 또는 게시, 공고된 통지서 또는 게시물에 명시된 일자로 합니다.
1. 회원이 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 사이트 상에서 또는 회사가 정한 별도의 이용방법으로 회사에 해지신청을 하여야 합니다.
2. 회사는 회원이 제17조에 규정한 회원의 의무를 이행하지 않을 경우 사전 통지 없이 즉시 이용계약을 해지하거나 또는 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
3. 회사는 회원이 이용계약을 체결하여 회원 ID(아이디)와 PASSWORD(비밀번호)를 부여 받은 후에라도 회원의 자격에 따른 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
4. 본 조 제2항 및 제3항의 회사 조치에 대하여 회원은 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다.
5. 본 조 제5항의 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우, 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
1. 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
2. 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 이 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 회원은 그로 인하여 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스의 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다. 회사는 회원이 사이트에 게재한 정보,자료,사실의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
2. 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 소송은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원의 관할로 합니다.
제 1조 (시행일) 이 약관은 2021년 11월 26일부터 시행합니다.
이 약관은 ㈜이월드 쥬얼리사업부 가산 로이드(이하 “회사”라 한다)가 운영하는 로이드 몰(이하 “몰”이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리․의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」
1.회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 이 열람할 수 있는 메뉴항목을 몰의 초기 서비스 화면에 게시합니다.
2.회사는 개인정보보호법, 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위 안에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
3.회사가 이 약관을 변경하는 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다.
4.변경된 약관 조항 중 상품 구매에 관한 조항은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 변경 전의 조항이 그대로 적용됩니다.
5.약관을 변경하는 경우에는 회사는 몰 내 팝업창 또는 전자우편 통보 등 한가지 이상의 방법을 통해 고지합니다. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우, 회원 탈퇴(이용계약의 해지)를 요청할 수 있으며, 약관의 변경 이후 7일 이내에 회사에게 별도의 의사표시를 하지 아니하면 회원은 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주합니다.
이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 정보통신법 등 관계법령 및 회사가 정한 서비스의 세부이용지침 등의 규정에 의합니다.
1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① “몰”이란 로이드가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며,아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
② “이용자”란 “몰”에 접속하여 이 약관에 따라 “몰”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ ‘회원’이라 함은 “E POINT 이랜드 통합멤버십”에 회원등록을 한 자로서,몰에 접속하여 이 약관에 동의하고, 개인정보를 제공하여 ID(고유번호)와 PASSWORD(비밀번호)를 발급 받아 회원등록을 하고, 계속적으로 “몰”이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ ID(아이디) : 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 영문자와 숫자의 조합을 말합니다.
⑤ PASSWORD(비밀번호) : 회원이 통신상 자신의 비밀을 보호하기 위하여 선정한 문자와 숫자의 조합을 말합
니다.
⑥‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 “몰”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
⑦운영자 : 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 자를 말합니다.
⑧서비스 : 회사가 몰의 이용자에게 제공하는, 아래와 같은 용역을 말합니다.
1) 상품의 판매
2) 광고, 이벤트 행사 등 상품과 관련한 판촉 행위
3) 기타 이용자에게 유용한 부가 서비스
가. 오늘 출발 서비스 : 오후 2시까지 주문완료 할 경우, 주문한 당일에 상품이 출고 되는 서비스
나. 선물 하기 서비스 : 상대방에서 로이드 공홈 사이트 상품을 알림톡 또는 SMS 로 링크를 전달 하여 선물할 수 있는 서비스
다. 6DOF 서비스 : 쥬얼리 3D작업 및 조명등을 입힌 룩 작업 이후 사용자가 6개의 축으로 상품을 움직이면서 볼 수 있는 서비스
라. AR 서비스 : 3D 렌더링을 활용하여, AR솔루션으로 착장을 가능케 하는 서비스
⑨ 서비스 중지 : 회사가 정한 일정한 요건에 따라 일정 기간 동안 서비스의 제공을 중지하는 것을 말합니다.
⑩ 전자우편(e-mail) : 인터넷을 통한 우편을 말합니다.
⑪ 해지 : 회사 또는 회원이 서비스 이용 이후 그 이용계약을 종료하는 것을 말합니다.
2. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령 및 서비스 별 안내에서 정하는 바에 의합니다.
1. “몰”은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호․모사전송번호․전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 로이드 몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
2. “몰”은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. “몰”이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰“은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
4. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우, 회원 탈퇴(이용계약의 해지)를 요청할 수 있으며, 약관의 변경 이후 7일 이내에 회사에게 별도의 의사표시를 하지 아니하면 회원은 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주합니다.
5. “몰”이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “몰”에 송신하여 “몰”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
6. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
1. 회원가입 시 이용약관에 동의 버튼을 누르면 이 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
2. 이용 계약은 고객의 이용 신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립됩니다.
1. 이용 신청은 회원의 경우와 비회원의 경우로 나누어 각각 다음의 방식으로 이용 가능합니다.
1) 회원의 경우, 이용 신청은 본 사이트(https://www.lloydgift.com)에 연결 된 이랜드통합멤버십(www.epoint.co.kr) 서비스 (이하 ’ E POINT 이랜드 통합멤버십’ 이라 함)를 통해 ‘E POINT 이랜드 통합멤버십’에 가입한 회원의 정보를 제공받기에 별도의 회원정보 기록 없이 또는 통합멤버쉽에서 가입함으로 본 사이트를 이용 가능합니다.
2) 비회원의 경우, 이용 신청은 배송지 정보 화면에서 고객이 다음 사항을 신청 양식에 기록하는 방식으로 행합니다
가. 필수항목 : 성명, 휴대전화번호, 주소, 결제정보(구매,취소,반품,교환,환불,수선,상담이력)
나. 선택사항 : 전화번호
회사는 제7조에서 정한 사항을 정확히 기재하여 이용 신청한 고객에 대하여 서비스 이용 신청을 승낙합니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 이용신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
1. 만 14세 미만의 고객
2. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
3. 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의 사용 등 이용자 등록 시 허위로 신청하는 경우
4. 제 7조 가목 필수항목을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
5. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
6. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위를 하여, 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 동 자격 상실 이후 1년 이상 경과한 자로 회사의 회원 재가입 승낙을 받은 경우는 예외로 합니다. 이를 확인하기 위하여 회사는 회원의 부정이용기록을 1년간 보유합니다.
7. 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않았을 경우
회원은 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 회사가 정한 별도의 이용 방법으로 정해진 양식 및 방법에 의하여 수정하여야 합니다.
1. “몰”은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
①재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
②구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
③기타 “몰”이 정하는 업무
1. 회사는 변경될 서비스의 내용 및 제공일자를 제19조 제2항에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고 서비스를 변경하여 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
가. 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
나. 회원이 회사의 영업활동을 방해하는 경우
다. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
라. 서비스 제공업자와의 계약 종료 등과 같은 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
마. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
3. 제2항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사가 제19조 제2항에서 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(운영자의 고의, 과실이 없는 디스크 장애, 시스템 다운 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러지 아니합니다.
4. 회사는 서비스의 변경, 중지로 발생하는 문제에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
1. 회사는 서비스를 운영함에 있어 각종 정보를 서비스 화면에 개재하거나 e-mail 및 서신우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 홈페이지, 서비스 화면, SMS, e-mail 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
3. 회원이 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 하는 것은 전적으로 회원과 광고주 간의 문제입니다. 만약 회원과 광고주간에 문제가 발생할 경우에도 회원과 광고주가 직접 해결하여야 하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
1. 회사는 회원이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 내용물(회원간 전달 포함)이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
가. 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
나. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문형, 도형 등의 유포에 해당하는 경우
다. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
라. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
마. 제2항의 소정의 세부이용지침을 통하여 회사에서 규정한 게시기간을 초과한 경우
바. 회사에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용인 경우
사. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
아. 기타 관계 범령 및 회사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
2. 회사는 게시물에 관련된 세부이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 그 지침에 따라 각종 게시물(회원간 전달 포함)을 등록하거나 삭제하여야 합니다.
1. 회원이 서비스 내에 게시한 게시물(회원간 전달 포함)의 저작권은 회원이 소유하며 회사는 서비스 내에 게시할 수 있는 권리를 갖습니다.
2. 회사는 게시한 회원의 동의 없이 게시물을 다른 목적으로 사용할 수 없습니다.
3. 회사는 회원이 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권, 프로그램 저작권 등을 침해하더라도 이에 대한 민, 형사상의 책임을 부담하지 않습니다. 만일 회원이 타인의 저작권, 프로그램 저작권 등을 침해하였음을 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의 제기를 받은 경우 회원은 그로 인해 회사에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.
4. 회사는 회원이 해지하거나 적법한 사유로 해지된 경우 해당 회원이 게시하였던 게시물을 삭제할 수 있습니다.
5. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권은 회사에 귀속합니다.
6. 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없으며, 게시물에 대한 저작권 침해는 관계 법령의 적용을 받습니다.
1. 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 회원의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우는 그러하지 않습니다.
2. 제1항의 범위 내에서, 회사는 업무와 관련하여 회원의 사전 동의 없이 회원 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계자료를 작성하여 이를 사용할 수 있고, 이를 위하여 회원의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저의 설정을 변경할 수 있으며, 쿠키의 설정 변경에 의해 서비스 이용이 변경되는 것은 회원의 책임입니다.
3. 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 합니다.
4. 회사가 제공하는 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 중과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상손해에 한합니다.
5. 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.
1. 회원은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1) 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 회원의 ID 및 PASSWORD를 도용, 부정하게 사용하는 행위
2) 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
3) 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
4) 게시판 등에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 행위
5) 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
6) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
7) 서비스와 관련된 설비의 오 동작이나, 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위
8) 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
9) 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
10) 다른 회원의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
11) 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
12) 재물을 걸고 도박하거나 사행행위를 하는 행위
13) 윤락행위를 알선하거나 음행을 매개하는 내용의 정보를 유통시키는 행위
14) 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위
15) 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위
16) 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위
17)회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
18) 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 e-mail로 발송하는 행위
19) 스토킹(stalking) 등 다른 회원을 괴롭히는 행위
20) 기타 불법적이거나 부당한 행위
2. 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해 되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
3. 회원은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동을 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 회원은 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.
4. 회원은 서비스 이용을 위해 등록할 경우 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보(이하 “등록정보”)를 제공하여야 합니다.
5. 회원은 등록정보에 변경사항이 발생할 경우 즉시 갱신하여야 합니다.
6. 회원은 본 조 제1항, 제2항, 제3항에 명시된 행위를 하거나 제4항의 행위를 하지 않은 경우에는 회사는 회원의 서비스 이용을 제한 또는 중지할 수 있습니다.
1. 회원 ID(아이디)와 PASSWORD(비밀번호)의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
2. 회원은 본인의 회원 ID(아이디)와 PASSWORD(비밀번호)를 제3자에게 이용하게 해서는 아니 되며, 회원 본인의 회원 ID(아이디)와 PASSWORD(비밀번호)를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.
3. 회원 ID(고유번호)는 회사의 사전 동의 없이 변경할 수 없습니다.
1. 회원에 대한 통지를 하는 경우 회사는 회사가 발급한 e-mail 주소 또는 회원이 등록한 e-mail 주소 또는 SMS 등으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
회사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다.
회원의 개인정보보호에 관해서는 관련법령 및 회사가 정하는 “개인정보보호정책”에 정한 바에 의합니다.
회사는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 “업무”)를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 회사에 위탁할 수 있습니다.
1. 이용자는 몰에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 회사는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, 회원인 경우 제2호 내지 제4호의 적용을 제외할 수 있습니다.
1) 재화 등의 검색 및 선택
2) (비회원의 경우) 성명, 주소, 전화번호, e-mail주소(또는 이동전화번호) 등 입력
3) 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
4) 결제방법의 선택
2. 이용자는 몰에서 일정한 조건(구매수량)을 충족하는 경우, 구매가 이루어지는 구매방식(이하'공동구매')을 통해 상품의 구매를 신청할 수 있으며, 회사는 이용자가 공동구매를 신청함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
1) 공동구매 성립 조건 (구매수량 등)
2) 공동구매 신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
3) 재화 정보
4) 재화의 배송예정일
5) 결제방법
1. 회사는 제22조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
1) 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2) 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "몰" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
2. 회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
회사의 승낙이 전항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
3. 회사는 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
이용자가 몰에서 구매한 재화에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, 회사는 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
1) 직불카드, 신용카드 등 카드 결제
2) 온라인무통장입금(가상계좌) (단, 공동구매 방식으로 구매할 경우 가상계좌로의 지급은 불가합니다)
3) 포인트 등 회사가 지급한 적립금에 의한 결제(단, 공동구매 방식을 구매할 경우, 회사가 지급하는 쿠폰 사용 불가합니다)
1. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 "몰"은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제29조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
2. 이용자들이 공동구매한 제품 및 서비스는 기재된 "공동구매" 진행 기간 중에 결제 취소 및 옵션 변경이 가능하며, 공동구매 종료 후에는 제29조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
1. 회사는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, "몰"이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 영업일 3일 이내에 조치를 취합니다.
이때 "몰"은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
2. 회사는 이용자들이 공동구매한 제품 및 서비스에 대하여 공동구매 조건의 성립 및 계약이 성사될 경우, "몰"이 기재한 배송예정일에 맞추어 재화등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 단, 공동구매 조건의 불성립으로 계약이 성사되지 않은 경우, 회사는 이용자에게 제28조에 따라 재화 등에 대한 대금을 환급합니다.
3. 회사는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 "몰"이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 회사가 고의·과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
회사는 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절, 공동구매 조건의 불성립 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 영업일 3일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
1. 회사와 제23조에 따른 구매신청을 한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
2. 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
1) 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
2) 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
4) 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
5) 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화 등 또는 이와 유사한 재화 등을 주문한 경우
3. 제2항 제2호 내지 제5호의 경우에 "몰"이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
4. 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
1. 회사는 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 영업일 3일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다.
2. 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
3. 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 회사는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
4. 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 회사는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.
현 정책은 (주)이월드 쥬얼리사업부가 운영하는 로이드몰에서 발행하는 로이드포인트를 이용함에 있어 포인트 이용상의 고객 편의를 도모함에 그 목적이 있습니다. 로이드 포인트 서비스(이하 '포인트 서비스')란 회원이 여러 가지 로이드 몰 컨텐츠 활동을 통해 적립할 수 있는 서비스 등과 당사에서 규정한 방법에 따라 각종 혜택을 제공 받을 수 있도록 하는 서비스를 말합니다.
1. 포인트 적립은 로이드몰에서 여러 가지 활동 또는 로이드에서 제공하는 기타 사항에 따라 이루어집니다.
2. 적립 포인트의 사용기간은 처음 적립일로부터 1년까지이며, 이 기간 내에 사용하지 않은 포인트는 자동 소멸되며 소멸 기준은 이후 변경될 수 있습니다.
1. 회원은 아래의 정해진 기준의 활동에 따라 포인트를 부여 받으며, 포인트는 100P (100원) 단위로 적립되고, 적립 시 10P에서 반올림으로 진행하며, 누적된 포인트는 1:1 비율로 로이드몰에서 사용 가능합니다.
* 활동에 따른 포인트 지급 기준
1) 리뷰를 사용했을 경우 적립
① 텍스트리뷰 : 로이드포인트 500P 지급 (10자 이상 작성 시)
② 포토리뷰 : 로이드포인트 1,000P 지급 (10자 이상 작성 시)
③ 베스트 리뷰 : 매월 3명 선정, 5,000P 지급
2) 기타 특정 컨텐츠 활동을 하였을 경우 적립
1. 적립된 포인트의 확인은 로이드몰에서 확인 가능합니다.
2. 포인트의 사용은 3만원이상 상품 구매시 100p 단위로 사용하실 수 있습니다.
3. 적립된 포인트는 현금환원이 불가하며, 회사에서 제공되는 포인트의 사용기준은 변경 될 수 있습니다.
4. 포인트는 회원 본인이 직접 사용하여야 하며, 선물하기 기능을 제외하고는 타인에게 양도하거나 타인으로부터 양수할 수 없습니다.
5. 회원 본인의 실수로 인해 타인이 포인트를 사용했을 경우 회사에서 책임지지 않으며 회원 본인의 책임이 됩니다.
1. 포인트 적립에 오류 또는 기타의 문제가 발생하였을 경우 회원은 오류발생 시점부터 7일 이내에 고객상담실에 문의할 수 있습니다.
2. 회원은 포인트를 타인에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
1. 회원이 탈퇴로 인하여 포인트 효력이 정지된 경우 사용치 않은 잔여 포인트는 자동 소멸합니다.
2. 로이드 회원 탈퇴는 전적으로 회원의 의지에 따라 행하여지나 가입신청서 등에 기록된 기재 내용 등이 허위 또는 악의에 의하여 작성되었거나 기타 사회적, 도덕적으로 물의를 일으켜서 당사 및 타인에게 정신적, 물질적으로 피해를 주었을 경우에는 포인트 소유자 의지와는 무관하게 임의 탈퇴를 진행하며 누적된 포인트는 자동 소멸됩니다.
포인트 서비스를 종료 및 변경하고자 할 때 당사는 중단 시점 1개월 이전에 회원에게 홈페이지를 통하여 통보하며, 포인트 서비스 종료 기준일은 회원에게 송부 또는 게시, 공고된 통지서 또는 게시물에 명시된 일자로 합니다.
1. 회원이 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 사이트 상에서 또는 회사가 정한 별도의 이용방법으로 회사에 해지신청을 하여야 합니다.
2. 회사는 회원이 제17조에 규정한 회원의 의무를 이행하지 않을 경우 사전 통지 없이 즉시 이용계약을 해지하거나 또는 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
3. 회사는 회원이 이용계약을 체결하여 회원 ID(아이디)와 PASSWORD(비밀번호)를 부여 받은 후에라도 회원의 자격에 따른 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
4. 본 조 제2항 및 제3항의 회사 조치에 대하여 회원은 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다.
5. 본 조 제5항의 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우, 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
1. 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
2. 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 이 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 회원은 그로 인하여 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스의 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다. 회사는 회원이 사이트에 게재한 정보,자료,사실의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
2. 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 소송은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원의 관할로 합니다.
제 1조 (시행일) 이 약관은 2022년 04월 07일부터 시행합니다.
